El Mercado y su Segmentación ¿Qué es el mercado? El mercado se puede definir como el conjunto de consumidores capaces de comprar un producto o servicio. El mercado, definido de esta manera, no incluye solo a los consumidores actuales, sino también a los que podrían serlo (mercado obje
Conceptos Fundamentales de Economía y Empresa Clasificación de Bienes y Servicios Según su naturaleza: Bienes de consumo (ej. coche), Bienes de capital (ej. horno). Según su carácter: Bienes libres y comunes (ej. parque), Bienes económicos y servicios (ej. coche). Factores de Producci
1. Las Necesidades y los Gustos del Cliente Las 7 Preguntas Clave del Comportamiento de Compra Para entender al consumidor, debemos responder a las siguientes preguntas: ¿Quién compra? Debemos conocer quién toma la decisión de compra. ¿Qué compra? De todos los productos o servicios, ¿
Conceptos y Terminologías Básicas Usadas Frecuentemente en la Disciplina del Marketing Atributos del Producto y/o Servicio Los productos son susceptibles de un examen de atributos tangibles e intangibles. Este examen se realiza a través de la evaluación de una serie de factores (eleme
¿Qué es el Marketing? El Marketing es el proceso por el que las empresas crean valor para sus clientes y generan fuertes relaciones con ellos para hacerlos sentir parte de la marca. Conocer y entender tan bien al cliente que el producto se venda solo. Todo el negocio visto desde la pe
1. Introducción a la Comunicación Publicitaria En el mundo publicitario, la comunicación tiene dos funciones principales: Intercambiar información entre el vendedor y el comprador. Atraer al máximo número de consumidores, persuadiéndolos y conociendo sus necesidades. 2. El Proceso de
Niveles de Producto: Jerarquía de Valor La jerarquía de valor de un producto está en constante cambio debido al ciclo de vida y al tiempo que experimentan los productos. Existen 5 niveles que le agregan valor al cliente: Beneficio Básico: Nivel fundamental, representa el beneficio ese
El Envase: Concepto, Funciones y Elementos Clave Definición del Envase Es el contenedor en contacto directo con el producto. Cumple funciones esenciales de proteger, conservar, transportar, identificar y comunicar. Posee una dimensión simbólica, ya que no solo guarda, sino que también
INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS El término de investigación de mercados tiene un significado amplio y se relaciona con todos los aspectos de la mercadotecnia. Conceptos Fundamentales Investigación de Mercados Es la identificación, recopilación, análisis y difusión sistemát
Fundamentos de Marketing y Mercados 1. ¿Qué es el mercado de demanda? R: Se caracteriza porque los satisfactores que ofrece son superados por la necesidad del cliente. 2. ¿Cuál es el mercado de oferta? R: Es aquel en el que los satisfactores superan el requerimiento de los clientes. 3