Fundamentos de Marketing y Relación con el Cliente Marketing Relacional y Fidelización 1.3.1. Marketing Relacional Es el conjunto de estrategias, acciones y decisiones encaminadas a la creación de relaciones satisfactorias y estables de las organizaciones con sus grupos de interés, pr

Estructura de los Costes Asociados al Producto El coste del producto se obtiene sumando los gastos que se generan en las distintas fases de la actividad empresarial. El coste total del producto terminado está formado por: Coste de Adquisición Incluye el coste de materias primas y otro

Clasificación de Cuentas Contables Fundamentales Este documento presenta una clasificación consolidada de las cuentas contables esenciales, agrupadas según su naturaleza en el Balance General (Activo, Pasivo, Patrimonio) y el Estado de Resultados (Ganancias y Pérdidas). Patrimonio Rep

Gestión de Inversiones Públicas: Fase de Funcionamiento y Mantenimiento Costos de Mantenimiento en la Fase de Funcionamiento (Fase 4) Los costos de mantenimiento son todos los gastos incurridos durante la fase de funcionamiento de la inversión, destinados a preservar o mantener la cap

Introducción a la Digitalización y Transformación Digital Conceptos Fundamentales Digitalización: Convertir información o procesos analógicos en digitales, resultando en mayor rapidez, eficiencia y seguridad. (Ej.: reservas *online* en lugar de un cuaderno físico). Transformación Digi

Herramientas Clave del Marketing Operativo: El Marketing Mix (Las 4P) El marketing dispone de un conjunto de herramientas que se conocen como el marketing mix. Estas herramientas se denominan tradicionalmente las 4P del marketing: Producto: Son aquellos bienes y servicios que se ofert

Fundamentos del Marketing y la Creación de Valor El marketing es la función empresarial que se encarga de identificar las necesidades de los clientes y satisfacerlas mejor que la competencia, mediante la creación, comunicación y entrega de valor. Su herramienta fundamental es el marke

1. Decisiones Estratégicas sobre el Canal de Distribución Longitud del Canal ¿Cuántos niveles va a tener el canal? ¿Cuántos intermediarios participan en llevar bienes al mercado? Canal Directo Todas las funciones las asume el fabricante. Pros: Mayor control, se evitan duplicaciones en

La Planificación de las Ventas 1. Primeras Ideas La planificación de las ventas es la cobertura de un **mercado objetivo** con un mínimo coste. La planificación se desarrolla en cuatro estadios: Determinación cualitativa del mercado Determinación cuantitativa del mercado Determinación

Estructuras de Mercado Monopolio Único oferente: Su oferta es también la oferta total de la industria. Producto único: El producto que ofrece no tiene sustitutos cercanos. Fijación de precios o cantidades: Puede fijar el precio o la cantidad, pero no ambos simultáneamente. Barreras de