El Factor Empresarial: Clave de la Economía Moderna Introducción: Empresas y Empresarios como Base Económica Las empresas y los empresarios constituyen la base del conjunto económico de cualquier sociedad moderna. El mercado actúa como asignador de recursos, condicionando el crecimien
El Proceso de Financiación Proceso de financiación: compuesto por un grupo de oferentes de recursos financieros (sujetos económicos con capacidad de financiación); por otro de demandantes (sujetos que necesitan financiación); y por un conjunto de instituciones que intermedian (emiten
Perspectivas de la Calidad Con base en el juicio Con base en el producto Con base en el usuario Con base en el valor Con base en la manufactura Integración de las perspectivas sobre la calidad Conceptos Fundamentales: Valor y Calidad Valor Valor asociado: La decisión de comprar un bie
Cuestiones sobre la Actividad Comercial 1. Los elementos del marketing mix son: b) Producto, precio, distribución y promoción. 2. Un producto: c) Las dos opciones anteriores son correctas. 3. El producto solicitado es: b) El de las características genéricas y que el consumidor supone
1. Medición de la Satisfacción del Cliente Uno de los pilares fundamentales de las operaciones de servicio es medir y mejorar la satisfacción del cliente. Para lograrlo, se utilizan: Encuestas como el Net Promoter Score (NPS) y el Customer Satisfaction Score (CSAT). Análisis de métric
La Matriz BCG: Virtudes y Críticas Virtudes de la Matriz BCG Se basa en la curva de aprendizaje y en el ciclo de vida del producto: las empresas utilizan los beneficios de los productos ya establecidos (vacas) para financiar los aumentos en la producción de los productos que están en
1. El Proyecto Introducción Objetivos: Establecer un lenguaje común para la gestión de proyectos. Analizar la relevancia de los proyectos en las organizaciones. Entender los conceptos de gobernabilidad en los proyectos. Diferenciar las características del trabajo en proyectos y la ope
El Mercado Conjunto de consumidores con una misma necesidad y capacidad de pago. Tipos de Mercado Competencia perfecta: Muchos vendedores, producto homogéneo. Monopolio: Un solo vendedor domina el mercado. Oligopolio: Pocos vendedores controlan la oferta. Competencia monopolística: Mu
Títulos de Crédito y Negociación Mercantil 1. ¿Qué son los Títulos de Crédito? Son documentos necesarios para ejercitar el derecho literal que en ellos se consigna. 2. Ejemplos de Títulos de Crédito Pagaré Cheque 3. ¿Qué es la Negociación Mercantil? Es el proceso mediante el cual el c
Elementos Patrimoniales Los elementos patrimoniales son los bienes, derechos y obligaciones que forman el patrimonio de la empresa. Activo Corriente Son aquellos elementos que se espera convertir en efectivo, vender o consumir en el ciclo normal de explotación de la empresa, generalme