Gestión de Compras Funciones del departamento de compras: Recibir las solicitudes de los artículos y materiales que se deben adquirir, buscar los proveedores y gestionar las compras. Analizar las tendencias del mercado y la competencia. Hacer el seguimiento de los pedidos y los método

Autoridad Derecho que tiene una persona, que ocupa un puesto, de tomar decisiones que afectan a otras; poder legítimo del que dispone un individuo o grupo de acuerdo a la posición que tiene en el sistema social. Autoridad vs. Coerción: Derecho de dirigir a otros que no podían desobede

Técnicas de Comunicación y Resolución de Conflictos Preguntas y Respuestas 1. ¿Qué factores corporativos afectan a la toma de decisiones? Estrategia: En un entorno cambiante, la estrategia marcada por la organización determina el tipo y variedad de decisiones. Clima laboral: La incapa

Ventajas de la negociación que corresponde con la empresa Los agentes pueden utilizar la negociación como técnica de apoyo en la resolución de las quejas y reclamaciones durante el proceso. Permite reducir considerablemente los trámites burocráticos relacionados con quejas y reclamaci

Definición de conflicto Proceso que empieza cuando una parte percibe que otra parte ha afectado o está por afectar negativamente algo que le importa a la primera parte. Punto de vista tradicional La creencia de que todo conflicto es dañino y debe evitarse. Punto de vista relaciones hu