Gestión de Recursos Humanos: Conceptos Fundamentales

¿Qué son los Recursos Humanos?

Los Recursos Humanos (RRHH) son el conjunto de trabajadores que conforman una empresa. Están presentes en el comité de dirección y participan en la definición estratégica de la empresa a largo plazo.

Ventaja Competitiva a través del Capital Humano

Si los trabajadores crecen personal y profesionalmente, incrementan su compromiso y su aportación a la empresa, haciéndola más competitiva.

Funciones Clave de los RRHH

• Planificación
• Reclutamiento y selección
• Administración de personal
• Retribución
• Desarrollo de los recursos humanos
• Relaciones laborales
• Seguridad y salud laboral
• Beneficios sociales
• Responsabilidad social

Planificación de RRHH

• Análisis de los puestos: Recopilación de información sobre las tareas, las responsabilidades y los requerimientos.
• Perfiles profesionales: Reflejan la formación, los conocimientos específicos, las aptitudes y la personalidad. Se obtienen los profesiogramas, que son representaciones gráficas de los perfiles.

Reclutamiento de Personal

• Interno: Dentro de la misma empresa.
• Externo: Servicios/portales públicos de empleo, anuncios, ETT (Empresas de Trabajo Temporal), portales de empleo, etc.

Selección de Personal

Pruebas de Selección

• Test de inteligencia y aptitudes
• Cuestionarios de personalidad e intereses
• Pruebas profesionales
• Dinámicas de grupo y centros de evaluación

La Entrevista

• Conversación en profundidad con los candidatos para valorar si se ajustan al perfil deseado.
• Se estudia el lenguaje verbal y el no verbal.

Solicitudes de Referencia

• Para comprobar la veracidad de algunos datos.
• Indagación en redes sociales.

Etapas Finales del Proceso

• Reconocimiento médico (apto o no apto)
• Comprobación de la documentación
• Contratación

Incorporación del Nuevo Personal

• Plan de acogida: Procedimiento para facilitar la incorporación laboral y social en la empresa.
• Manual de acogida: Documento con información sobre la empresa, la cultura empresarial y la política de recursos humanos.
• Formación inicial: Específica sobre el puesto de trabajo.
• Periodo de prueba: Se realiza por escrito y por el tiempo establecido en el convenio colectivo o, en su defecto, en el Estatuto de los Trabajadores.

Teorías de Motivación y Desarrollo del Talento

La Jerarquía de Necesidades de Maslow

• 1. Necesidades Fisiológicas: Comida, bebida, vestido, descanso, calor, etc.
• 2. Necesidades de Seguridad: Estabilidad en el empleo, protección social, protección contra daños materiales y personales.
• 3. Necesidades Sociales: Dar y recibir afecto, ser aceptado por la familia, los amigos y compañeros, etc.
• 4. Necesidades de Estima: Autoestima, autoconfianza, reconocimiento y respeto.
• 5. Necesidades de Autorrealización: Realización de valores personales y desarrollo del potencial propio.

Las Teorías X e Y de McGregor

• Teoría Y: Estilo de dirección democrático y participativo.
• Teoría X: Estilo de dirección autoritario.

Factores de Motivación (Herzberg)

• Factores Higiénicos: Su existencia no produce satisfacción laboral, pero su carencia genera insatisfacción.
• Factores Motivacionales: Están relacionados con el trabajo en sí mismo y son causa de satisfacción.

Formación y Desarrollo de los Recursos Humanos

• Plan de Carrera: Conjunto de proyectos para facilitar a los trabajadores la promoción en el trabajo.
• Plan de Formación: Acciones formativas dirigidas a ayudar a los trabajadores a mejorar en la realización de las tareas.

Tipos de Formación para el Empleo

• Formación de Demanda (Subvencionada): Acciones formativas de las empresas y permisos individuales de formación.
• Formación de Oferta (Subvencionada): Planes de formación dirigidos prioritariamente a trabajadores empleados y acciones formativas preferentemente dirigidas a desempleados.

El Expediente Personal del Trabajador

• Conjunto de documentos que refleja el historial laboral de un trabajador en una empresa.
• Se suele estructurar en dos partes:
  • La documentación aportada por el trabajador cuando se incorpora.
  • La documentación de la formación continua.

Conservación de la Documentación Laboral

• Normativa Laboral: 4 años
• Normativa Fiscal: 4 años
• Código de Comercio: 6 años

Fundamentos del Derecho del Trabajo

¿Qué es el Derecho del Trabajo?

• Surge por razones de orden público y de justicia social, protectora de los derechos de los trabajadores.

Características del Derecho del Trabajo

• Personal: El trabajo no puede ser ejercido por otra persona que no sea la del contrato.
• Voluntario: El trabajador es libre durante todo el desarrollo de la relación laboral.
• Por Cuenta Ajena: Trabajamos para otra persona, la cual nos retribuye a cambio de los frutos de nuestro trabajo.
• Retribuido: Toda actividad laboral ha de ser remunerada.
• Dependiente: El empresario ordena cómo, cuándo y dónde ha de realizarse el trabajo.

Jerarquía de Normas Laborales

• Normas de la UE
• Constitución Española
• Normas de la OIT (Organización Internacional del Trabajo)
• Leyes y otras disposiciones legales
• Convenios Colectivos
• Contratos de Trabajo
• Usos y Costumbres

Leyes Laborales Fundamentales en España

• Texto Refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores (ET)
• Ley Orgánica de Libertad Sindical (LOLS)
• Ley de Prevención de Riesgos Laborales (LPRL)
• Ley de Infracciones y Sanciones en el Orden Social (LISOS)
• Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social (LGSS)
• Texto Refundido de la Ley de Procedimiento Laboral (LPL)

Principios de Aplicación de Normas Laborales

• Principio de Norma Mínima
• Principio de Norma Más Favorable
• Principio de Irrenunciabilidad de los Derechos
• Principio de Condición Más Beneficiosa
• Principio In Dubio Pro Operario

La Administración Laboral

• Ministerio de Empleo y Seguridad Social: Máximo responsable político y administrativo.
• Comunidades Autónomas: Pueden dictar disposiciones legales y reglamentarias para el desarrollo dentro de su ámbito territorial, respetando siempre las bases del territorio nacional.
• Inspección de Trabajo y Seguridad Social: Órgano de la administración cuya finalidad es garantizar el cumplimiento de la legislación laboral.

La Jurisdicción Laboral

• Tribunal Supremo
• Audiencia Nacional
• Tribunales Superiores de Justicia de las Comunidades Autónomas
• Juzgados de lo Social

El Contrato de Trabajo: Tipos y Obligaciones

Definición de Contrato de Trabajo

• Acuerdo entre dos personas por el que una de ellas se compromete a prestar determinados servicios por cuenta ajena, bajo la organización y dirección de la otra, recibiendo a cambio una retribución.

Sujetos del Contrato de Trabajo

• Empresario: Personas físicas y jurídicas, y comunidades de bienes.
• Trabajadores: Personas físicas que desempeñan su labor voluntariamente bajo la organización y dirección del empresario, cediendo el fruto de su trabajo a cambio de un salario.

Contenido Mínimo del Contrato

• Lugar y fecha
• Identificación de las partes
• Denominación de la categoría del puesto de trabajo
• Tiempo de trabajo
• Duración y fecha de comienzo de la relación laboral y el periodo de prueba (si lo hubiese)
• Retribución: salario base y complementos salariales
• Vacaciones
• Plazo de preaviso que deben respetar ambas partes en caso de rescisión del contrato
• Convenio que regula la relación laboral
• Otras cláusulas que no vayan en contra de la ley
• Firmas de las partes

Tipos de Contratos de Trabajo

Contratos Indefinidos

• Ordinario
• De apoyo a emprendedores
• Fijo discontinuo

Contratos de Duración Determinada

• Contrato por obra y servicio determinado
• Contrato eventual por circunstancias de la producción
• Contrato de interinidad

Contratos Formativos

• Contrato en prácticas
• Contrato para la formación y el aprendizaje

Contrato a Tiempo Parcial

• Jornada inferior a la ordinaria.

Obligaciones del Empresario en la Contratación

• Comunicar al SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal) en el plazo de 10 días la contratación y la copia básica del contrato, previa entrega de copia a los representantes de los trabajadores.
• Dar de alta en la Seguridad Social y afiliarlo en su caso.

Modificaciones y Extinciones del Contrato de Trabajo

Modificaciones del Contrato de Trabajo

• Movilidad Funcional: Variación de las funciones o tareas que realiza el trabajador de manera habitual.
• Movilidad Geográfica: Traslado de un centro de trabajo a otro que implique cambio de residencia.
• Modificaciones Sustanciales de las Condiciones de Trabajo.

Detalle de la Movilidad Funcional

• Se aplica cuando existan probadas razones técnicas, económicas, organizativas o de producción que lo justifiquen.
• Dentro del mismo grupo profesional: El trabajador recibirá una retribución correspondiente a las nuevas funciones que desempeñe, quedando asegurado el salario que venía percibiendo.
• Fuera del grupo profesional:
  • Funciones inferiores a su grupo profesional.
  • Funciones superiores a su grupo profesional: el salario acorde con el puesto que desempeñe y la posibilidad de reclamar que se cubra la vacante.

Resumen de Indemnizaciones por Extinción de Contrato

Por Voluntad del Trabajador o Mutuo Acuerdo

• Mutuo acuerdo entre empresario y trabajador: Sin indemnización ni subsidio de desempleo.
• Dimisión o abandono: Sin indemnización ni subsidio de desempleo.

Por Finalización de Contrato Temporal

• Extinción del contrato por obra y servicio determinado: 8 a 12 días (12 días para los celebrados a partir de 2015).

Por Incumplimiento o Modificación por Parte del Empresario

• Por modificaciones sustanciales: 20 días por año de servicio, con un máximo de 9 mensualidades.
• Por traslado de centro de trabajo que implique cambio de residencia: 20 días por año de servicio, con un máximo de 12 mensualidades.
• Por incumplimiento grave por parte del empresario (ej. impago): 33 días por año de servicio, con un máximo de 24 mensualidades.

Por Voluntad del Empresario (Despidos)

• Despido Colectivo:
  • Procedente: 20 días por año de servicio, con un máximo de 12 mensualidades.
  • Improcedente: 33 días por año de servicio, con un máximo de 24 mensualidades.
• Despido Disciplinario:
  • Procedente: No hay indemnización.
  • Improcedente: 33 días por año de servicio, con un máximo de 24 mensualidades.
• Despido por Causas Objetivas:
  • Procedente: 20 días por año de servicio, con un máximo de 12 mensualidades.
  • Improcedente: 33 días por año de servicio, con un máximo de 24 mensualidades.
• Por Causas Externas (Extinción de la personalidad jurídica de la empresa): 20 días por año de servicio, con un máximo de 12 mensualidades.