1. La Terciarización: Situación y Contrastes

1.1. Tendencias en la Terciarización de las Economías

Importancia de los Servicios en el Empleo

En el mundo económicamente desarrollado, la gran mayoría —a menudo más del 80%— de todos los trabajos implican servicios de una forma u otra. Además, los nuevos puestos de trabajo, por el orden del 90%, se concentran abrumadoramente en los servicios. Por supuesto, la producción de intangibles incluye una variedad enormemente diversa de industrias y ocupaciones, pero a pesar de estas variaciones, los diversos mercados laborales en los que la mayoría de los trabajadores encuentran empleo demuestran varias características comunes.

2. La Dinámica Sectorial de los Servicios: Contrastes y Semejanzas

2.1. Escala Nacional: Cambio en el Empleo según Sectores Económicos (Ejemplo de EE. UU.)

Actividades consideradas (de arriba a abajo): administración pública, otros servicios públicos, salud y educación privada, ocio y hostelería, comercio, comercio al por menor, servicios a las empresas, servicios financieros, información, transportes y almacenamiento.

Contrastes por sectores a escala global.

2.2. Semejanzas: Características de los Mercados de Trabajo

• Intensidad del Trabajo

  A diferencia de los mercados laborales dominados por las empresas manufactureras, las industrias de servicios tienden a ser relativamente intensivas en mano de obra, es decir, utilizan relativamente más mano de obra por unidad de producción. En consecuencia, los costes de los salarios de la mayoría de las empresas de servicios oscilan entre el 70% y el 90% de sus costes totales, en comparación con el 5% al 40% en la mayoría de las empresas manufactureras, dependiendo del grado de intensidad de la mano de obra o intensidad del capital. Por otro lado, mientras que la producción manufacturera ha sido relativamente fácil de mecanizar —testigo de los notables cambios de la Revolución Industrial— en muchos servicios es mucho más difícil o costoso reemplazar a los trabajadores por máquinas, especialmente si los servicios implican variaciones en las tareas, el juicio o la destreza.

• Distribución de Ingresos

  Los servicios son vistos con frecuencia como una exhibición de una distribución salarial bifurcada y polarizada entre empleos directivos y profesionales bien remunerados, por un lado, que requieren una educación universitaria, y por otro, empleos no cualificados y mal remunerados que requieren poca o ninguna educación superior. Las preocupaciones sobre la bifurcación de los ingresos en los servicios se ven aumentadas por el hecho de que la desindustrialización ha eliminado muchos puestos de trabajo en la industria manufacturera, mientras que los servicios siguen creciendo.

• Composición de Género

  Las economías manufactureras empleaban predominantemente a varones; aunque algunas mujeres trabajaban en fábricas (textiles y confección), las economías industriales solían tener tasas de participación femenina relativamente bajas. La entrada de las mujeres en los puestos de trabajo se ha limitado en gran parte a los llamados empleos de cuello rosa, incluido el trabajo administrativo y de secretaría, el comercio al por menor, la atención de la salud (excepto médicos), los establecimientos de alimentación y bebida, la enseñanza y el cuidado de los niños.

• Bajo Grado de Sindicalización

  En general, la mayoría de los servicios no están sindicalizados. De hecho, desde la Segunda Guerra Mundial, el porcentaje de trabajadores pertenecientes a sindicatos ha disminuido constantemente (del 45% en los Estados Unidos en 1950 al 12% en la actualidad), en gran parte debido a la desindustrialización. A pesar de su rápido crecimiento, los puestos de trabajo en los servicios rara vez están sindicalizados; la gran mayoría de los trabajadores del comercio minorista y de muchas profesiones cualificadas (por ejemplo, abogados, contadores) no pertenecen a sindicatos.

• Aportaciones Educativas

  La demanda de servicios de educación superior ha aumentado en todo el mundo industrializado, ya que un título universitario se ha convertido en un requisito para obtener empleos de clase media, lo que ha llevado a un aumento de las inscripciones universitarias.

3. Localización de los Servicios: La Teoría de los Lugares Centrales

3.1. Propósito

Explicar el tamaño, número y distribución de las ciudades (lugares centrales).

3.2. Aplicación

Describe, evalúa y predice la distribución espacial de los servicios que se localizan en función de sus mercados.

3.3. Anticipaciones

• La distancia entre usuarios y proveedores importa para la localización.
• Los servicios se localizan siguiendo patrones regulares según su especialización y el rango/importancia de los lugares.
• Los servicios avanzados se concentran en las ciudades de más rango.

3.4. Fundamentos

• Trabajos de Christaller y aportaciones posteriores de Lösch y Berry.

3.5. Conceptos Clave

• Lugar Central

  El que ofrece bienes y servicios para su consumo en el entorno.

• Centralidad

  Cualidad descriptiva de los servicios (cantidad, variedad, especialización) de un lugar.

• Área de Influencia

  Espacio en el que se consumen los servicios de un lugar central.

• Alcance

  Límite del espacio en el que un servicio se ofrece (o distancia a la que se encuentran los consumidores/usuarios más alejados).

• Umbral de Demanda de un Servicio

  Número mínimo de usuarios requerido para que sea viable (o límite del área que los contiene).

3.6. Supuestos

• Espacio isotrópico con movimiento posible en todas las direcciones y costes de transporte proporcionales a la distancia.
• Los residentes se distribuyen de forma homogénea y tienen idénticas rentas, demandas y gustos.
• Productores y consumidores tienen un comportamiento racional, buscando maximizar sus beneficios y minimizar el coste de la distancia.
• Los consumidores tienen funciones de demanda descendentes (la demanda desciende con el precio).
• El valor real de los servicios para el consumidor es el precio en el mercado + el coste de transporte hasta el mismo.
• Existe un presupuesto máximo para la compra que no se puede sobrepasar.

3.7. Impacto de la Distancia en el Coste de los Servicios

• Efectos e Implicaciones

  • La distancia incrementa el precio real del servicio: al precio de mercado (precio en su punto de venta) se suma el coste del transporte hasta ese punto.
  • La distancia reduce progresivamente la demanda desde el mercado, donde es máxima, hasta el alcance (punto en el que el precio real de compra y presupuesto máximo se igualan) donde es mínima.
  • La distancia delimita alrededor del establecimiento un área de influencia circular cuyo radio toma el valor del alcance.

• Evaluación Espacial de la Viabilidad de un Servicio

  • Mediante cálculo de viabilidad.
  • En función de la relación entre el umbral (T) y el alcance (R) cuando:
    • El umbral está dentro del alcance, el servicio es viable.
    • El servicio no es viable porque la población entre R y T no puede permitirse comprar en P.

3.8. Impacto de la Distancia en el Coste de los Servicios cuando hay más de un Proveedor

• Rigen los mismos principios y se generan áreas de influencia circulares y de la misma extensión para todos los proveedores.
• No puede haber consumidores sin servicio ni competir los proveedores por un mismo mercado.
• Estructura espacial óptima: áreas de mercado hexagonales, cuya superficie disminuye hasta acercarse a la del umbral debido a la entrada libre en el mercado de nuevos proveedores.

3.9. Estimaciones Intuitivas de la Organización Espacial de los Servicios: El Concepto de Rango y sus Implicaciones

Aunque los principios de la teoría del lugar central son aplicables en muchos casos a la ubicación de las empresas individuales, Christaller lo desarrolló en el análisis del tamaño y el espaciado relativo de los lugares: pueblos, villas y ciudades. En la teoría del lugar central, el orden de un lugar se deriva de los órdenes de los productos que están disponibles en él. Un lugar de orden bajo solo puede proporcionar un número limitado de productos de bajo orden, mientras que un lugar de orden superior, por definición, ofrece una variedad más amplia de bienes y servicios, incluidos los de un orden más alto que los disponibles en un lugar de bajo orden. Son fuentes de productos de bajo orden en un área de mercado contigua relativamente pequeña, y son fuentes de productos de orden superior sobre áreas de mercado más grandes, pero todavía adyacentes. Un lugar de orden superior también es «un lugar de orden inferior», porque la teoría básica del lugar central asume una jerarquía anidada de funciones. Cualquier lugar de orden superior tiene todo para ofrecer como un lugar de orden más bajo, además de su oferta de productos de orden superior. Esto significa que mientras que los consumidores de lugares de bajo orden pueden tener que comprar cosas de lugares de orden superior, un consumidor en un lugar de orden superior no tendría ninguna razón para comprar nada de un lugar de orden más bajo.

Los lugares de orden más alto deben tener poblaciones más grandes que los lugares de orden más bajo porque los productos de orden más alto que proporcionan requieren poblaciones de umbral más altas. A su vez, la población de alto umbral de un lugar de alto orden significa que incluye automáticamente las poblaciones de umbral más pequeños necesarios para ofrecer productos de bajo orden. Desde el otro lado de la escala, los lugares de orden bajo son de bajo orden simplemente porque sus poblaciones son insuficientes para apoyar un mercado de órdenes más altos de productos. Sus residentes, así como los residentes de los alrededores, deben viajar a lugares de orden más alto para productos de orden superior, y pueden hacerlo porque los lugares de orden superior tienen rangos relativamente largos a sus áreas de mercado como resultado de los productos de orden más alto que ofrecen.

• Se Confirma: La relación positiva entre el rango del lugar y la diversidad de servicios que ofrece.
• Los lugares de rango alto ofrecen todo tipo de servicios.
• Los lugares de bajo rango ofrecen solo servicios de bajo rango.

3.10. Consideraciones para una Aplicación Actualizada de la Teoría

• Los aumentos de la demanda disminuyen el tamaño de las áreas de mercado.
• Las TIC interfieren en la localización, facilitando:
  • Aumentos indefinidos del alcance de algunos servicios.
  • Que en las decisiones de localización prime la accesibilidad sobre la proximidad al mercado.
  • Que las empresas puedan elegir lugares que ofrecen ventajas comparativas y minimizar costes, o economías de aglomeración, maximizar sus beneficios y así competir mejor.

4. La Teoría de la Base Económica

4.1. Definición y Función

La teoría de la base económica —utilizada en disciplinas como la Geografía Económica, la Economía Regional y Urbana—, explica cómo las llamadas actividades básicas o exportadoras generan un efecto multiplicador sobre las economías e impulsan el desarrollo territorial.

4.2. Tipos de Actividades

Según la teoría de la base económica, en la economía de cualquier territorio se distinguen dos tipos de actividades mutuamente excluyentes:

• Las actividades básicas o exportadoras (B): aquellas cuya demanda se genera fuera del propio territorio y cuyo nivel o importancia es establecido por fuerzas situadas fuera del mismo.
• Las actividades no básicas o residenciales (NB): aquellas cuya demanda se genera dentro del propio territorio y que satisfacen las necesidades cotidianas de la población residente en el mismo.

4.3. Descripción de la Economía Territorial

Por tanto, la economía de un territorio (E) se describe en los siguientes términos: E = E_B + E_NB. Se asume que las actividades no básicas (E_NB) dependen de las básicas (E_B), al menos a corto plazo, es decir, que E_NB = f (E_B) y que la relación entre ambos tipos de actividades se mantiene a lo largo del tiempo, lo que permite su expresión mediante la constante k, de modo que E_NB = k(E_B). El valor de k, que representa la ratio entre ambos sectores en términos de empleo (E_NB / E_B), proporciona la relación entre las actividades no básicas y básicas.

4.4. El Efecto Multiplicador

Se asume también que las actividades básicas impulsan el crecimiento económico del territorio, de modo que los cambios que experimentan —aumento, descenso— generan impactos directos e indirectos en el conjunto de la economía. A este fenómeno se le conoce como efecto multiplicador. Es posible estimar su importancia empíricamente, mediante un tipo especial de multiplicador, llamado multiplicador regional de la base económica, cuya expresión es 1 / (1 – a), donde a es el parámetro que determina la relación constante entre las actividades básicas y no básicas. Se aplica del siguiente modo: E_t = (1 / (1 – a)) E_B, lo que viene a decir que la economía total es «1 / (1 – a) veces sus actividades básicas».

Tipos de Efectos

• Efectos directos: Impactos generados en el sector básico de la economía.
• Efectos indirectos: Impactos generados en las actividades que suministran bienes y servicios al sector básico.
• Efectos inducidos: Impactos en el consumo de bienes y servicios del sector no básico.

Otros Efectos

• Económicos:
  • Aumento del PIB regional o urbano.
  • Aumento de la recaudación de impuestos.
  • Impulso a otros sectores económicos.
  • Aumento del atractivo para nuevas inversiones.
• Sobre el Desarrollo Territorial:
  • Mejora del sistema educativo si se acometen acciones formativas específicas en relación con la actividad exportadora.
  • Aumento de la superficie dedicada a las nuevas actividades.
  • Impactos semejantes en ciudades de niveles inferiores de la jerarquía urbana (mediante un proceso de percolación).
  • Con el tiempo, las actividades exportadoras pueden llegar al medio rural.

4.5. Cálculo del Multiplicador de la Base Económica (m)

m = T / B = (NB + B) / B = 1 + NB / B

4.6. Consideraciones Importantes sobre la Teoría

1. La amplitud de los efectos indirectos depende de la organización espacial de la red de proveedores del sector básico, siendo significativos los efectos solo si los proveedores son locales, de tal manera que cuantos más proveedores tiene el sector básico, mayor es el efecto multiplicador y viceversa.
2. Los efectos inducidos pueden llevar al sector no básico a incrementar su empleo.
3. La magnitud de los efectos inducidos sobre el consumo depende del número de trabajadores implicados, los salarios promedio, los hábitos de compra y del carácter local/extralocal de sus compras.
4. La dimensión del sector básico desciende relativamente con el tamaño urbano/regional, con casos de ciudades pequeñas con elevada dependencia de una actividad básica (minera, manufacturera, turística).

5. Los Servicios Empresariales Avanzados (SEA)

5.1. Identificación y Función

Inserción en el Conjunto de las Actividades Terciarias

• Información y comunicaciones.
• Actividades financieras y de seguros.
• Actividades inmobiliarias.
• Actividades profesionales, científicas y técnicas.

Fases del Proceso Productivo

• Pre-fabricación (desarrollo de producto, investigación y desarrollo, diseño o prueba de producto).
• Fabricación (financieros, control de calidad, control de existencias, compra).
• Distribución (marketing, transporte, venta).
• Consumo (mantenimiento, alquiler, financiación).
• Post-consumo (reciclado, eliminación de residuos, logística inversa).

Aportación

Las empresas usan estos servicios para:

• Reducir sus costes de transacción y laborales.
• Mejorar su flexibilidad.
• Concentrarse en las actividades propias.
• Adquirir conocimiento experto.
• Acceder a nuevos servicios.
• Gestionar mejor la complejidad del entorno.
• Incorporar nuevas tecnologías.

5.2. Las Geografías de los Servicios Empresariales

Concentración y Hábitat Natural

Las TIC están más concentradas que prácticamente cualquier otro tipo de actividad económica, excepto las basadas en materias primas altamente localizadas, y consideran la ciudad como el «hábitat natural» para servicios empresariales avanzados. Además, favorecen la diversidad de mercados en los centros internacionales debido a su gran tamaño, la rápida difusión de la información, su naturaleza especulativa y altamente volátil. También impulsan la cultura por el gran flujo e intercambio de información entre contactos, y las dinámicas economías de escala externas que surgen del gran tamaño y concentración de las empresas de ABS en dichos centros. En resumen, la constelación de las interdependencias negociadas y no comercializadas, el «zumbido» y el dinamismo creativo alcanzan su máximo desarrollo en las principales ciudades mundiales.

Localización en Lugares de Alto Rango

Como predice la teoría de Christaller para los servicios de alto rango.

Amplia Libertad Locacional y Concentración Geográfica

Por su naturaleza y el fácil acceso a los mercados mediante TIC, existe una amplia libertad locacional. Sin embargo, la realidad muestra una fuerte concentración geográfica a todas las escalas. Los motivos por los que las grandes ciudades son su hábitat natural son:

1. Facilitan los contactos en persona.
2. Ofrecen mercados grandes y diversificados.
3. Tienen comunicaciones de calidad.
4. Su accesibilidad y conectividad son elevadas.
5. Ofrecen una buena atmósfera para los negocios (experiencia, conocimiento, innovación).
6. Proporcionan economías de aglomeración, es decir:
   • Menores costes de las infraestructuras y equipamientos especializados (porque sus costes fijos se comparten).
   • Atracción y circulación de grandes volúmenes de información.
   • Elevada probabilidad de que se produzcan innovaciones diversas.
   • Altas y crecientes probabilidades de realizar contactos («quienes se conocen forman parte de lo que se conoce»).
   • Disponibilidad de empleos con la cualificación requerida.
   • Atracción de servicios afines.
   • Valoración del conocimiento y la innovación.
   • Reputación que aumenta su atractivo y mantiene su crecimiento.
7. Se adaptan a sus características productivas:
   • Elaboran productos especializados a partir de información compleja.
   • Desempeñan tareas/funciones de alto valor añadido.
   • Requieren interacción frecuente con el cliente (importancia de la proximidad y de los contactos en persona).
   • Baja incidencia de las TIC en los costes.
   • Compiten mediante la especialización.

Ciudades Clave para la Localización Global de los SEA

Se refiere a los Servicios Empresariales Avanzados (SEA).

5.3. Tendencias de Descentralización y Deslocalización de los Servicios Empresariales Avanzados

Fundamento

En los servicios empresariales avanzados hay segmentos de actividad que se realizan en las llamadas back offices y que se caracterizan por:

• Elaborar productos estandarizados a partir de información sencilla.
• Ejecutar tareas rutinarias que generan bajo VAB.
• Interacción infrecuente o innecesaria con el cliente (no hay imperativo de proximidad).
• Emplear profesionales con escasa cualificación.
• Alta incidencia de las TIC en la productividad.
• Potencial para competir mediante el coste.

Desacoplamiento de las Front Offices en Tres Etapas

1. 1ª Etapa: Traslado a áreas periurbanas de los centros de proceso de datos (mediados del siglo XX).
2. 2ª Etapa: Descentralización hacia pequeñas ciudades o áreas rurales, facilitada por el desarrollo de las telecomunicaciones (últimas décadas del siglo XX).
3. 3ª Etapa: Deslocalización reciente (offshoring) al tenderse las redes submarinas de fibra óptica. Factores: Estrategias competitivas de minimización de costes de empresas aseguradoras, editoriales, compañías aéreas, entre otras.

Otros Motivos

Acceder a mercados, facilitar la provisión de servicios durante 24 horas, acceso a mano de obra semicualificada o cualificada.

Gama de Actividades Creciente

• Aptas para su gestión a distancia con apoyo de TIC (estandarizadas; inputs y outputs transmisibles vía TIC).
• De bajo valor añadido (back offices, call centers).
• De alto valor añadido (servicios jurídicos, contabilidad, diseño, análisis de valores, entre otras muchas).
• Todas las que pueden realizarse a distancia sin merma de su calidad.

Ámbito de Implantación Marcado por la Cercanía Lingüística y Cultural

• Alto impacto en países anglosajones y/o que desarrollaron amplios imperios coloniales (las empresas de las ex-colonias aprovechan los efectos de la imposición en su día de un mismo idioma y sistema educativo).
• Destinos preferentes:
  1. Irlanda, Caribe angloparlante, India, Filipinas, Sudáfrica, Malasia (menores costes salariales, dominio del inglés, destreza tecnológica y calidad de las infraestructuras TIC).
  2. Importancia posterior de Europa Central y Oriental debido a:
     • Adopción de la estrategia por empresas alemanas, francesas, escandinavas (necesitan operadores externos en su propio idioma).
     • Ampliación de la gama de servicios deslocalizables (requieren cercanía geográfica, cultural y horaria).
     • Competencias de la mano de obra local: dominio del idioma, fácil comunicación personal, cultura común, menor coste laboral (aunque superior al de Ucrania, Rusia o Turquía), cualificación (superada por Asia en el ámbito de las TIC).
• Localización inicial en las ciudades de mayor/alto rango jerárquico:
  • Ciudades establecidas: Bangalore, Mumbai, Delhi, Manila, Chennai, Hyderabad, Dublín, Pune, Cebu City, Shanghái.
  • Ciudades emergentes: Cracovia, Pekín, Buenos Aires, El Cairo, São Paulo, Ciudad Ho Chi Minh, Dalian, Shenzhen, Curitiba, Colombo.

Efectos sobre el Desarrollo Regional

• Aparición de nuevas empresas.
• Creación de empleo, mejora de espacios e infraestructuras; atracción de industrias.
• Mejora del sistema educativo/más empleos para egresados.
• Extensión a áreas rurales.

Valoración

Un «segundo cambio global» del empleo desde las economías desarrolladas a las de bajo coste:

• Contrastes respecto del primer cambio global (manufactura).

6. Tendencias Actuales

6.1. A Corto Plazo

Potencial relocalización de servicios deslocalizados.

6.2. A Largo Plazo

• Transformación social que requerirá ajustes en el actual modelo educativo para favorecer el empleo en las tareas menos deslocalizables y creativas.
• Ver consideraciones sobre la robotización del empleo en relación con la cuarta revolución industrial.