Emprendimiento

Un emprendedor es una persona que enfrenta con resolución acciones difíciles. Específicamente en el campo de la economía, los negocios o las finanzas, es aquel individuo dispuesto a asumir un riesgo económico o de otra índole. Desde este punto de vista, el término se refiere a quien identifica una oportunidad de negocio y organiza los recursos necesarios para ponerla en marcha.

Es habitual emplear este término para designar a una «persona que crea una empresa» o a alguien quien inicia un proyecto por su propia iniciativa. Se ha sugerido que el «ser emprendedor» es una de las cualidades esenciales de un empresario, junto con la innovación y la capacidad de organización y gestión.

Resistencia al Cambio

Los Ocho Pasos del Cambio

1. Establecer sensación de urgencia
   Es imprescindible para conseguir la cooperación necesaria. Con alta complacencia, las transformaciones usualmente no prosperan, dado que pocas personas están interesadas en trabajar por el cambio. Por lo tanto, es necesario remover las fuentes de la complacencia para minimizar su impacto. Por ejemplo: estableciendo estándares altos, solicitando retroalimentación externa, y reconociendo la conversación honesta en las reuniones donde la gente está dispuesta a confrontar los problemas.

2. Crear una coalición guía
   En ocasiones, las transformaciones importantes se asocian a la labor de una persona individual. Sin embargo, dado que el cambio es difícil de lograr y sostener, es necesario conformar coaliciones fuertes, equipos compuestos por personas con alta credibilidad, experticia, habilidades de liderazgo y gestión que compartan objetivos comunes y altos niveles de confianza.

3. Desarrollar visión y estrategia
   La visión refiere a la imagen del futuro de la organización y a cómo esa visión puede llegar a crearse a través de determinadas estrategias. Una imagen atractiva, sensible, flexible y lógica de futuro. Las visiones efectivas son:

   • Imaginables: Establecen una imagen de cómo se verá el futuro.
   • Deseables: Atractivas para los intereses a largo plazo de los empleados, clientes, inversores y otras personas con intereses en la empresa.
   • Factibles: Sus metas son realistas y realizables.
   • Focalizadas: Son claras y se convierten en guías para la toma de decisiones.
   • Flexibles: Lo suficientemente generales como para permitir que se generen respuestas alternativas a la luz de las condiciones cambiantes.
   • Comunicables: De modo que puedan ser explicadas claramente en cinco minutos.

4. Comunicar la visión de cambio
   La visión debe comunicarse de forma efectiva. Debe ser simple (evitando tecnicismos), repetirse para que pueda ser recordada, explicarse, expresarse mediante metáforas, analogías y ejemplos, y hacerse explícita en múltiples foros, tanto formales como informales.

5. Empoderar una acción con base amplia
   Los empleados deben compartir el sentido de propósito de la organización y estar capacitados para desarrollar las habilidades y actitudes necesarias para poder hacer realidad la visión.

6. Generar victorias de corto plazo
   Las victorias a corto plazo son visibles, no son ambiguas y están claramente relacionadas con el esfuerzo por el cambio. Proveen evidencias de que el sacrificio vale, desalientan a los cínicos y a los resistentes, y transforman a los neutrales en ayudantes activos.

7. Consolidar los logros y producir más cambios
   Es necesario pensar en el largo plazo para que el cambio no cese y se consigan nuevos avances. Los cambios importantes requieren tiempo, especialmente en las grandes organizaciones. El progreso puede llegar a disiparse si no está anclado en la cultura corporativa y no se visualiza que, si bien no podrá cambiarse todo rápidamente, sí se pueden lograr pequeños cambios.

8. Anclar los nuevos enfoques en la cultura
   La cultura corporativa refiere a las normas de conducta y los valores compartidos entre las personas. El cambio deberá anclarse en la cultura corporativa. Requerirá de mucha conversación entre las personas que participen de él y dependerá de los resultados, que deberán demostrar que los nuevos métodos son claramente superiores a los antiguos.

Toma de Decisiones

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diversos contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental o empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración). La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aun cuando no se evidencie un conflicto latente).

Procesos Cognitivos Implicados en la Toma de Decisiones

1. Observación: Examinar atentamente y con recato, atisbar. Inquirir, investigar, escudriñar con diligencia y cuidado algo. Observar es aplicar atentamente los sentidos a un objeto o a un fenómeno para estudiarlos tal como se presentan en realidad, ya sea ocasional o causalmente.
2. Comparación: Relación de semejanza entre los asuntos tratados. Fijar la atención en dos o más objetos para descubrir sus relaciones o estimar sus diferencias o semejanzas. Símil teórico.
3. Codificación: Hacer o formar un cuerpo de leyes metódico y sistemático. Transformar, mediante las reglas de un código, la formulación de un mensaje.
4. Organización: Disposición de arreglo u orden. Regla o modo que se observa para hacer las cosas.
5. Clasificación: Ordenar disponiendo por clases o categorías. Es un ordenamiento sistemático de algo.
6. Resolución: Término o conclusiones de un problema, parte en que se demuestran los resultados.
7. Evaluación: Hacer el señalamiento del rango. Análisis y reflexión de los razonamientos anteriores y las conclusiones.
8. Retroalimentación (*feedback*): El proceso de compartir observaciones, preocupaciones y sugerencias con la intención de recabar información, a nivel individual o colectivo, para intentar mejorar el funcionamiento de una organización o de cualquier grupo formado por seres humanos. Para que la mejora continua sea posible, la realimentación tiene que ser pluridireccional, es decir, tanto entre iguales como en el escalafón jerárquico, donde debería funcionar en ambos sentidos: de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba.

Las decisiones programadas o decisiones estructuradas son aquellas que se toman frecuentemente, es decir, son repetitivas y se convierten en una rutina. En ellas, la persona que toma la decisión no tiene la necesidad de diseñar ninguna solución, sino que simplemente se rige por la que se ha seguido anteriormente. En las decisiones no programadas o decisiones no estructuradas, la persona que toma la decisión aborda el problema de forma mecánica, puesto que es común enfrentarlo.

Las decisiones no programadas o no estructuradas son decisiones que se toman ante problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia.

Ambiente de Certeza

Se tiene conocimiento total sobre el problema; las opciones de solución que se planteen van a causar siempre resultados conocidos e invariables. Al tomar la decisión, solo se debe pensar en la opción que genere mayor beneficio.

La información con la que se cuenta para solucionar el problema es completa; es decir, se conoce el problema, se conocen las posibles soluciones, pero no se conoce con certeza los resultados que pueden arrojar.

En este tipo de decisiones, las posibles opciones de solución tienen cierta probabilidad conocida de generar un resultado. En estos casos, se pueden usar modelos matemáticos o también el decisor puede hacer uso de la probabilidad objetiva o subjetiva para estimar el posible resultado.

La probabilidad objetiva es la posibilidad de que ocurra un resultado basándose en hechos concretos (puede ser cifras de años anteriores o estudios realizados para este fin). En la probabilidad subjetiva se determina el resultado basándose en opiniones y juicios personales.

Ambiente de Incertidumbre

Se posee información deficiente para tomar la decisión; no se tiene ningún control sobre la situación; no se conoce cómo pueden variar o interactuar las variables del problema. Se pueden plantear diferentes opciones de solución, pero no se les puede asignar probabilidad a los resultados que arrojen. (Por esto, se le llama «incertidumbre sin probabilidad»).

Con base en lo anterior, hay dos clases de incertidumbre:

• Estructurada: No se sabe qué puede pasar entre diferentes opciones, pero sí se conoce qué puede ocurrir entre varias posibilidades.
• No estructurada: No se sabe qué puede ocurrir ni las probabilidades para las posibles soluciones; es decir, no se tiene ni idea de qué pueda pasar.

La motivación laboral es una herramienta muy útil a la hora de aumentar el desempeño de los empleados, ya que proporciona la posibilidad de incentivarlos a que lleven a cabo sus actividades y que, además, las hagan con gusto, lo cual proporciona un alto rendimiento por parte de la empresa. La motivación laboral está influenciada directamente por varios factores, como la personalidad de la persona, su sistema de creencias, etc. La motivación laboral dependerá en gran manera de dos factores: 1) cómo la persona se autoestimule y 2) cómo la estimule el medio.

Motivación Laboral

Concepto de Motivación

El análisis de la trascendencia que pueda tener la motivación laboral empieza con un par de sencillas preguntas:

1. ¿Qué es lo que impulsa al ser humano a dar lo mejor de sí?

Para responder a la primera pregunta, se debe considerar la situación específica por la cual la persona esté pasando, de cuyo contexto se podrá obtener la respuesta. En general, lo que impulsa a las personas es su deseo de alcanzar su meta u objetivo. Este deseo es mayor o menor dependiendo de cada persona individual y está fundamentado en las creencias religiosas, enseñanzas familiares y experiencias propias de la persona, lo que hace tan particulares estos deseos o fuerzas que le ayudan a seguir adelante y que, en la mayoría de los casos, se les llama motivaciones.

2. ¿Qué es la motivación?

Para la segunda pregunta: «La motivación no es un acto, un momento o una acción; es, más bien, un conjunto coordinado de acciones, es un proceso, reflejo de la personalidad del individuo».

¿Cuál es la motivación que moverá a cada una de estas personas? Para el evangélico, la motivación será seguir adelante, ya que la prueba le permite acercarse cada vez un poco más hacia su señor y seguirá los mandatos de este. Para el ateo, su motivación puede ser demostrarle al jefe que él estaba equivocado y que es un gran empleado (en el mejor de los casos); si no, sentirá resentimiento y frustración contra el jefe, y su motivación, en lugar de aumentar, irá disminuyendo cada vez más.

Concepto de Competencia y Modelo de Competencias de Empleabilidad

Una competencia es la capacidad para satisfacer exitosamente una demanda compleja o llevar a cabo una actividad o tarea exitosamente en un contexto particular.

La demanda define la estructura interna de la competencia.

La conducta está influida por algunos elementos:

1. Las Habilidades:

Lo que una persona sabe hacer bien.

2. Los Conocimientos:

Corresponden a lo que una persona conoce sobre un área particular.

3. Valores Sociales / Roles Sociales:

Son las imágenes que una persona proyecta a otros, lo que refleja lo que cree importante hacer o ser.

4. Autoimagen:

La manera en que una persona se ve a sí misma.

5. Rasgo:

Un patrón de conducta habitual.

6. Motivo:

Pensamiento y preferencia naturales y consistentes que dirigen y mueven la conducta de una persona.

Existen tres tipos de competencias:

• Básicas: Adquiridas en la educación básica (Matemáticas, Lenguaje, Escritura).
• Genéricas (*Conductuales*): Actitudes, Conducta, Valores, Preferencias.
• Técnicas (*Funcionales*): Conocimientos técnicos de una ocupación específica.

Conceptos Generales de la Primera Unidad

Iniciativa: *Idea que sirve para hacer o iniciar una cosa*.

Motivación: *Se define como el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia una necesidad, creando o aumentando con ella un impulso necesario para que ponga en acción o deje de hacerlo*.

Toma de decisiones: *Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos*.

Emprendimiento: *Acometer o comenzar una obra o empresa*.

Decisión: *Resolución que se toma o se da en una cosa en la que existen dos o más alternativas*.