Principios de Gestión y Estrategia Empresarial

1. La gestión basada en valores compartidos

Verdadero. La empresa debe tener valores compartidos por todos sus integrantes. Si la organización y las personas que la conforman comparten los mismos valores, se pueden lograr de mejor manera los objetivos y metas. Compartir valores es la base de la convivencia.

2. Menos niveles jerárquicos, mayor proactividad

De acuerdo. Si la jerarquización de la empresa tiende a ser horizontal, la información llega de manera más directa a los actores clave. Por lo tanto, no necesitarán órdenes directas, pues sabrán lo que se debe hacer y actuarán en consecuencia. Es fundamental empoderar a los trabajadores para que sean más proactivos.

3. La dificultad de sostener ventajas competitivas

De acuerdo. Es difícil mantenerlas, ya que es fácil copiar o imitar productos y servicios. Sin embargo, el personal no es fácilmente imitable. Un equipo bien capacitado y empoderado constituye la ventaja competitiva más sostenible en el tiempo.

4. Desarrollo organizacional para enfrentar el futuro

Verdadero. El desarrollo organizacional prepara a la empresa para el cambio. Esto es crucial, ya que, por naturaleza, las personas y las organizaciones tienden a ser adversas al cambio.

5. La construcción de la ventaja competitiva

De acuerdo. Esta se crea a partir de lo que se quiere hacer, a menudo evolucionando desde una ventaja comparativa. La ventaja competitiva es aquello en lo que una empresa es mejor que el resto y con lo que es capaz de entregar más valor a sus clientes.

Contexto Económico y su Impacto

6. Importancia del petróleo y el cobre en la economía nacional

• Impulsan el crecimiento económico, pueden modificar los costos de producción y son importantes fuentes de ingresos. El cobre es la principal exportación de Chile.
• Generan oportunidades para la inversión extranjera, especialmente en el sector del cobre.
• El ciclo económico del país varía con el precio del cobre en el mercado mundial.
• El cobre es fundamental, ya que reporta el mayor porcentaje de ingresos. El presupuesto fiscal se elabora con base en una proyección del precio esperado del cobre.
• El petróleo produce efectos inflacionarios, ya que las industrias lo utilizan en sus procesos productivos y es sumamente importante en el transporte de mercaderías.

7. Impacto de los rescates económicos de EE. UU. y Europa en Chile

Las consecuencias más relevantes de un rescate económico en grandes potencias incluyen: pérdida de confianza en los mercados internacionales, caída del mercado de valores y devaluación de la moneda nacional (afectando deuda pública, bolsas, sistema financiero y divisas).

Esto repercute en Chile a través de dos vías principales:

• En primer lugar, al contraerse las principales economías del mundo, habrá un impacto negativo sobre las exportaciones físicas de Chile.
• Además, la disminución de la demanda mundial producirá una fuerte baja en los precios de nuestras exportaciones, en particular en el precio del cobre, produciendo un freno en el crecimiento económico.

8. Efectos de una guerra comercial entre China y EE. UU. en la economía chilena

• Las exportaciones podrían caer, siendo el cobre uno de los más perjudicados, pero también podrían surgir beneficios.
• Otras exportaciones también podrían verse afectadas por el enfrentamiento entre ambos países.
• Sin embargo, Chile podría obtener beneficios al aumentar sus envíos si, por ejemplo, China solicita una mayor demanda de un producto que Estados Unidos ya no le provee, abriendo una oportunidad de mercado.

Estrategias Financieras y Operativas

9. Financiamiento de inversiones: ¿capital propio o deuda?

El riesgo financiero está asociado a la modalidad de financiamiento. Se debe optar por un financiamiento mixto, porque las fuentes propias, aunque son más caras (en términos de costo de oportunidad), son menos riesgosas. A mayor apalancamiento (deuda), mayor es el riesgo financiero, porque cuando se tenga que pagar la deuda, habrá menos utilidades a repartir.

10. La calidad como ventaja competitiva en la actualidad

• Hoy en día, la calidad está estandarizada, por lo tanto, no debería considerarse una ventaja competitiva duradera en sí misma. Todas las empresas deben cumplir con ciertos estándares de calidad.
• Lo más importante para construir una ventaja competitiva reside en la diferenciación de productos o servicios y en el liderazgo en costos, ya que esto es lo que realmente distingue a una empresa de las demás.

Gestión del Capital Humano y Planificación

11. Mejora de la productividad y gestión del personal

El capital humano de una empresa es su recurso más importante. Por esto, es clave que sus empleados se capaciten constantemente y adquieran nuevos conocimientos que les permitan seguir desarrollando habilidades. Por lo tanto, no se debe prescindir del personal ante una mejora de la productividad; al contrario, al potenciarlos, se contribuye a aumentar aún más la productividad del negocio.

12. Empoderamiento del personal para la toma de decisiones

El personal es imprescindible; su desarrollo y motivación son fundamentales. La entrega de autoridad al personal, por medio del acceso a la información y la participación activa, otorgará excelentes resultados en la comunicación que, por consecuencia, llevarán a una mejor toma de decisiones.

13. El horizonte temporal en la planificación estratégica

De acuerdo. En la planificación, en primer lugar, se debe plantear la idea, la creación, la filosofía, la misión (¿para qué existimos?) y la visión (¿cómo queremos que nos perciban en 3-5 años?). El horizonte temporal nos dirá dónde enfocarnos y qué se quiere conseguir con la empresa, lo cual puede ayudar a consolidar la cultura corporativa.

14. La gestión del talento como pilar fundamental

La gestión del talento es esencial para cualquier organización hoy en día. Debe considerarse una estrategia a largo plazo para potenciar al máximo las capacidades de los trabajadores.

La gestión del talento busca mejorar la cultura organizacional y aumentar la retención de los empleados. Para lograrlo, es clave implementar estrategias de crecimiento profesional como cursos, coaching y otros incentivos para el personal.

15. Relación entre estrategia y objetivos organizacionales

La estrategia define cómo conseguir los objetivos. Si bien la estrategia nos permite ver más allá para estar preparados ante problemas futuros y hacer frente a eventualidades del entorno, la afirmación es parcialmente correcta. Primero se deben tener claros los objetivos de la organización para así poder crear una estrategia que permita cumplirlos, según los intereses de la empresa. Los objetivos nos permitirán escoger la estrategia adecuada para cumplir las metas, y la estrategia nos indicará el proceso y las acciones necesarias para alcanzar dichos objetivos.