Módulo 3: Comunicación y Protocolo Empresarial para Auxiliares Administrativos La atención al cliente y el protocolo empresarial son cruciales para la imagen y reputación de una empresa, requiriendo una comunicación efectiva y un trato adecuado. Un auxiliar administrativo debe dominar

COMUNICACIÓN EMPRESARIAL ORAL 1. La comunicación oral: Es aquella en la que se emplea la lengua hablada como medio de transmisión de los mensajes. Características: La claridad y adecuación del mensaje. La pronunciación. La escucha activa. El contexto. Por ejemplo, si se habla en públi