Fundamentos del Marketing y las Necesidades del Cliente El marketing se centra en dar respuesta a las necesidades de los consumidores, siguiendo la jerarquía de la Pirámide de Maslow (de abajo a arriba): Fisiología Seguridad Afiliación Reconocimiento Autorrealización Además de ser un

Introducción al Marketing: Conceptos Fundamentales El marketing es una especialidad (ciencia/técnica) destinada al estudio del consumidor, incluyendo sus costumbres, gustos, necesidades, y también a prestar atención a las sugerencias de sus clientes. Su objetivo es conocer al consumid

Tratamiento y Clasificación de la Correspondencia Entrada de Documentos La entrada de cualquier documento del exterior requiere un tratamiento que pasa por diferentes etapas: a) Recepción La correspondencia llega por medio del servicio de correos, empresas de mensajería, etc., o por l

1. El Cliente y su Importancia para la Empresa – El Cliente es la persona, entidad o empresa que adquiere habitual o esporádicamente una oferta comercial, bien o servicio, para satisfacer sus necesidades. – El Marketing Relacional es la estrategia que utilizan las empresas