Acciones Promocionales Según Público, Objetivo y Herramientas de Promoción:

• Ferias
• Actos promocionales
• Actos institucionales
• Congresos
• Recepciones
• Rueda de prensa

Ferias:

Eventos presenciales donde se concentran operaciones comerciales, información sectorial, opiniones e intendencias. Finalidad: rentabilizar la inversión, impulsando el desarrollo de la empresa y su imagen. Tipos territoriales: locales, provinciales, autonómicas, nacionales e internacionales. Criterios de selección: antigüedad y prestigio, ámbito territorial y periodicidad, nivel de convocatoria. Etapas de la organización: antes de la feria (definir objetivos, público, materiales, estand, comunicación, invitaciones, SEO/SEM). Referencias sectoriales: Asociación de Ferias Españolas (AFE) NFerias.

Actos Promocionales:

Objetivo general: experiencia con producto/marca; notoriedad, fidelización, prescripción, apertura de canales y prueba de producto. Escala: desde grandes eventos hasta micro eventos exclusivos para clientes, claves o prescriptores. Efecto viral: impulsar el boca a boca y marketing viral. Formatos complementarios: para medios de comunicación (difusión amplia), para distribuidores/intermediarios (eventos íntimos) y demostraciones especiales para públicos concretos. Segmentación por exclusividad: alta exclusividad (público seleccionado, pruebas sensoriales y de uso) y mayor tamaño (audiencia más amplia y menos cualificada).

Actos Institucionales:

Finalidad: transmitir el mensaje global de la empresa, reforzando su identidad y posición sectorial. Características comunes: invitación corporativa, rol de anfitrión, oradores puntuales, presencias protocolarias, puesta en escena corporativa, invitados de alto rango, regalo institucional y acto social integrado.

Rueda de Prensa: Claves:

Noticia clara, briefing (razones, objetivos, público, KPI), fechas, lugares y materiales. Requisitos audiovisuales: proyector, megafonía, pantallas, Wi-Fi y ordenadores/adaptadores. Formatos: After Work, desayuno, comida, conferencia, virtual y conexión indirecta. Convocatoria: listado de medios, bloggers, influencers y seguimiento de confirmaciones. Materiales de prensa: dossier con información de producto/servicio y corporativa. Operativa: ensayos previos, listas de asistentes y agradecimientos posteriores.

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KPI de Efectividad:

• Inscritos
• Asistentes
• Ventas
• Impacto en redes
• Participación
• Web
• Respuestas a encuestas
• Nuevos clientes
• Satisfacción
• Participación activa

Recepciones:

Ágape social (cóctel) para homenajear a los invitados; puede ser independiente o previo a otro evento. Formato: picoteo, bebidas y personal contratado. Protocolo: línea de recepción con anfitriones, saludando. Duración y espacio: variable; salones grandes o jardines. Público: representantes sociales, profesionales, académicos o deportivos.

Congresos:

Reuniones abiertas convocadas por asociaciones/instituciones para compartir avances, técnicos, investigaciones o novedades. Ámbito: científico, tecnológico, social y económico profesional. Periodicidad: anual o bienal, con sede rotativa. Duración: 2-4 días. Orientación: más enfocada al conocimiento y debate. Organización: patrocinador y empresa organizadora definen aportaciones.

Medios de Comunicación para Promociones:

Radio: fácil recepción, segmentación por emisora y producción simple. Desventaja: sin visual, fragmentación y pausas largas. Prensa: segmentación geográfica, suplementos locales y atención a anuncios. Desventajas: poco leída por jóvenes, saturación y sin contenido audiovisual. Revista: segmentación elevada, impacto duradero, calidad de impresión y muestras del producto. Desventajas: muchos anuncios, cierre anticipado y coste alto. Vallas publicitarias: impacto alto, exposición permanente y focalización geográfica. Desventajas: sin segmentación, vandalismo y límites urbanísticos. Televisión: impacto visual, gran difusión y segmentación. Desventajas: altos costes, zapping y poco eficiente para PYMES. Internet: impacto visual, interactividad, accesibilidad y segmentación máxima. Desventajas: intrusivo, alta competencia, bloqueadores y menor prestigio.

Campañas Publicitarias:

Periódicas: refuerzan la imagen, promociones recurrentes, tradicionales y esperadas. Puntuales: objetivos comerciales específicos y no repetitivos.

Clientes y Satisfacción:

Objetivo: convertir compradores ocasionales en recurrentes. Diferenciación para clientes más exigentes.

Competencia y Marketing Racional:

Relación duradera, experiencia global, coste de captación (captar un cliente cuesta cinco veces más que mantener uno existente), causas de insatisfacción y estrategias (precios, servicios complementarios, financiación favorable…). Barreras de entrada (nuevos productos, servicios y marcas con valor).

Análisis de la Disposición del Establecimiento:

Principios Generales: diseño interior y decoración, organización de venta, tendencia (autoservicio), costes (maximizar superficie de ventas para rentabilidad), condicionantes físicos (puertas, columnas…) y logística, zonas de difícil uso.