Estrategia Organizacional: Conceptos Fundamentales

El Planeamiento Estratégico: Visión y Propósito

El planeamiento estratégico es un sistema de liderazgo que parte de una visión del futuro deseado y busca alcanzarla mediante estrategias claras. No se trata solo de planificar acciones, sino de tener una mirada amplia, anticiparse a lo que pueda pasar y mover al equipo en una dirección común. Es clave para que una organización no reaccione a los eventos, sino que actúe con dirección y propósito.

Este proceso incluye:

• Analizar escenarios posibles.
• Definir una misión clara.
• Pensar una estructura organizacional adecuada.
• Armar un plan de acción detallado.

Las 5 P de la Estrategia según Henry Mintzberg

Henry Mintzberg plantea que la estrategia no es una entidad única, sino que puede entenderse de cinco formas distintas:

1. Plan: Una hoja de ruta con pasos definidos hacia un objetivo.
2. Patrón: Un comportamiento que se repite en el tiempo, incluso si no está formalmente planificado.
3. Posición: El lugar que ocupa la empresa en el mercado frente a sus competidores.
4. Perspectiva: La manera en que la organización interpreta la realidad y su entorno.
5. Ploy (Maniobra): Una jugada puntual o táctica diseñada para superar a la competencia.

Todas estas formas pueden combinarse: una estrategia puede empezar como un patrón, convertirse en un plan y estar influida por la perspectiva institucional.

Cultura Organizacional y su Impacto en la Estrategia

La cultura organizacional –es decir, los valores, creencias y formas de actuar de una empresa– influye fuertemente en cómo se construye la estrategia. Johnson y Scholes destacan que la dirección estratégica se basa en tres pilares fundamentales:

• Posición Estratégica: Entender dónde está situada la empresa en su contexto.
• Elecciones Estratégicas: Decidir qué caminos y opciones seguirá la organización.
• Estrategia en Acción: Cómo se implementarán esas decisiones estratégicas.

En todas estas etapas, la cultura interna puede facilitar o dificultar significativamente las decisiones y su ejecución.

Escenarios y Prospectiva: Anticipando el Futuro

Los escenarios son representaciones de futuros posibles. No buscan predecir con certeza, pero ayudan a imaginar lo que podría pasar y a prepararse. Generalmente se construyen tres tipos de escenarios:

• Pesimista: El peor escenario posible.
• Tendencial: Si las condiciones actuales se mantienen.
• Optimista: El mejor escenario posible.

La prospectiva es la disciplina que estudia estos futuros para poder influir en ellos, tomar mejores decisiones en el presente y prepararse para distintos caminos. Michel Godet define un escenario como “una descripción del futuro más el camino que lleva hasta ahí”. Es clave para pensar estrategias flexibles y no quedarse paralizado ante la incertidumbre.

Los Prismas de la Estrategia según Johnson

Johnson plantea que las empresas no abordan las decisiones estratégicas de la misma manera, proponiendo tres «prismas» o formas de entender cómo se genera la estrategia:

• Prisma del Diseño: Es el enfoque más racional. La empresa analiza datos, planifica con lógica y toma decisiones bien estructuradas.
  
  Ejemplo: Un banco o una empresa financiera.
• Prisma de las Ideas: Pone el foco en la creatividad. La estrategia surge de la innovación, más que del análisis riguroso.
  
  Ejemplo: Una startup tecnológica.
• Prisma de la Experiencia: Se basa en repetir lo que funcionó en el pasado. Hay poca innovación o análisis, primando la confianza en lo ya conocido.
  
  Ejemplo: Una empresa familiar del sector agropecuario.

Etapas Clave de la Planificación Estratégica

La planificación estratégica es un proceso fundamental que conecta el presente con el futuro deseado. Ayuda a determinar qué quiere lograr la empresa, cuáles son las condiciones del entorno, qué recursos tiene y cómo puede alcanzar sus objetivos de manera concreta.

Las etapas básicas de este proceso incluyen:

1. Definir metas a largo plazo.
2. Evaluar el entorno (por ejemplo, usando un análisis FODA o de tendencias).
3. Determinar los recursos disponibles (económicos, humanos, tecnológicos, etc.).
4. Elegir las estrategias posibles.
5. Implementar todo lo anterior en un plan de acción.

Las Relaciones Públicas como Herramienta Estratégica (Cutlip)

Cutlip plantea que las Relaciones Públicas (RRPP) deben concebirse como parte integral de la estrategia corporativa. No son un área meramente decorativa o solo comunicacional, sino una herramienta clave para conectar la organización con su entorno, bajo una lógica de sistema abierto (la empresa recibe información del entorno, la procesa y responde).

Según este enfoque, las RRPP deben:

• Definir metas claras.
• Identificar públicos estratégicos.
• Formular estrategias alineadas al negocio.
• Medir resultados con indicadores precisos.
• Comunicar de forma coherente para generar compromiso interno y externo.

Enfoques de Prospectiva: Modelos de Llorente y Cuenca

El paper de Llorente y Cuenca propone distintos enfoques de prospectiva:

• Enfoque Adaptativo: Se basa en prepararse para distintos escenarios posibles (pesimista, tendencial, optimista). No busca predecir, sino reaccionar rápidamente ante los cambios.
• Enfoque Proactivo: Va más allá, buscando impulsar activamente el escenario deseado. La empresa actúa antes y moviliza actores externos (gobierno, medios, comunidad).
• Enfoque de Influencia: Es el más ambicioso. La empresa busca moldear el futuro a su favor, utilizando herramientas como el lobby, alianzas estratégicas y campañas de presión pública.