Roles y Estatus en el Grupo

Los roles se definen como la función o papel que desempeña una persona en un momento o lugar concreto; estos determinan cómo debemos comportarnos en función de un estatus determinado. Desempeñar un rol determinado confiere un estatus, por lo que ambos conceptos están en estrecha relación. Existen muchos roles, los cuales se distinguen en tres grandes grupos:

Roles referidos a la tarea de grupo

Se focalizan en la coordinación de los programas o actividades que plantea el grupo con la finalidad de solucionar los problemas básicos que se tienen como colectivo.

• Contribuidor: Es la persona que aporta ideas con el objetivo de que el grupo vaya mejorando.
• Coordinador: Coordina y ordena las diferentes ideas expuestas por los miembros del equipo.
• Impulsor: Anima al grupo a realizar las tareas planteadas y aporta sus energías.

Roles relacionados con la construcción y manutención del grupo

Se focalizan en la preservación y perfeccionamiento del grupo.

• Reforzador: Persona encargada de valorar y aceptar las sugerencias de los otros.
• Armonizador: Actúa como un mediador pacífico cuando surgen conflictos.
• Abridor de puertas: Se encarga de mantener firmes las relaciones de comunicación de las otras personas dentro del grupo.

Roles individuales

Se centran en el individuo, relegan el objetivo que se pretende lograr con el grupo y provocan inestabilidad y conflictos dentro de él.

• Agresor: Miembro que se caracteriza por generar con frecuencia conflictos.
• Defensivo: Persona que, a toda costa, quiere tener la razón.
• Bloqueador: Se muestra pesimista y en continuo desacuerdo con las ideas o tareas planteadas en el grupo.

El Ciclo de Vida de los Grupos

El desarrollo de un grupo atraviesa diversas fases:

1. Formación: En esta primera fase, los individuos se encuentran por primera vez; todavía no forman un grupo sociológico. La actividad principal consiste en descubrir las identidades.
2. Tormenta: En esta fase surge el conflicto. Los miembros intentan establecer su propio lugar dentro del grupo e influir en el desarrollo de sus normas. Las relaciones establecidas en un principio pueden verse rotas o reorganizadas.
3. Normativa: Con el tiempo, los miembros del grupo desarrollan maneras de trabajar y se establecen normas de funcionamiento. Se empieza a percibir un sentido de identidad, de ser único y diferente con respecto a los otros grupos.
4. Rendimiento: Los miembros del grupo conocen su posición y su papel dentro del grupo, pudiendo dedicar toda su atención al trabajo que hay que llevar a cabo y cumplir los objetivos que se han propuesto. Es un grupo maduro, concentrado en su rendimiento.
5. Partida: Puede producirse por varias razones, como el fin del objetivo o la partida de sus miembros. Antes de la disolución, algunos grupos bien formados pueden hacer una reflexión sobre su experiencia.

Estrategia Disney

Esta metodología se basa en tres roles fundamentales:

• Soñador: Mientras desarrollaba este papel, Disney daba rienda suelta a la libre asociación y al brainstorming: todo vale, sin lógica ni moral. Es el momento de soñar.
• Realista: En esta fase, se analizaban las ideas surgidas y se descartaban las que no servían. Es el momento de evaluar.
• Crítico: Finalmente, el papel crítico consiste en buscar defectos y formas de mejorarlo. Es el momento de mejorar.

Es un proceso circular; las ideas pueden entrar y salir una y varias veces por cada etapa. La única regla es que cada personalidad cumpla con su función.

Sinergia y Estrategias de Desarrollo de la Asertividad

La sinergia es un fenómeno que dicta que cuando diferentes agentes operan juntos, el resultado va más allá de la suma de los resultados que surgirían actuando por separado.

En cuanto a las estrategias de desarrollo de la asertividad, destacan:

• Asertividad positiva.
• Respuesta asertiva ante la conducta no asertiva o agresiva.
• Aserción negativa.
• Disco rayado.
• Banco de niebla.
• Aplazamiento asertivo.
• Técnica del sándwich.
• Recibir cumplidos.
• Asumir una crítica.

Barreras de la Escucha Activa

La escucha activa hace referencia a una actitud abierta en el proceso de comunicación. Representa un esfuerzo físico y mental que exige poner mucha atención para transmitir a quien nos habla, mediante la retroalimentación, que hemos comprendido el mensaje. Sin embargo, existen diversas barreras:

• Comparar: El receptor intenta compararse con el emisor mientras le escucha.
• Leer el pensamiento: El receptor juega a adivinar qué piensa el emisor mientras habla.
• Ensayar: Antes de que el emisor acabe de hablar, el receptor ya está ensayando lo que va a decir, por lo que no tiene tiempo suficiente para escuchar.
• Filtrar, Juzgar, Soñar, Identificarse, Aconsejar, Discutir, Llevar siempre la razón y Cambiar de conversación.

Conceptos de Interacción Emocional

• Empatía: Capacidad de ponernos en la piel de otra persona; empieza en uno mismo.
• Simpatía: Se refiere a aquellas personas que nos resultan agradables, aunque no las comprendamos del todo.
• Contagio emocional: Situaciones en las que las emociones del otro las sentimos como propias.

Dinámicas de Grupos y Liderazgo

Existen diversos tipos de dinámicas de grupos:

• Dinámica de presentación.
• Dinámica de conocimiento y confianza.
• Dinámica de expresión de emociones.
• Dinámica de autoestima.
• Dinámica de cohesión y colaboración.
• Dinámica de habilidades sociales y resolución de conflictos.

Dentro de estas estructuras, el estatus representa la oportunidad de ocupar un puesto determinado en el ranking de poder de dicho grupo y no es estático. Por su parte, el liderazgo hace referencia a un rol que se da en todos los grupos y que desempeña una función clave: actúa como eje principal del grupo, lo orienta hacia el logro de los objetivos y lo cohesiona.

Trabajo en Equipo Cooperativo

El término dinámica de grupo fue acuñado por primera vez por Kurt Lewin. Surgió como respuesta a la preocupación por mejorar los resultados de los ámbitos político, militar, económico y social de los Estados Unidos.