La Internet: Una Red Global Descentralizada

Internet es una red mundial de ordenadores, descentralizada, que permite que multitud de ordenadores se conecten entre sí mediante una serie de protocolos de comunicación, por medio de cables de cobre, fibra óptica, conexiones inalámbricas u otros medios.

El Mundo Electrónico y sus Aplicaciones

El entorno digital ofrece diversas aplicaciones y servicios que facilitan la vida cotidiana y los negocios:

• Comercio electrónico: Compraventa de productos y servicios, con sistemas de pago seguros.
• Administración electrónica: Servicios como la Agencia Tributaria, uso de certificado o DNI electrónico.
• Búsqueda de empleo: A través de páginas o servicios web especializados y redes sociales.
• Comunicación: Chats, foros, videoconferencias, entre otros.
• Redes sociales: Plataformas populares como Facebook, Twitter, LinkedIn.
• Servicios multimedia: Acceso a radio, prensa y televisión online.
• Descarga e intercambio de información: Herramientas como BitTorrent, Dropbox, Drive, etc.

Repositorios de Documentos y Contenido Digital

La web alberga una vasta cantidad de plataformas para almacenar y compartir diversos tipos de contenido:

• Imágenes: Instagram, Google Fotos, Flickr, Pinterest.
• Videos: YouTube, Vimeo.
• Presentaciones: SlideShare, SlideRocket, SlideSix, Prezi.
• Documentos: Scribd, Issuu.
• Música: Spotify.
• Suites ofimáticas online: Google Docs, Zoho, Evernote.
• Blogs: Blogger, WordPress.

Redes Sociales: Conexión y Comunidad

Son estructuras sociales compuestas por grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones: amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.

Tipos de Redes Sociales:

• Redes Sociales Verticales: Plataformas dirigidas a una temática específica. Su objetivo principal es conectar a un grupo de usuarios interesados en un mismo tema (ejemplos: LinkedIn, Flickr).
• Redes Sociales Horizontales: Aquellas plataformas dirigidas a todo tipo de usuario y no poseen una temática definida (ejemplos: Instagram, Twitter).

Metabuscadores: Optimización de Búsquedas

Un metabuscador es un portal web o sistema especializado que recopila información de múltiples sitios web y otros portales para ofrecer la mejor información de cada uno de ellos. Es decir, combinan los mejores datos para brindar la respuesta más completa en torno a una palabra clave o tema. No tienen una base de datos propia.

Buscan, por tanto, disminuir el tiempo de búsqueda, optimizando los resultados tanto en calidad como en cantidad. Ofrecen al usuario toda la información necesaria para poder comparar todas las ofertas y opciones en una misma página y encontrar el mejor precio disponible.

Historia de los Metabuscadores:

El primer metabuscador fue desarrollado en 1995 por dos investigadores de EE. UU. Su nombre fue MetaCrawler. Un año más tarde, se lanzó MetaGer para un proyecto de la Baja Sajonia en Alemania. La consolidación de estos portales de búsqueda se produjo con el cambio de milenio.

El Rol del Community Manager en el Entorno Digital

Es el profesional responsable de construir y administrar la comunidad online y gestionar la identidad e imagen de marca, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes o seguidores en internet.

Cualidades y Habilidades del Community Manager:

• Capacidad de empatía y comunicación.
• Excelente redacción escrita.
• Moderación y equilibrio emocional.
• Dedicación total al proyecto e implicación con la marca.
• Pasión por la marca, sus productos y las redes sociales.
• Habilidad para solucionar problemas.

Principales Funciones del Community Manager:

• Creación de contenido atractivo y de calidad.
• Decidir cuál es la mejor hora para publicar el contenido.
• Monitorizar todas las publicaciones y novedades del sector de su empresa.
• Seguir y monitorizar sus propias publicaciones.
• Conocer a su público objetivo.
• Crear relaciones estables y duraderas con los seguidores.
• Identificar a los prescriptores.
• Dar la cara por la empresa en una crisis de reputación online.

Responsabilidad Social Corporativa (RSC): Impacto Empresarial

La RSC es la forma de conducir los negocios de las empresas, caracterizada por tener en cuenta el impacto que la totalidad de sus actividades generan sobre sus clientes, empleados, accionistas, comunidades locales, el medioambiente y la sociedad en general. Ello implica el cumplimiento obligatorio de la legislación nacional e internacional en el ámbito social, laboral, medioambiental y de Derechos Humanos (DDHH), así como cualquier otra acción voluntaria que la empresa quiera emprender para mejorar la calidad de vida de sus empleados, las comunidades en las que opera y la sociedad en su conjunto.

Principios Fundamentales de la RSC:

• La RSC incluye el cumplimiento de la legislación nacional vigente y, especialmente, de las normas internacionales en vigor.
• La RSC es de carácter global, es decir, afecta a todas las áreas de negocio de la empresa y sus participadas, así como a todas las áreas geográficas donde desarrollen su actividad.
• La RSC comporta compromisos éticos y objetivos que se convierten, de esta manera, en obligación para quien los contrae.
• La RSC se manifiesta en los impactos que genera la actividad empresarial en el ámbito social, medioambiental y económico.
• La RSC se orienta a la satisfacción e información de las expectativas y necesidades de los grupos de interés.