Capitalismo, Valor Compartido y Sostenibilidad

Porter sostiene que el capitalismo debe evolucionar: las empresas pueden ser rentables y competitivas generando valor social y ambiental positivo. El problema actual es un capitalismo bajo asedio, donde las compañías priorizan beneficios a corto plazo, pierden legitimidad y agotan recursos.

Creación de Valor Compartido (CVC)

Según Porter & Kramer, la CVC son las políticas y prácticas operativas que mejoran la competitividad de una empresa, mientras que simultáneamente ayudan a mejorar las condiciones económicas y sociales de la comunidad donde opera.

Vías para la Creación de Valor Compartido:

1. Reconcebir productos/mercados: Detectar y atender necesidades sociales (salud, educación, acceso).
2. Redefinir productividad en la cadena de valor: Optimizar y resolver problemas sociales que encarecen operaciones (energía, recursos, proveedores locales).
3. Construir clusters locales: Fortalecer la comunidad y los proveedores.

Rol del Gobierno en el Valor Compartido

El Gobierno (Gob) fomenta el valor compartido cuando fija metas sociales claras y medibles, deja margen para la innovación y crea sistemas universales de medición. Lo obstaculiza cuando impone métodos rígidos, crea costos o impuestos excesivos y usa métricas poco confiables.

Diferencias Conceptuales y Herramientas de Medición

• Comercio Justo: Redistribuye ingresos.
• Valor Compartido: Mejora el ecosistema y la competitividad.

Responsabilidad Social Corporativa (RSC) vs. Valor Compartido

La RSC responde a presiones externas y se centra en acciones filantrópicas o de cumplimiento. Está separada del negocio y busca “hacer el bien” como complemento. En contraste, el Valor Compartido es parte de la estrategia central de la organización y tiene una motivación interna.

Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

La RSE es una estrategia que integra la sostenibilidad económica, social y ambiental. Busca reducir desigualdades y fomentar la inclusión económica. Implica políticas de empleo inclusivo, compras locales, transparencia y desarrollo comunitario.

Componentes Clave de la RSE:

• Ética y transparencia (ISO).
• Políticas laborales justas.
• Buen gobierno corporativo.
• Sustentabilidad ambiental.

El mapa estratégico de inclusión articula valores, comunicación, innovación, evaluación y alianzas con ONG y el Estado.

Indicadores ETHOS-IARSE

Herramienta que mide la integración de la RSE en la gestión. Evalúa valores, políticas laborales, medioambiente, comunicación y resultados sociales. Sirve para diagnóstico, mejora continua y rendición de cuentas.

Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI)

El DEI promueve la diversidad, la equidad y la inclusión en las empresas. Favorece la innovación, la rentabilidad y mejores decisiones. Requiere diagnóstico, metas, liderazgo y medición.

Definiciones Fundamentales:

• Diversidad: Presencia de múltiples identidades en un entorno, riqueza de experiencias y puntos de vista.
• Equidad: Acceso justo a oportunidades, eliminando barreras sistémicas.
• Inclusión: Ambiente donde todas las personas son valoradas, escuchadas y empoderadas.

El Modelo DEIBME

El modelo DEIBME amplía el enfoque al sumar Belonging (pertenencia) y Mindset (mentalidad inclusiva), impulsando culturas donde todos se sientan parte.

Estrategia DEI Efectiva (McKinsey):

1. Aspirar: Visión DEI alineada a misión, objetivos y métricas.
2. Evaluar: Diagnóstico cuantitativo y cualitativo.
3. Diseñar: Plan estratégico con métricas definidas.
4. Actuar: Implementar con liderazgo y recursos.
5. Avanzar: Medir y ajustar continuamente.

Inclusión y Representación de Minorías

Las minorías raciales, étnicas o con discapacidad suelen ser invisibilizadas o estereotipadas, reforzando prejuicios. Es clave promover representación auténtica y diversa en organizaciones y medios, garantizando voz y participación real.

ODISMET: Observatorio sobre Discapacidad y Mercado de Trabajo

Estudia la inclusión laboral de personas con discapacidad. Su objetivo es impulsar el empleo inclusivo y entornos adaptados.

Comunicación y Diseño Accesible

La Comunicación Accesible (según Lejarza) es un derecho y una condición para la inclusión social: garantiza que personas con discapacidad u otras barreras puedan participar plenamente. Más del 15 % de la población vive con discapacidad.

Principios de la Comunicación Accesible:

• Lenguaje claro.
• Multiplicidad de formatos (texto, audio, video).
• Diseño universal (sirve a todos).

7 Principios del Diseño Universal:

1. Uso equitativo: Todos pueden usarlo del mismo modo, sin exclusión.
2. Uso flexible: Se adapta a distintas habilidades y preferencias.
3. Uso simple e intuitivo: Fácil de entender, sin requerir experiencia previa.
4. Información perceptible: Comunica claramente la información, sin importar las capacidades sensoriales.
5. Tolerancia al error: Previene accidentes y reduce consecuencias negativas.
6. Mínimo esfuerzo físico: Cómodo y eficiente, evita la fatiga.
7. Tamaño y espacio adecuado: Permite acceso y uso sin importar el tamaño o la movilidad del usuario.

Herramientas de Orientación y Accesibilidad Visual

• La señalética moderna comunica de forma visual, clara e inclusiva.
• El wayfinding guía desplazamientos mediante colores, símbolos y mapas.
• Los pictogramas transmiten información universal y accesible.
• Los mapas interactivos integran tecnología, geolocalización y accesibilidad digital.

Diversidad en el Mercado Laboral

Políticas de Diversidad e Inclusión Laboral

Las políticas con enfoque de diversidad buscan igualdad de oportunidades para mujeres, personas con discapacidad, LGBTIQ+ y personas mayores de 50 años. Medidas clave incluyen cuotas, formación inclusiva, licencias igualitarias y beneficios fiscales. La diversidad mejora la innovación, la reputación y la cohesión interna.

Políticas de Género en América Latina

Buscan reducir brechas estructurales mediante paridad salarial, capacitación y liderazgo femenino. Organismos como la CEPAL y ONU Mujeres impulsan la igualdad como inversión en desarrollo.

Mujer y Trabajo en el Siglo XXI

Las mujeres representan el 52 % de la fuerza laboral latinoamericana, pero enfrentan una brecha salarial del 19 % y solo ocupan el 32 % de los cargos directivos. Persisten barreras como:

• Techo de cristal: Barreras invisibles al ascenso femenino.
• Suelo pegajoso: Tareas de cuidado que atan a empleos precarios.
• Muros de cemento: Autolimitaciones internas producto del entorno.

La equidad requiere auditorías de género, políticas de corresponsabilidad, flexibilidad laboral y liderazgo inclusivo.

Personas Mayores de 50 Años y Mercado Laboral

Este grupo enfrenta discriminación etaria y dificultades de reinserción. Se necesitan programas de actualización, formación digital y mentorías intergeneracionales. Aprovechar su experiencia fortalece la productividad y la diversidad generacional.

Rol de las Relaciones Públicas (RR.PP.)

Las RR.PP. son clave para promover culturas diversas e inclusivas. Deben comunicar con perspectiva de género, visibilizar la diversidad auténtica y evitar el tokenismo. También articulan alianzas entre empresas, Estado y comunidad, impulsando cambios culturales reales.