1. Factores Clave de los Emprendedores

Los emprendedores poseen características esenciales para el éxito:

• Iniciativa: El emprendedor observa el mercado para identificar oportunidades de negocio.
• Creatividad: El emprendedor actúa con resolución y hace frente a las dificultades que encuentra.
• Formación: Se refiere al nivel de conocimientos técnicos y actitudinales que una persona emprendedora debe poseer.

2. Definición de Empresa

Una empresa es una organización que combina recursos para producir y comercializar bienes y/o servicios que satisfacen las necesidades de sus clientes con el objetivo de obtener beneficios, teniendo en cuenta la necesidad de la sociedad.

3. Funciones Básicas de la Empresa

Las funciones esenciales para el funcionamiento de una empresa son:

• Planificación: Fijación de objetivos y estrategias.
• Organización: Estructurar y coordinar los recursos de la empresa para lograr los objetivos previstos.
• Dirección: Orientar el comportamiento del personal para cumplir los programas de acción eficazmente, contribuyendo a los logros de los objetivos empresariales.
• Control: Evaluar los resultados obtenidos, compararlos con los objetivos previstos y, en caso necesario, tomar las medidas correctivas oportunas.

4. Planificación de la Empresa

La planificación es el proceso por el cual se establecen los objetivos de la empresa, departamentos o áreas de actividad, y se determinan las estrategias adecuadas para su consecución.

5. Diferencia entre Planificación Estratégica y Operativa

• Planificación Estratégica: Se enfoca en las orientaciones del negocio a largo plazo. Incluye planes de producción, inversión, financiación, marketing y recursos humanos. Contiene los objetivos y estrategias generales de la empresa, así como los objetivos y estrategias correspondientes a cada área de actuación.
• Planificación Operativa: Concreta los planes estratégicos (producción, inversiones, financiación, marketing, recursos humanos) a corto plazo.

6. Departamentos de la Empresa

Las áreas funcionales clave de una empresa son:

• Financiero: Se ocupa de obtener dinero en las mejores condiciones posibles y de gestionarlo de manera óptima. Los recursos financieros pueden proceder de fuentes internas o externas y se destinan a diferentes usos (aprovisionamientos, materias primas). El responsable del área financiera decide el modo de obtener los recursos y su empleo.
• Aprovisionamiento: Se encarga de obtener los recursos materiales necesarios para la actividad de la empresa y de hacerlo en las mejores condiciones. El responsable debe buscar proveedores que cumplan las exigencias de la empresa y posibiliten ofrecer a los clientes bienes o servicios que satisfagan sus expectativas.
• Personal (Recursos Humanos): Define el perfil de cada puesto de trabajo, evalúa el desempeño y potencial de cada trabajador, recluta y selecciona al personal, diseña los sistemas de comunicación interna (ascendente y descendente), se encarga de los planes de formación, diseña los sistemas de retribución y ejecuta planes para motivar a los trabajadores.
• Producción: Asume la transformación de materias primas en productos finales o la prestación de servicios, bajo criterios de eficacia económica y eficiencia.
• Marketing: Obtiene y analiza información del mercado, comercializa los productos de la empresa, atiende y hace seguimiento a los clientes, crea valor para los clientes y gestiona las 4 «P» (precio, producto, distribución y promoción).

7. Papel Principal de la Dirección en la Empresa

El papel principal de la dirección es dirigir el comportamiento del personal para cumplir los programas de acción de modo eficaz, logrando así los objetivos empresariales. El directivo también puede ejecutar su autoridad haciendo uso de su poder personal, de modo que la influencia que ejerce sobre los subordinados emana de sus cualidades.

8. Funciones del Empresario

El empresario es el responsable de la planificación, organización, dirección y control de la empresa. Sus funciones incluyen:

• Fijar objetivos (cualitativos y cuantitativos).
• Configurar el sistema de dirección de la empresa y su organigrama.
• Seleccionar los recursos necesarios para cumplir los objetivos empresariales.
• Asumir el riesgo de la actividad, organizar la producción, remunerar a los factores de la producción, satisfacer las necesidades de sus clientes y recuperar la inversión realizada.
• Coordinar el personal necesario para desarrollar el proyecto empresarial.
• Implantar sistemas de evaluación.

9. El Control en la Empresa

El control consiste en evaluar los resultados obtenidos, compararlos con los previstos y tomar las medidas correctivas oportunas si es necesario.

10. La Empresa como Sistema

La empresa puede considerarse un sistema abierto porque está formada por elementos que interactúan, los factores productivos se combinan organizadamente, los objetivos son comunes a todos los miembros, tiene entradas (inputs) y salidas (outputs), y se relaciona con su entorno.

11. Objetivos Establecidos en la Empresa

Los objetivos que se pueden establecer en una empresa son:

• La misión y visión.
• Los objetivos generales.
• Los objetivos operativos o de área (específicos).

12. Diferencia entre Misión y Visión

• Misión: Es el motivo, el propósito, fin o razón de la organización. Da respuesta a la pregunta: ¿Para qué sirve la empresa? Define las pretensiones del negocio con respecto al entorno, lo que pretende hacer y para quién lo va a hacer.
• Visión: Guía y define el rumbo y la orientación que deben seguir las decisiones estratégicas de la empresa. Da respuesta a la pregunta: ¿Cómo nos queremos ver en el futuro?

13. Diferencia entre Objetivos Generales y Operativos

• Objetivos Generales: Constituyen el segundo nivel de concreción de los objetivos empresariales. Deben estar en armonía con la misión y visión de la empresa. Expresan las metas generales de la organización a medio y largo plazo (rentabilidad, crecimiento, mantenimiento o adaptación al mercado). Deben ser claros, precisos, realistas y expresarse en términos cuantitativos o cuantificables.
• Objetivos Operativos o de Área: Suponen el tercer nivel de concreción. Se establecen para contribuir a conseguir los objetivos estratégicos, la misión y la visión de la empresa. Se definen para todas las áreas de la empresa.

14. Cultura Empresarial

La cultura empresarial se manifiesta en los valores, estilo, símbolos, normas, costumbres y ritos que rigen la actuación y el comportamiento de sus integrantes. Define su identidad corporativa. Es exclusiva para cada organización y está ligada a su historia, la personalidad de sus fundadores, líderes y empleados. Está constituida por la identidad de la empresa, sus valores y su comportamiento.

15. Utilidad de un Plan de Empresa

Un plan de empresa es útil para analizar la idea de negocio y su viabilidad. Sirve para presentarlo ante personas o instituciones que pueden prestar ayuda o financiación al mismo.

16. Características de una Idea para un Nuevo Negocio

Cualquier idea para un nuevo negocio debe ser:

• Innovadora: Presentar algo nuevo con respecto a lo que hacen otras empresas.
• Creativa: Ser original, parecer única.
• Viable: Garantizar que se puede desarrollar de manera rentable a largo plazo.

17. Aspectos para Diferenciar un Negocio de la Competencia

Los aspectos que pueden permitir diferenciar un negocio de la competencia son:

• Existe un nicho de mercado suficientemente atractivo.
• El nuevo proyecto es capaz de atenderlo.
• Es un mercado con proyección de futuro.

18. Importancia de Analizar el Entorno de la Empresa

Es importante analizar el entorno de la empresa para detectar a tiempo las oportunidades y amenazas que afectan a su supervivencia. Esto permite aprovechar las oportunidades, convertir las amenazas en oportunidades o evitarlas, e identificar las actuaciones internas necesarias para adaptarse o anticiparse a los cambios del entorno.

19. Variables del Macroentorno Empresarial

Las variables del macroentorno que afectan a la empresa son:

• Factores económicos: Afectan a las relaciones de producción, distribución y consumo, determinados por el sistema económico.
• Factores demográficos: Características demográficas de una sociedad.
• Factores socio-culturales: Aspectos culturales y estilos de vida.
• Factores tecnológicos: Grado de incorporación de la técnica en los procesos productivos, nuevos productos, uso de nuevos materiales e innovaciones en telecomunicaciones.
• Factores medioambientales: La importancia del medioambiente en la sociedad y la conciencia social relacionada con productos y procesos industriales.
• Factores político-legales: Normas que regulan los diferentes ámbitos de la sociedad.
• Factores internacionales: La situación y evolución económica de otros países, ya que afectan a la economía nacional.

20. Variables del Microentorno Empresarial

Las variables del microentorno de la empresa incluyen:

• Competencia: Tanto competidores directos (mismos productos, mismo público objetivo) como indirectos.
• Intermediarios: Distribuidores, agentes independientes, mayoristas, minoristas, etc. Es necesario determinar su situación y las relaciones que establecen en el canal de distribución.
• Clientes y consumidores: Analizar cualitativa y cuantitativamente a los clientes potenciales y reales para adaptar la oferta de la empresa a sus requerimientos.
• Instituciones que intervienen en el mercado: Entidades que actúan en diferentes ámbitos económicos y afectan al desarrollo de la actividad empresarial.

21. Impacto del Crecimiento Económico y Tipos de Interés en los Beneficios

El crecimiento económico favorece el consumo y la inversión, lo que generalmente es positivo para las ventas de la empresa. Los tipos de interés representan el precio del dinero; cuando bajan, invertir y crecer resulta menos costoso.

22. Conocimiento de la Competencia para Desarrollar una Idea de Negocio

Para desarrollar una idea de negocio, es necesario conocer de la competencia:

• Quiénes son.
• Dónde están ubicados.
• A quién o cómo venden.
• Qué ventajas tienen.
• Cuáles son sus puntos fuertes y débiles.

23. Conocimiento de la Clientela para una Idea de Negocio

Al elaborar una idea de negocio, es fundamental conocer de la clientela:

• Quiénes son y dónde están.
• Qué necesitan y qué demandan.
• Por qué lo hacen.
• Qué mejoras desearían.
• Sus gustos, preferencias, tendencias e inquietudes.

24. Definiciones: Intermediarios y Proveedores

• Intermediarios: Son personas físicas o jurídicas que actúan como enlace entre dos o más partes que desean realizar una compraventa u otro tipo de operación, sin tomar una posición propia.
• Proveedores: Son aquellos que proporcionan las materias primas y mercaderías a las empresas, es decir, todo aquello que es necesario para el proceso productivo.

35. Responsabilidad Social de la Empresa

La responsabilidad social de la empresa (RSE) hace referencia al conjunto de obligaciones y compromisos legales y éticos derivados de los impactos que la actividad de las organizaciones produce en el ámbito económico, social, laboral y medioambiental.