28
NOV
2025
Pioneros y Teorías Fundamentales de la Administración Moderna
Adam Smith, Frederick Taylor, henri fayol, historia gestion, pioneros management, teorias administracion
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Pioneros y Contribuciones Fundamentales a la Administración
Adam Smith (1723–1790)
(Precursor de la Administración)
Enfoque: Antecedente de la Administración.
- Define las habilidades de los trabajadores en el acomodo de actividades dentro de la empresa.
- Incremento de la producción promedio y la especialización como resultado de la repetición de actividades.
Consolidación de Intereses
- Industriales: Su interés era enriquecerse.
- Obreros: Su interés era sobrevivir.
- Banqueros: Su interés era enriquecerse a costa de los otros dos.
Conceptos Clave
- Teoría de la Mano Invisible: Buscaba “regular” o conciliar los intereses.
- División del Trabajo: Separación / delimitación de un conjunto de actividades que constituyen otra actividad más compleja.
- Valor de Uso: Valor que se le atribuye a un producto basado en la necesidad.
- Valor de Cambio: Valor que se atribuye para estar dispuesto a intercambiarlo.
Robert Owen (1771–1858)
(Padre de las Relaciones Humanas)
Enfoque: Humanista
- Padre del sindicalismo, relacionismo humano y cooperativismo.
- Sentó las bases para las prestaciones laborales.
- Fue el primero en abogar por la prohibición del trabajo infantil.
- Creación de los sindicatos.
Incorporación de Beneficios para Trabajadores
- Vivienda digna
- Jornadas laborales reducidas
- Servicio médico
- Guardería
- Fondo de ahorro
- Comedores
- Equipos de seguridad
Charles Babbage (1791–1871)
(Padre de la Computadora)
Enfoque: Sistémico / Administración Científica
- Creador de la máquina analítica para calcular y tabular funciones.
- Fundó la base de la programación y el desarrollo de la computación.
- Uso de datos numéricos como base de la toma de decisiones.
Henri Fayol (1841–1925)
(Padre de la Teoría Clásica de la Administración)
Enfoque: Administración Clásica
- Él se enfocaba en los gerentes, pues determinaban el éxito en una empresa (depende del liderazgo y dirección).
- Universalidad de la administración.
Funciones Administrativas
- Planificación (Previsión)
- Organización
- Coordinación
- Dirección (Mando)
- Control
14 Principios Administrativos de Fayol
- División del trabajo
- Jerarquía
- Unidad de Mando (comando)
- Autoridad
- Orden
- Unidad de Dirección
- Centralización
- Subordinación del interés particular al general
- Disciplina
- Remuneración (pago justo, salario justo)
- Equidad (igualdad de oportunidades)
- Estabilidad (equilibrio del personal)
- Iniciativa (“escuchar al trabajador”)
- Trabajo en equipo (espíritu de cuerpo)
6 Áreas Funcionales (Departamentales)
- Seguridad: Cuidado, protección, salvaguardar bienes y personal.
- Contables: Registro de entradas y salidas representadas monetariamente dentro de la empresa.
- Financieras: Destinar esos ingresos para la inversión o no inversión.
- Comerciales: Dar a conocer el producto al público.
- Técnicas: Todos los procesos de producción.
- Administrativas: Funciones administrativas.
Perfil o Cualidades del Administrador
- Cualidades Físicas
- Cualidades Intelectuales
- Cualidades Morales
- Cultura General
- Conocimientos Especiales / Específicos
- Experiencia
Henry C. Metcalf (1867–1942)
Enfoque: Administración Científica
- Formalizó la división, objetivos y estrategias dentro de la administración.
- Concepto de orden de producción.
- Precursor de la aplicación de la estadística en la administración.
- Tenía tintes humanistas.
Frederick W. Taylor (1856–1915)
(Padre de la Administración Científica)
Enfoque: Administración Científica
- “Encontrar la mejor forma única”.
- Estudios de tiempos y movimientos.
- Selección científica de obreros.
- Creación y adaptación de herramientas para disminuir los tiempos y movimientos.
- Adiestramiento del obrero.
5 Principios Administrativos
- Planeación
- Preparación
- Ejecución
- Control
- Análisis
Incentivos / Pago por destajo: Sistema en el que el trabajador recibe su salario según la cantidad de trabajo que realiza, no por el tiempo que permanece en la fábrica.
Henry L. Gantt (1861–1919)
(Padre de la Gestión Industrial)
Enfoque: Administración Científica
- Diagrama de Gantt.
- Sistema de bonificación y salarios.
- Capacitación del trabajador.
- Sistema de registro “Lista Blanca”: Registro público donde se anotaban los nombres de los trabajadores que cumplían o superaban los estándares de producción establecidos.
Hugo Münsterberg (1863–1916)
(Padre de la Psicología Aplicada)
Enfoque: Humanista
- Fundó la psicología industrial.
- Pionero en psicotécnicas.
- Teoría de selección del personal (psicoanálisis).
- Estudio de la fatiga y rendimiento.
- Aplicación de la psicología en el trabajo: Cómo afecta la motivación y el espacio de trabajo al trabajador.
- Imagen del producto: Percepción psicológica que el consumidor forma sobre un producto.
Max Weber (1864–1920)
Enfoque: Estructuralista
- Teoría de la burocracia: Las organizaciones deben funcionar con reglas claras, jerarquías formales y procedimientos establecidos.
- Racionalización administrativa: La administración basada en lógica.
- Autoridad racional-legal: Tipo de autoridad basado en leyes, normas y cargos formales.
- Jerarquía organizacional.
- Profesionalización del funcionario.
Frank Bunker Gilbreth Sr. (1868–1924)
Enfoque: Administración Científica
- Método de colocación de ladrillos.
- Estudio del movimiento y tiempos para determinar “therbligs”.
- Fundó los micromovimientos.
Lillian Moller Gilbreth (1878–1972)
Enfoque: Administración Científica
- Estudio de la fatiga.
- Impulsó mejoras en la ergonomía.
- Defendió la importancia del ambiente laboral sano.
- Pionera en implementar la psicología industrial.
Matrimonio Gilbreth (Frank y Lillian)
(Padres del Eficientismo Productivo)
Enfoque: Eficiencia productiva / Administración Científica
- Desarrollaron los “therbligs”: Sistema para identificar movimientos manuales clasificados en movimientos necesarios o innecesarios.
- Crearon el “micrómetro” para calcular tiempos de movimientos en microsegundos.
- Son conocidos como los “Padres del Eficientismo Productivo”.
Mary Parker Follett (1868–1933)
Enfoque: Administración Científica
- Relaciona la fatiga mental con la física: Primero ocurre la mental, luego la física.
- Bases para la ergonomía.
- Creó electrodomésticos con diseño más humano (cubo de basura con pedal, tostadora, licuadora, batidora).
- Propuso usar más partes del cuerpo para realizar una misma actividad.
Elton Mayo (1880–1949)
Enfoque: Humanista
- Teoría de las Relaciones Humanas.
- Demostró que la productividad aumenta cuando los trabajadores se sienten tomados en cuenta (Efecto Hawthorne).
- Promovió la participación y el sentido de pertenencia.
- Experimentos de Hawthorne: Estudios en la fábrica Western Electric (Hawthorne, Chicago) entre 1924 y 1932 para analizar cómo las condiciones físicas de trabajo afectan la productividad.
Chester Barnard (1886–1961)
Enfoque: Humanista / Organizacional
- Teoría de la organización como un sistema social y cooperativo.
- Importancia de la autoridad aceptada.
- Organización formal e informal:
- Formales: Estructuras, reglas, jerarquías.
- Informales: Relaciones sociales, grupos, comunicación espontánea.
W. Edwards Deming (1900–1993)
(Padre de la Calidad Estadounidense)
Enfoque: Calidad Total (USA)
- Los 14 Puntos de Deming.
- Creador del ciclo PDCA (“Plan, Do, Check, Act”).
- Siete enfermedades de las organizaciones: Problemas graves que impedían la calidad y el éxito en las organizaciones.
- Control estadístico de procesos (CEP / SPC).
Ludwig Von Bertalanffy (1901–1972)
Enfoque: Sistémico / Estructuralista
- Teoría General de Sistemas (TGS).
- Concepto de sistema abierto: Los sistemas intercambian energía, información y recursos con su entorno.
- Interdependencia de las partes del sistema.
- Enfoque holístico: Estudiar el “todo” y no solo las partes, porque el sistema completo tiene propiedades únicas.
Lawrence S. Appley (1904–1997)
Enfoque: Organizacional
- Definió la administración como la capacidad de hacer que las cosas se hagan.
- Impulsó la importancia de la supervisión efectiva.
- Promovió el desarrollo de habilidades gerenciales.
- Concepto de «administración por cooperación».
- Fue presidente de la American Management Association (AMA).
Abraham Maslow (1908–1970)
Enfoque: Humanista
- Todos los seres humanos tenemos necesidades iguales, cada uno las satisface de diferentes maneras.
- Teoría de la jerarquía de las necesidades humanas (pirámide de Maslow).
Peter Drucker (1909–2005)
Enfoque: Administración por Objetivos (APO)
- Propuso la Administración por Objetivos (APO).
- Concepto de “trabajador del conocimiento”: Identificó que el valor de las empresas modernas está en el conocimiento, no solo en la mano de obra física.
- Enfoque en los resultados y no en las tareas.
- Gestión descentralizada: Promovió estructuras organizacionales que delegan decisiones y reducen burocracia.
- Distinción entre líder y gerente.
Shigeru Mizuno (1910–1989)
(Gurú de la Calidad Total)
Enfoque: Calidad Total
- Fundador del concepto de “Control Total de la Calidad” (TQC).
- Fundador del programa de la Calidad.
- Las 7 Herramientas de Mizuno.
- Creador de Quality Function Deployment (Casa de Calidad).
Kaoru Ishikawa (1915–1989)
(Padre de la Calidad Total Japonesa)
Enfoque: Calidad Total
- Diagrama Causa–Efecto (diagrama de Ishikawa, diagrama espina de pescado).
- Promovió la calidad a nivel de toda la empresa.
- Círculos de calidad: Agrupaciones de empleados con tareas similares que se reunían para proponer mejoras.
- Los 100 principios de Ishikawa.
- Las 7 herramientas de calidad:
- Diagrama de Pareto
- Diagrama causa–efecto
- Histograma
- Diagrama de dispersión
- Estratificación
- Gráficos de control
Genichi Taguchi (1924–2012)
Enfoque: Calidad Total
- Diseño robusto: Hacerlo insensible a las variaciones incontrolables (ruido).
- Pérdida de la calidad: Pérdida económica total generada por el producto a la sociedad.
- Optimización de la varianza: Optimizar características de desempeño.
- Herramientas DOE:
- Matrices ortogonales: Mínimo de experimentos, menor precio, más productos afectados.
- Razón señal/ruido: Métrica de robustez y optimización.
Amitai Etzioni (1929–2023)
Enfoque: Estructuralista / Organizacional
- Tipología de organizaciones:
- Organizaciones coercitivas: Obligan a las personas a obedecer mediante la fuerza.
- Organizaciones utilitarias: Las personas participan porque reciben un beneficio económico o material.
- Organizaciones normativas: Las personas participan por valores, creencias o motivación moral.
- Enfoque del compromiso.
Renate Mayntz (1929–Presente)
Enfoque: Sistémico
- Teoría de la administración pública.
- Modelos burocráticos.
- Gobernanza y políticas públicas: Analizó la relación entre instituciones y el poder político, influyendo en la administración pública contemporánea.
Ernest Dale (1908–2005)
Enfoque: Sistémico
- División del proceso administrativo en funciones claras: Planeación, organización, dirección y control, con un enfoque flexible y menos rígido que el de Fayol.
- Importancia del gerente como tomador de decisiones.
Ralf Dahrendorf (1929–2009)
Enfoque: Sistémico
- Teoría del conflicto en las organizaciones: Explicó que el conflicto no es algo negativo per se, sino una parte normal de las organizaciones.
- Intereses latentes: Intereses que existen, pero no han sido expresados todavía.
- Intereses manifiestos: Intereses que ya se expresaron abiertamente.
- Clase dominante: Quienes poseen autoridad y control (directivos, jefes, líderes).
- Clase dominada: Quienes están sujetos a esa autoridad (trabajadores, subordinados).
Henry Mintzberg (1939–Presente)
Enfoque: Humanista
- Roles Gerenciales
- Configuraciones estructurales de la organización:
- Estructura simple
- Burocracia mecánica
- Burocracia profesional
- Estructura divisional
- Adhocracia
- Organización misionera
- Organización política
- Las 5 P’s de la Estrategia:
- Plan
- Patrón
- Posición
- Perspectiva
- Maniobra
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A continuación, se presenta una repetición del contenido original, mantenida según las instrucciones de no eliminar texto.
Henri Fayol (1841–1925) – Repetición
14 Principios Administrativos
- División del trabajo
- Jerarquía
- Unidad de Mando (comando)
- Autoridad
- Orden
- Unidad de Dirección
- Centralización
- Subordinación del interés particular al general
- Disciplina
- Remuneración (pago justo, salario justo)
- Equidad (igualdad de oportunidades)
- Estabilidad (equilibrio del personal)
- Iniciativa (“escuchar al trabajador”)
- Trabajo en equipo (espíritu de cuerpo)
6 Áreas Funcionales (Departamentales)
- Seguridad: Cuidado, protección, salvaguardar bienes y personal.
- Contables: Registro de entradas y salidas representadas monetariamente dentro de la empresa.
- Financieras: Destinar esos ingresos para la inversión o no inversión.
- Comerciales: Dar a conocer el producto al público.
- Técnicas: Todos los procesos de producción.
- Administrativas: Funciones administrativas.
Perfil o Cualidades del Administrador
- Cualidades Físicas
- Cualidades Intelectuales
- Cualidades Morales
- Cultura General
- Conocimientos Especiales / Específicos
- Experiencia
Henry C. Metcalf (1867–1942) – Repetición
Enfoque: Administración Científica
- Formalizó la división, objetivos y estrategias dentro de la administración.
- Concepto de orden de producción.
- Precursor de la aplicación de la estadística en la administración.
- Tenía tintes humanistas.
Frederick W. Taylor (1856–1915) – Repetición
(Padre de la Administración Científica)
Enfoque: Administración Científica
- “Encontrar la mejor forma única”.
- Estudios de tiempos y movimientos.
- Selección científica de obreros.
- Creación y adaptación de herramientas para disminuir los tiempos y movimientos.
- Adiestramiento del obrero.
5 Principios Administrativos
- Planeación
- Preparación
- Ejecución
- Control
- Análisis
Incentivos / Pago por destajo: Sistema en el que el trabajador recibe su salario según la cantidad de trabajo que realiza, no por el tiempo que permanece en la fábrica. Si
Henry L. Gantt (1861–1919) – Repetición
(Padre de la Gestión Industrial)
Enfoque: Administración Científica
- Diagrama de Gantt.
- Sistema de bonificación y salarios.
- Capacitación del trabajador.
- Sistema de registro “Lista Blanca”: Registro público donde se anotaban los nombres de los trabajadores que cumplían o superaban los estándares de producción establecidos.
Hugo Münsterberg (1863–1916) – Repetición
(Padre de la Psicología Aplicada)
Enfoque: Humanista
- Fundó la psicología industrial.
- Pionero en psicotécnicas.
- Teoría de selección del personal (psicoanálisis).
- Estudio de la fatiga y rendimiento.
- Aplicación de la psicología en el trabajo: Cómo afecta la motivación y el espacio de trabajo al trabajador.
- Imagen del producto: Percepción psicológica que el consumidor forma sobre un producto.
Max Weber (1864–1920) – Repetición
Enfoque: Estructuralista
- Teoría de la burocracia: Las organizaciones deben funcionar con reglas claras, jerarquías formales y procedimientos establecidos.
- Racionalización administrativa: La administración basada en lógica.
- Autoridad racional-legal: Tipo de autoridad basado en leyes, normas y cargos formales.
- Jerarquía organizacional.
- Profesionalización del funcionario.
Frank Bunker Gilbreth Sr. (1868–1924) – Repetición
Enfoque: Administración Científica
- Método de colocación de ladrillos.
- Estudio del movimiento y tiempos para determinar “therbligs”.
- Fundó los micromovimientos.
Lillian Moller Gilbreth (1878–1972) – Repetición
Enfoque: Administración Científica
- Estudio de la fatiga.
- Impulsó mejoras en la ergonomía.
- Defendió la importancia del ambiente laboral sano.
- Pionera en implementar la psicología industrial.
Matrimonio Gilbreth (Frank y Lillian) – Repetición
(Padres del Eficientismo Productivo)
Enfoque: Eficiencia productiva / Administración Científica
– Desarrollaron los “therbligs”: Sistema para identificar movimientos manuales clasificados en movimientos necesarios o innecesarios.
– Crearon el “micrómetro” para calcular tiempos de movimientos en microsegundos.
– Son conocidos como los “Padres del Eficientismo Productivo”.
– Crearon el “micrómetro” para calcular tiempos de movimientos en microsegundos.
– Son conocidos como los “Padres del Eficientismo Productivo”.
Mary Parker Follett (1868–1933) – Repetición
Enfoque: Administración Científica
- Relaciona la fatiga mental con la física: Primero ocurre la mental, luego la física.
- Bases para la ergonomía.
- Creó electrodomésticos con diseño más humano (cubo de basura con pedal, tostadora, licuadora, batidora).
- Propuso usar más partes del cuerpo para realizar una misma actividad.
Elton Mayo (1880–1949) – Repetición
Enfoque: Humanista
- Teoría de las Relaciones Humanas.
- Demostró que la productividad aumenta cuando los trabajadores se sienten tomados en cuenta (Efecto Hawthorne).
- Promovió la participación y el sentido de pertenencia.
- Experimentos de Hawthorne: Estudios en la fábrica Western Electric (Hawthorne, Chicago) entre 1924 y 1932 para analizar cómo las condiciones físicas de trabajo afectan la productividad.
Chester Barnard (1886–1961) – Repetición
Enfoque: Humanista / Organizacional
- Teoría de la organización como un sistema social y cooperativo.
- Importancia de la autoridad aceptada.
- Organización formal e informal:
- Formales: Estructuras, reglas, jerarquías.
- Informales: Relaciones sociales, grupos, comunicación espontánea.
W. Edwards Deming (1900–1993) – Repetición
(Padre de la Calidad Estadounidense)
Enfoque: Calidad Total (USA)
- Los 14 Puntos de Deming.
- Creador del ciclo PDCA (“Plan, Do, Check, Act”).
- Siete enfermedades de las organizaciones: Problemas graves que impedían la calidad y el éxito en las organizaciones.
- Control estadístico de procesos (CEP / SPC).
Ludwig Von Bertalanffy (1901–1972) – Repetición
Enfoque: Sistémico / Estructuralista
- Teoría General de Sistemas (TGS).
- Concepto de sistema abierto: Los sistemas intercambian energía, información y recursos con su entorno.
- Interdependencia de las partes del sistema.
- Enfoque holístico: Estudiar el “todo” y no solo las partes, porque el sistema completo tiene propiedades únicas.
Lawrence S. Appley (1904–1997) – Repetición
Enfoque: Organizacional
- Definió la administración como la capacidad de hacer que las cosas se hagan.
- Impulsó la importancia de la supervisión efectiva.
- Promovió el desarrollo de habilidades gerenciales.
- Concepto de «administración por cooperación».
- Fue presidente de la American Management Association (AMA).
Abraham Maslow (1908–1970) – Repetición
Enfoque: Humanista
- Todos los seres humanos tenemos necesidades iguales, cada uno las satisface de diferentes maneras.
- Teoría de la jerarquía de las necesidades humanas (pirámide de Maslow).
Peter Drucker (1909–2005) – Repetición
Enfoque: Administración por Objetivos (APO)
- Propuso la Administración por Objetivos (APO).
- Concepto de “trabajador del conocimiento”: Identificó que el valor de las empresas modernas está en el conocimiento, no solo en la mano de obra física.
- Enfoque en los resultados y no en las tareas.
- Gestión descentralizada: Promovió estructuras organizacionales que delegan decisiones y reducen burocracia.
- Distinción entre líder y gerente.
Shigeru Mizuno (1910–1989) – Repetición
(Gurú de la Calidad Total)
Enfoque: Calidad Total
- Fundador del concepto de “Control Total de la Calidad” (TQC).
- Fundador del programa de la Calidad.
- Las 7 Herramientas de Mizuno.
- Creador de Quality Function Deployment (Casa de Calidad).
Kaoru Ishikawa (1915–1989) – Repetición
(Padre de la Calidad Total Japonesa)
Enfoque: Calidad Total
- Diagrama Causa–Efecto (diagrama de Ishikawa, diagrama espina de pescado).
- Promovió la calidad a nivel de toda la empresa.
- Círculos de calidad: Agrupaciones de empleados con tareas similares que se reunían para proponer mejoras.
- Los 100 principios de Ishikawa.
- Las 7 herramientas de calidad:
- Diagrama de Pareto
- Diagrama causa–efecto
- Histograma
- Diagrama de dispersión
- Estratificación
- Gráficos de control
Genichi Taguchi (1924–2012) – Repetición
Enfoque: Calidad Total
- Diseño robusto: Hacerlo insensible a las variaciones incontrolables (ruido).
- Pérdida de la calidad: Pérdida económica total generada por el producto a la sociedad.
- Optimización de la varianza: Optimizar características de desempeño.
- Herramientas DOE:
- Matrices ortogonales: Mínimo de experimentos, menor precio, más productos afectados.
- Razón señal/ruido: Métrica de robustez y optimización.
Amitai Etzioni (1929–2023) – Repetición
Enfoque: Estructuralista / Organizacional
- Tipología de organizaciones:
- Organizaciones coercitivas: Obligan a las personas a obedecer mediante la fuerza.
- Organizaciones utilitarias: Las personas participan porque reciben un beneficio económico o material.
- Organizaciones normativas: Las personas participan por valores, creencias o motivación moral.
- Enfoque del compromiso.
Renate Mayntz (1929–Presente) – Repetición
Enfoque: Sistémico
- Teoría de la administración pública.
- Modelos burocráticos.
- Gobernanza y políticas públicas: Analizó la relación entre instituciones y el poder político, influyendo en la administración pública contemporánea.
Ernest Dale (1908–2005) – Repetición
Enfoque: Sistémico
- División del proceso administrativo en funciones claras: Planeación, organización, dirección y control, con un enfoque flexible y menos rígido que el de Fayol.
- Importancia del gerente como tomador de decisiones.
Ralf Dahrendorf (1929–2009) – Repetición
Enfoque: Sistémico
- Teoría del conflicto en las organizaciones: Explicó que el conflicto no es algo negativo per se, sino una parte normal de las organizaciones.
- Intereses latentes: Intereses que existen, pero no han sido expresados todavía.
- Intereses manifiestos: Intereses que ya se expresaron abiertamente.
- Clase dominante: Quienes poseen autoridad y control (directivos, jefes, líderes).
- Clase dominada: Quienes están sujetos a esa autoridad (trabajadores, subordinados).
Henry Mintzberg (1939–Presente) – Repetición
Enfoque: Humanista
- Roles Gerenciales
- Configuraciones estructurales de la organización:
- Estructura simple
- Burocracia mecánica
- Burocracia profesional
- Estructura divisional
- Adhocracia
- Organización misionera
- Organización política
- Las 5 P’s de la Estrategia:
- Plan
- Patrón
- Posición
- Perspectiva
- Maniobra