Liderazgo: Conceptos y Teorías Fundamentales

1. Concepto de Liderazgo

El liderazgo es la habilidad social que posee el líder para influir de manera informal en la conducta o comportamiento de otros, y es un requisito previo para el éxito de una empresa. Un líder eficaz deberá tener: una visión, capacidad para comunicar y motivar a otros a trabajar por ella.

2. El Poder del Liderazgo

El poder es la capacidad de una persona para influir en otras. El poder puede ser informal (por méritos propios) o formal (por puesto jerárquico). Se distinguen cinco tipos de poder social:

1. Coercitivo. Capacidad de infligir un castigo a otra persona.

2. De recompensa. Capacidad de recompensar a otra persona.

3. Legítimo. Poder directo que ostenta alguien por el hecho de ocupar una posición jerárquica.

4. De experto. Poder basado en el conocimiento y la experiencia.

5. Personal (de referencia). Poder basado en la posesión de varios rasgos como carisma, personalidad, etc.

3. Teorías del Liderazgo

3.1. Teoría de Rasgos

Define un perfil de personalidad o un conjunto de características que distinguen a los líderes de otros que no lo son, como la ambición, energía, dinamismo, inteligencia, creatividad, autoconfianza, etc. Esta es una teoría poco concluyente y sin consenso.

3.2. Estudios del Continuo de Liderazgo de Tannenbaum y Warren (Enfoque del Comportamiento)

Identifican los comportamientos o estilos de liderazgo en función del uso de la autoridad por el directivo y de la cantidad de libertad de los subordinados, pudiendo el liderazgo estar centrado en el jefe o en el subordinado. De mayor a menor uso de la autoridad por el directivo, se encuentran:

• Autoritario. El directivo toma las decisiones sin anunciarlas.

• Paternalista. El directivo toma las decisiones y las vende.

• Benevolente. El directivo toma las decisiones e invita a planear.

• Flexible. El directivo presenta decisiones tentativas sujetas a cambio.

• Consultivo. El directivo presenta problemas y busca el consenso del grupo.

• Democrático. El directivo define los límites del problema y busca el consenso del grupo.

• Laissez-faire. El directivo permite a los subordinados funcionar dentro de los límites definidos por el superior.

3.3. Teoría del Camino-Meta de Evans y House (Enfoque Situacional)

Identifica cuatro estilos de liderazgo: Directivo (fija objetivos, orienta al empleado), de apoyo (se interesa por los problemas y necesidades de sus subordinados), participativo (toma decisiones considerando la opinión de los seguidores) y orientado al logro (establece metas desafiantes y recompensa a los empleados por alcanzarlas).

Esta teoría propone dos grupos de variables que moderan la relación entre el comportamiento del líder y los resultados: factores situacionales (fuera del control del seguidor) y características personales del seguidor (internas o externas).

3.4. Liderazgo Situacional de Hersey y Blanchard (Enfoque Situacional)

El estilo de liderazgo a adoptar dependerá de la madurez de sus seguidores, entendida como la capacidad y disposición de las personas para asumir la responsabilidad de dirigir su propio comportamiento.

3.5. Liderazgo Carismático (Enfoque Contemporáneo)

El líder carismático es entusiasta y autoconfiado; su personalidad y acciones le permiten generar una fuerte conexión emocional con sus seguidores. Podemos considerar que el carisma es la capacidad de una persona para dirigir o influir sobre los demás, basándose en su encanto, magnetismo, inspiración y la gestión de sus emociones. Los líderes carismáticos se caracterizan por:

• Confianza en sí mismo.

• Capacidad para establecer una visión.

• Capacidad para articular y comunicar la visión.

• Convicciones firmes respecto a la visión.

• Comportamiento innovador.

• Capacidad para impulsar cambios.

• Conciencia de la realidad y sensibilidad al entorno.

3.6. Liderazgo Transaccional y Transformador (Enfoque Contemporáneo)

El líder transaccional es un buen administrador que no pretende cambiar radicalmente el estado de las cosas, centrándose en el funcionamiento eficiente de la organización. Por tanto, guía a sus seguidores para que cumplan con los objetivos establecidos y con el desempeño esperado, recompensando o castigando en función de si se logra o no.

El líder transformador, por el contrario, intenta mejorar el estado de cosas, inculcando y desarrollando en los seguidores la habilidad para cuestionar los modos estándar de realizar las operaciones.

La evidencia apoya la superioridad del liderazgo transformador sobre el transaccional. Los líderes transformadores aparecen como más eficaces, con mayores posibilidades de promoción que sus compañeros transaccionales.

3.7. Liderazgo Emocional (Enfoque Contemporáneo)

El liderazgo emocional incluye el manejo de las emociones de forma efectiva para liderar eficazmente. Se basa en la aplicación de la inteligencia emocional.

La inteligencia emocional es la capacidad humana de reconocer y comprender los estados emocionales propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos adecuadamente en las interacciones con los demás, y está formada por cinco competencias emocionales agrupadas en dos categorías:

1. Competencias personales.

   1. Autoconciencia. Es la habilidad de reconocer y comprender los propios sentimientos.

   2. Autorregulación. Es la habilidad de controlar los propios sentimientos.

   3. Automotivación. Es la habilidad de redirigir las propias emociones para lograr objetivos.

2. Competencias interpersonales. Se refieren al modo en que nos relacionamos con los demás.

   1. Empatía.

   2. Habilidad social. Capacidad para manejar las relaciones de acuerdo con los sentimientos de los demás y para crear rapport (relación de armonía y confianza mutua entre dos personas).

3.8. Coaching (Enfoque Contemporáneo)

Proceso mediante el cual un asesor especializado trabaja conjuntamente con un pupilo para ayudarle a planificar su crecimiento personal y profesional. Busca el camino más eficaz para alcanzar los objetivos fijados a través del desarrollo de sus propios recursos y habilidades.

• El actor principal es el coachee.

• El coaching se centra en los objetivos y metas del coachee.

Los campos de aplicación del coaching son innumerables, entre los que se incluyen: cambiar emociones, modificar actitudes, desarrollar habilidades o competencias, cambiar el comportamiento o forma de actuar, mejorar los resultados, etc.

El proceso de coaching tiene varias fases diferenciadas:

1. Toma de contacto.

2. Identificación del tema.

3. Definición de objetivos.

4. Diagnóstico de la situación.

5. Realización de la intervención (abrir mapas mentales e idear formas creativas de alcanzar el objetivo).

6. Elaboración del plan de acción.

7. Implementación de la acción.

8. Evaluación y control.