— Funciones en la gestión del centro educativo (1ª parte)

1. Conceptos básicos

Un centro escolar se define como una organización educativa. Para su correcto funcionamiento, requiere de procesos verticales y horizontales. Sus principios comunes incluyen el interés social, la transmisión educadora, las estructuras organizativas y el cumplimiento de la legislación vigente.

2. Elementos del centro escolar

• Objetivos
• Contexto
• Recursos
• Tecnología
• Estructura
• Cultura
• Entorno

3. Funciones del directivo

• Análisis: Informarse, distinguir información relevante, validar fuentes y establecer canales de comunicación.
• Definición del estado: Realizar diagnósticos y planteamientos para la mejora continua.
• Orientación: Dirigida a docentes, Personal de Administración y Servicios (PAS) y a toda la comunidad educativa.
• Planificación: Diseñar los medios necesarios para lograr los objetivos propuestos.
• Ejecución: Realizar las actividades necesarias para la puesta en marcha.
• Evaluación: Valorar los resultados obtenidos.

4. Órganos del centro

A) Órganos de participación (colegiados)

• Consejo Escolar: Órgano de participación de la comunidad en el gobierno, control y gestión. Composición: Director (presidente), Jefe de estudios, profesorado, familias, alumnado, PAS, representante del Ayuntamiento, secretario (con voz pero sin voto) y representante empresarial.
• Claustro de profesores: Órgano de participación del profesorado en el gobierno del centro. Composición: Director (presidente), la totalidad del profesorado y el secretario.

B) Órganos de gobierno (unipersonales)

• Director/a
• Jefe/a de estudios
• Secretario/a

C) Órganos de coordinación

• Equipos docentes: Coordinados por el tutor o tutora.
• Equipos de ciclo/etapa: Cuentan con un coordinador/a.
• Equipo de orientación: Compuesto por orientador/a, personal de apoyo, responsables de ACI y tutoría.
• Equipo Técnico de Coordinación Pedagógica (ETCP): Integrado por Dirección, Jefatura de estudios, Coordinadores y el Equipo de Orientación.
• Tutor/a: Designado por la dirección, con reconocimiento económico y por un periodo de un curso.

5. Planificación del centro

El Plan de Centro se compone de: PEC + ROF/RRI + PG.

1. PEC (Proyecto Educativo de Centro)

Incluye:

• Contextualización: ¿Dónde estamos? y ¿quiénes somos?
• Objetivos y excelencia: Principios, metas y planes de mejora continua.
• Modelo organizativo: Estructura, atención a la diversidad, acción tutorial y convivencia.

Fases del PEC: 1. Presentación y justificación, 2. Planificación, 3. Desarrollo, 4. Aprobación.

2. ROF / RRI (Reglamento de Organización y Funcionamiento / Reglamento de Régimen Interno)

Establece las normas organizativas y funcionales para garantizar un clima adecuado de respeto, confianza y colaboración. Sus principios son la participación, el respeto al alumnado y la regulación de aspectos no recogidos en la legislación. Sus fases son idénticas a las del PEC.

3. Proyecto de Gestión (PG)

• Ordenación y uso de recursos materiales y humanos.
• El Consejo Escolar es el encargado de aprobar los presupuestos.
• Fomenta la autonomía del centro y es adaptado por cada Comunidad Autónoma.

— Funciones en la gestión del centro educativo (2ª parte)

1. La coordinación

La coordinación debe estar presente en:

• Órganos del centro: Participación, gobierno y coordinación.
• Planificación: Documentos oficiales.
• Comunidad educativa: Objetivos interiorizados por todos los miembros.

Clave: Conocer la realidad completa del centro, incluyendo problemas, logros, intereses y ambigüedades.

2. Tipos de organizaciones

• A) Basadas en la acción: Se centran en la interacción entre personas, las relaciones afectivas y la satisfacción personal.
• B) Basadas en el efecto: Se orientan a objetivos y fines concretos, buscando sinergias mediante un plan racional y ordenado.

3. Formalización

Es el conjunto de normas que configuran la arquitectura organizativa. Se divide en dos estructuras:

• Estructura formal: Jerarquía de puestos, procesos exigidos, relaciones permanentes, comunicación formalizada, principios de eficacia/eficiencia, autoridad por cargos oficiales, representación mediante organigrama y sanciones reglamentadas.
• Estructura informal: Surge espontáneamente, actividades voluntarias, relaciones variables, comunicación personal, principios de afectividad, autoridad por líder carismático, representación mediante sociograma y sanciones implícitas (rechazo).

Importante: Ambas estructuras deben coexistir; la informal es vital para resolver problemas cotidianos.

4. Control y Evaluación

¿Qué es la evaluación? Es un análisis periódico para mejorar la eficiencia. En los centros educativos, existe a menudo una tendencia a evitarla.

Evaluación integral del centro

• Necesidad de crear una cultura de autoevaluación.
• Falta de tradición evaluativa en el profesorado.

5. Evaluación institucional

• Evaluación interna: Realizada por el propio centro. Analiza la práctica docente, metodología, gestión y resultados. Su finalidad es la mejora, ofrece resultados inmediatos y permite comparar la evolución entre cursos.
• Evaluación externa: Realizada por la Administración. Su finalidad es la rendición de cuentas, los resultados no son inmediatos y permite comparar diferentes centros.

6. Evaluación en la LOMLOE

La ley potencia la evaluación externa y la rendición de cuentas. Para influir en el nivel micro, se deben evaluar:

• Procesos de enseñanza-aprendizaje.
• Proyectos y relaciones con el entorno.
• Satisfacción de la comunidad educativa.
• Gestión directiva y labor docente.

— DIRECCIÓN COMO EQUIPO

1. Funciones del director

• Gestión del currículo.
• Coordinación y cohesión de la acción educativa.
• Formación del profesorado.
• Fomento de la innovación.

2. Dimensiones del director

Recordatorio de tareas esenciales: Análisis, definición del estado, orientación, ejecución y evaluación.

3. Dimensión TÉCNICA (Director-Mánager)

Basada en conocimientos científicos, objetividad y racionalidad. Incluye la planificación, organización, coordinación, control y evaluación.

4. Dimensión RELACIONAL (Director-Líder)

El liderazgo se entiende como una cualidad personal. Incluye:

• Animar al desarrollo de acciones y personas.
• Fomentar la participación y comunicación abierta.
• Influencia positiva y respeto.
• Premisa: “El fin no justifica los medios”; las personas son únicas.

5. Aunar ambas dimensiones

• Director Técnico: Centrado en tareas y comportamientos instrumentales.
• Director Relacional: Centrado en personas y comportamientos relacionales.

Conclusión clave: La dirección eficaz integra ambas dimensiones de forma equilibrada. Aunque existan perfiles más inspiradores o más gestores, el escenario óptimo es el equilibrio.

6. Gestión de relaciones con el entorno

A) El espacio del centro educativo

• Adaptable: Estructura modificable.
• Flexible: Sirve para distintas finalidades.
• Variado: Diferentes dimensiones y agrupamientos.
• Comunicable: Desplazamientos fluidos.

B) El espacio en el aula

• Adaptable, flexible y variada.
• Polivalente: Uso fuera del horario escolar.
• Comunicable: Sin barreras, abierto a la comunidad.

C) Tipos de espacios en el centro

• Espacios docentes: Aulas, laboratorios, biblioteca.
• Servicios: Comedor, aseos, sanitarios.
• Espacios de gestión: Secretaría, salas de reuniones.
• Espacios recreativos: Patio, salas de juego.
• Espacios de circulación: Pasillos, escaleras, vestíbulos.

D) El tiempo en el centro

1. Primer tiempo pedagógico: Tiempo de aula (lectivo).
2. Segundo tiempo pedagógico: Tiempo complementario (formales, voluntarias, extraescolares).
3. Tercer tiempo pedagógico: Tiempo libre (voluntario, fuera del centro).

7. Cambio e innovación

Procesos para desarrollar la innovación:

1. Sensibilización: Convencer antes de imponer; definir objetivos y beneficios.
2. Partir del contexto: Analizar la realidad mediante un mapa situacional.
3. Favorecer el inicio: Implicar, formar y disponer de recursos.
4. Entender las dificultades: Reflexionar y gestionar el tiempo disponible.
5. Desarrollo: Fases de Inicio, Implementación e Institucionalización (hábito).
6. Cambio / mejora: Reflexión final y planes de mejora.

— MARKETING EDUCATIVO

1. Rasgos distintivos de las escuelas eficaces

• Liderazgo: El director encarna los valores.
• Ejemplificación: Los profesores profesan el modelo.
• Valores compartidos y fuertes convicciones.
• Clima: Orden sin rigidez.
• Participación conjunta y búsqueda activa de soluciones.
• Labor comunitaria: El buen desempeño repercute en el interés general.

2. Características de los profesionales del marketing

• Visión estratégica, proactividad y creatividad.
• Capacidad de organizar, coordinar y liderar.
• Empatía, visión y capacidad de análisis.

3. Cambios en el PEC ante un nuevo contexto

Es necesario preguntarse si se consideran las demandas del alumno, las familias, el futuro empleador y la sociedad en su conjunto.

4. Orientación del marketing educativo

1. Conocer necesidades de alumnos, familias y sociedad.
2. Relación con clientes y anticipación de problemas.
3. Superar la calidad del servicio y mejorar expectativas.

5. Planificación del marketing educativo

Fases:

1. Análisis de la situación: ¿Dónde estamos?
2. Definición de objetivos: ¿Dónde queremos llegar?
3. Planes de acción: ¿Cómo llegar?

6. Plan de Marketing (contenido obligatorio)

• Análisis del status quo.
• Objetivos y estrategias.
• Planes de acción con fechas y responsables.
• Presupuesto, rentabilidad prevista y medidas de control.

7. Diagnóstico DAFO

• Debilidades: Factores internos desfavorecedores.
• Amenazas: Factores externos desfavorecedores.
• Fortalezas: Factores internos favorecedores.
• Oportunidades: Factores externos favorecedores.

8. Diagnóstico interno (centro educativo)

Debemos saber si nuestros valores coinciden con los de los clientes, si nos diferencian de la competencia y si cumplen las expectativas.

¿Por qué nos eligen? Cercanía, experiencia previa, Proyecto Educativo, resultados académicos, coste y relaciones personales.

9. Diagnóstico externo

• Adecuación al entorno socioeconómico.
• Conocimiento de las demandas del entorno y de la competencia.

10. Estrategias de persuasión y fidelización

Tres líneas de acción: Fidelización, Captación y Aumento de beneficios.

11. ¿Qué esperan los clientes?

• Calidad de enseñanza y credibilidad.
• Profesionales competentes y seguridad.
• Comunicación accesible, amabilidad y empatía.
• Imagen atractiva.

12. Acciones de fidelización

• Consolidar valores y vincular el proyecto a emociones.
• Incrementar el valor percibido a través de la emoción.

13. Acciones de captación

• Comunicar la diferenciación e imagen de confianza.
• Uso de medios de comunicación y redes sociales.
• Visibilidad en el entorno (eventos, competiciones).

14. Acciones para aumentar beneficios

• Alquiler de instalaciones.
• Actividades extraescolares para alumnado externo.
• Colaboraciones con empresas.

15. Insights

• Conceptos del mundo publicitario para comprender al consumidor.
• Generan campañas de alto impacto mediante metáforas y simbolismos.
• Un insight bien seleccionado potencia y sostiene el desarrollo del centro educativo.