Introducción a la Organización del Trabajo

La organización del trabajo se refiere a un conjunto de normas cuya finalidad es coordinar todos los medios a disposición de la empresa para lograr los mínimos costes, el menor esfuerzo y los objetivos marcados.

Evolución Histórica de la Organización del Trabajo

Durante la Revolución Industrial, la principal finalidad de las empresas era alcanzar una mayor productividad.

Los precursores de las primeras teorías de la organización científica del trabajo fueron principalmente Taylor en Estados Unidos y Fayol en Francia.

Escuela de la Organización Científica del Trabajo (Taylorismo)

El principal exponente de esta escuela fue Frederick W. Taylor, nacido en Pensilvania. Sus ideas constituyen la base del Taylorismo y se refieren a la producción industrial. Taylor pretendía eliminar los tiempos muertos y establecer los tiempos justos que cada trabajador debía emplear, con la finalidad de aumentar su productividad. Su enfoque principal era organizar las tareas de los trabajadores de manera que estos tuvieran un rendimiento y un ritmo más altos, obteniendo así una mayor retribución.

Sus principios fundamentales para disminuir los costes de producción eran:

• Análisis y diseño de cargos y tareas
• Especialización de funciones
• Descentralización de responsabilidades
• Racionalización del trabajo, eliminando tiempos ociosos
• Incentivos salariales, basados en la productividad

Henri Fayol y la Administración General

Por su parte, Henri Fayol propuso un sistema de organización del trabajo que relacionaba el factor humano y la empresa, de manera que no solo organizaba el trabajo, sino la gestión global de la empresa.

Para Fayol, la función más importante era la administrativa, ya que de ella dependían todas las demás funciones. Sus principios administrativos eran:

• División del trabajo
• Jerarquía bien definida
• Unidad de mando y dirección
• Remuneración equitativa y satisfactoria
• Equilibrio entre autoridad y responsabilidad

Escuela de las Relaciones Humanas

Entre los años 1915 y 1930, se buscaron métodos para solucionar los puntos débiles de los sistemas anteriores. El objetivo era hacer el trabajo más humano. La primera persona que demostró la importancia de las relaciones humanas fue Elton Mayo. Él y sus discípulos llegaron a las siguientes conclusiones:

• Existían incentivos distintos a los materiales, de carácter social.
• Es esencial la atención por parte de la empresa al trabajador, con la finalidad de que este se sienta satisfecho y repercuta positivamente en su productividad.
• El ser humano no se puede programar como una máquina.

En este contexto, se concluye que el empresario debe motivar a sus trabajadores.

Cuestionario de Conceptos Administrativos y Organizacionales

1. En el proceso administrativo nos encontramos: c) la fase mecánica y la fase dinámica.
2. ¿Qué son las políticas de una empresa?: a) Guías específicas de actuación.
3. “Prohibido fumar durante las horas de trabajo” es: c) Una regla.
4. “Marcar los objetivos y metas, determinar hacia dónde se quiere llegar”, es: a) Planificar.
5. Cuando decimos “serie de pasos interrelacionados secuencialmente que un administrador puede seguir”; c) Un procedimiento.
6. Las funciones administrativas siguen un proceso; la primera en este proceso es: c) La función de planificar.
7. Los “Objetivos”, como elemento de un plan de empresa, son: b) El resultado final que se espera conseguir con el plan.
8. Se define un procedimiento como: a) Los pasos a seguir para ejecutar una acción.
9. ¿Qué es dividir el trabajo?: b) Es fraccionar en tareas las actividades a desarrollar.
10. ¿Qué es un organigrama?: a) Es la forma de representar gráficamente una organización.
11. ¿Quién inició la Organización Científica del Trabajo, al que se considera pionero de la misma?: b) F.W. Taylor.
12. Con el control de tiempo se persigue fundamentalmente: b) El ahorro del factor trabajo.
13. Cuando nos encontramos ante una organización en que los departamentos y grupos de trabajo están preestablecidos de forma oficial es: a) Una organización formal.
14. Cuando un grupo está formado por miembros de un mismo departamento, pero pertenecientes a diferentes niveles, hablamos de: b) Grupos verticales.
15. El concepto de staff se refiere a: a) Un órgano de asesoramiento de la estructura de la organización.
16. El modelo de organización funcional se caracteriza por: a) La existencia de especialistas que dedican todo su esfuerzo a tareas concretas.
17. El principio de unidad de mando supone: a) Que cada empleado recibe órdenes de un solo jefe.
18. El Staff es, dentro de la estructura organizativa de una empresa: a) El departamento que sirve de consulta y asesoramiento.
19. El taylorismo: a) Fue bien acogido en sus inicios por empresarios y trabajadores.
20. Entre las conclusiones de los estudios de Elton Mayo están: b) Existen motivaciones diferentes de las materiales.
21. Forma parte de la función de organización: c) Fijar las unidades dentro de la empresa y la forma de agruparlas.
22. La comunicación ascendente es la que: a) Se desarrolla desde los empleados a los directivos.
23. La división del trabajo: a) Consiste en que cada persona se especializa en la realización de una tarea o tipo de trabajo.
24. La especialización de los puestos de trabajo: c) Permite un mayor entrenamiento en la tarea, aumentando la eficiencia.
25. La estructura lineal o jerárquica: b) Es la basada en la autoridad directa del jefe sobre los subordinados.
26. La estructura organizativa en la que especialistas de diversas partes de ella se unen para trabajar en proyectos específicos es: b) La matricial.
27. Los departamentos de ventas, recursos humanos e I+D, son típicos de una estructura organizativa con: b) División de departamentos por funciones.
28. La línea staff: c) Su misión consiste en colaborar con todas las unidades a las que afecte.
29. La organización científica del trabajo se define como: a) Un método de trabajo que descompone y racionaliza las tareas, aumentando el rendimiento del trabajador.
30. La principal aportación de la Escuela de las Relaciones Humanas fue: b) Que en la motivación de los trabajadores influían diversos factores.
31. La representación gráfica del conjunto de interrelaciones funcionales entre los departamentos de una empresa recibe el nombre de: a) Organigrama.
32. La Teoría Y de McGregor se basa en que: a) El ser humano, en general, busca y acepta responsabilidades.
33. Maslow dividió las necesidades humanas en cinco niveles, situando en el vértice de la pirámide a: b) Las necesidades de autorrealización.
34. Puede afirmarse que: a) Para realizar la actividad administrativa de controlar, el administrador ha debido antes planificar.
35. Un trabajador sin ambición, con aversión al trabajo y reacio a los cambios: a) Se identifica con la Teoría X de McGregor.
36. Según la Teoría Z: c) Es prioritario para aumentar la productividad fomentar la comunicación y la participación de los trabajadores.

Definiciones de Conceptos Clave

Planificación: Consiste en fijar unos objetivos, establecer estrategias para conseguirlos, definir las políticas de la empresa y establecer unos criterios de decisión, siempre con la intención de lograr los fines de la empresa.

Reclutamiento: Conjunto de procedimientos encaminados a atraer candidatos competentes para un puesto de trabajo en la empresa.

Devengos: Cantidades que recibe el trabajador por diferentes conceptos. Constituyen el salario bruto, que está formado por percepciones salariales.

Complementos salariales: Son cantidades que acompañan a la parte principal del salario y sirven para valorar características relacionadas con el tipo de trabajador.