Caso Práctico 1: Identificación y Naturaleza del Proyecto

Idea de negocio y necesidades sociales

Identifica la idea de negocio y explica qué necesidad pretende cubrir: La idea de negocio consiste en ofrecer un servicio orientado a la atención y apoyo de un colectivo con necesidades sociales específicas. La necesidad que pretende cubrir es la falta de recursos adecuados para mejorar la calidad de vida y el bienestar social de estas personas, ofreciendo una intervención adaptada a sus características y necesidades.

La iniciativa emprendedora y detección de oportunidades

Explica por qué este proyecto puede considerarse una iniciativa emprendedora: Este proyecto puede considerarse una iniciativa emprendedora porque parte de la detección de una oportunidad en el entorno y transforma una idea en una actividad práctica dentro de un contexto social y económico. La persona emprendedora identifica una necesidad real y organiza los recursos necesarios para poner en marcha un servicio que genera valor social y puede dar lugar a un beneficio económico. I

Indica dos formas mediante las cuales se ha podido detectar esta oportunidad de negocio: La oportunidad de negocio se ha podido detectar a través de la observación del entorno y de los cambios sociales y demográficos que se están produciendo. También puede haber surgido a partir de la insatisfacción de los usuarios con los servicios existentes o de la experiencia y conocimientos previos de la persona emprendedora.

El emprendimiento social y el Plan de Empresa

Explica por qué este proyecto puede considerarse emprendimiento social: Este proyecto puede considerarse emprendimiento social porque su finalidad principal no es únicamente obtener un beneficio económico, sino dar respuesta a un problema social. La actividad está orientada a generar un impacto social positivo y a mejorar el bienestar y la inclusión social de las personas destinatarias del servicio.

Explica para qué serviría elaborar un Plan de Empresa antes de iniciar el proyecto: El Plan de Empresa serviría para analizar la viabilidad del proyecto desde el punto de vista económico, organizativo y social. Además, permitiría definir los objetivos del negocio, planificar los recursos necesarios, anticipar posibles riesgos y facilitar la toma de decisiones antes de poner en marcha la actividad.

Caso Práctico – Tema 2: La Empresa como Sistema y su Entorno

Concepto de empresa como sistema aplicado

Explica qué se entiende por empresa como sistema aplicado a este caso: La empresa como sistema se entiende como un conjunto de elementos interdependientes que se relacionan entre sí para alcanzar un objetivo común. En este caso, la organización funciona como un sistema abierto que mantiene una relación constante con su entorno, recibiendo influencias externas y adaptando su estructura y funcionamiento a los cambios que se producen.

Factores del macroentorno y microentorno

Identifica dos factores del macroentorno que influyen en la organización y explica cómo le afectan:

• Factor social y demográfico: Los cambios en la población influyen directamente en la demanda de los servicios que presta la organización.
• Factor legal: Las normativas que regulan la actividad social obligan a la entidad a adaptar sus procedimientos y su organización interna.

Indica dos agentes del microentorno que interactúan con la organización: Dos agentes del microentorno son las administraciones públicas, que regulan y en muchos casos financian la actividad de la organización, y los usuarios o personas destinatarias del servicio, que determinan la demanda y las características de la intervención social.

Cultura, identidad e imagen corporativa

Explica qué es la cultura organizacional y cómo influye en esta entidad: La cultura organizacional es el conjunto de creencias, valores, conductas y formas de actuar compartidas por los miembros de una organización. Esta cultura influye en la manera de trabajar, en las relaciones internas y en la forma de prestar los servicios, favoreciendo una intervención coherente con los objetivos y la misión de la entidad.

Diferencia entre identidad corporativa e imagen corporativa:

• Identidad corporativa: Es lo que la organización es y cómo se define a sí misma, incluyendo su misión, valores y forma de actuar.
• Imagen corporativa: Es la percepción que tienen los agentes externos sobre la organización; es decir, la idea que el público se forma a partir de su actuación y comunicación.

Caso Práctico – Temas 1 y 2: Mercado y Estrategia de Marketing

Definición del mercado objetivo y sus elementos

Define el mercado objetivo de esta empresa: El mercado objetivo de la empresa está formado por las personas que presentan una necesidad relacionada con los servicios que ofrece la entidad y que tienen capacidad para acceder a ellos, así como por otros agentes que influyen en la decisión de contratación del servicio.

Identifica y explica dos elementos del mercado presentes en el caso:

1. Consumidores o usuarios: Son quienes utilizan o influyen en la contratación del servicio.
2. Competencia: Formada por otras empresas u organizaciones que ofrecen servicios similares y satisfacen la misma necesidad en el mercado.

Segmentación y estrategia de marketing

Explica qué es la segmentación de mercado y aplícala al caso: La segmentación de mercado consiste en dividir el mercado total en grupos homogéneos con características y necesidades similares. En este caso, la empresa puede segmentar el mercado según criterios como la edad, la situación personal o las necesidades específicas de los usuarios, adaptando su oferta a cada segmento.

Indica qué estrategia de marketing sería la más adecuada y justifica tu respuesta: La estrategia de marketing más adecuada es el marketing concentrado, ya que permite a la empresa centrarse en un segmento concreto del mercado. Esta estrategia facilita la especialización, un mejor conocimiento del cliente y una oferta más adaptada a sus necesidades.

El Plan de Marketing como herramienta estratégica

Explica brevemente qué es un Plan de Marketing y para qué sirve: El Plan de Marketing es un documento que analiza la situación de partida de la empresa, define los objetivos de marketing y establece las acciones necesarias para alcanzarlos. Sirve para planificar la estrategia comercial y mejorar el posicionamiento de la empresa en el mercado.