Organigramas: Estructura de la Empresa

1. ¿Qué es un organigrama?

Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa o cualquier otra organización.

2. ¿Cuál es el objetivo de los organigramas?

Presentar, de forma clara, objetiva y directa, la estructura jerárquica de la empresa.

3. ¿Qué nos muestran los organigramas?

Los organigramas muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las obligaciones y la autoridad existente dentro de ella.

4. ¿Cómo se representan los organigramas?

a) Se representan con rectángulos del mismo tamaño la denominación (nombre con el que se distingue) de las funciones más importantes.

b) La relación que guardan sus unidades entre sí se hace por líneas (autoridad de línea), que parten del centro del rectángulo para distribuirse horizontalmente hacia los extremos y perpendicularmente unirse con las unidades del siguiente nivel.

Niveles del Organigrama

5. ¿Cuáles son los niveles del organigrama?

• Funciones directivas: Nivel Estratégico
• Funciones básicas de la empresa: Nivel Táctico
• Funciones específicas: Nivel Operativo

Clasificación de los Organigramas

6. ¿Cómo se clasifican los organigramas?

Por su objetivo, por su área y por su contenido.

Organigramas por su Objetivo

7. ¿Cuáles son organigramas por su objetivo?

• Estructurales: Muestran solo la estructura administrativa de la empresa.
• Funcionales: Indican las principales funciones de los departamentos.
• Especiales: Se destaca alguna característica.

Organigramas por su Área

8. ¿Cuáles son organigramas por su área?

• Generales: Presentan toda la organización.
• Departamentales: Representan la organización de un departamento o sección.

Organigramas por su Contenido

9. ¿Cuáles son organigramas por su contenido?

• Esquemáticos: Contienen solo órganos principales, se elaboran para el público y no contienen detalles.
• Analíticos: Más detallados y técnicos.

Tipos de Representación Gráfica

10. ¿Cómo se representan los organigramas?

• Horizontal: Los niveles jerárquicos quedan determinados de arriba abajo.
• Vertical: Los niveles jerárquicos se representan de izquierda a derecha.
• Mixto: Se utilizan por razones de espacio, tanto horizontal como vertical.

Reorganización y Cambio Empresarial

11. ¿Qué es reorganización?

Es un proceso que parte de la especialización y división del trabajo para agrupar y asignar funciones a unidades específicas.

12. ¿Cuáles son los cambios más frecuentes en las organizaciones?

• Los provocados en las estructuras por fusiones.
• Adecuación del tamaño por el crecimiento o reducciones.
• Los provocados por la tecnología, por la cultura organizacional y la sociedad misma.

13. ¿Qué tipos de cambios pueden ser considerados como estratégicos?

• En los productos y servicios.
• En la estrategia y la estructura organizacional.
• En la gente y su cultura laboral.
• La tecnología y sus efectos.

14. ¿Cuáles son los factores externos que afectan la reorganización?

Proveedores, clientes, competidores, Gobierno, Grupo público de presión, Económicos, Niveles de precios, Tecnológico.

15. ¿Por qué las empresas deben cambiar?

Estas se ven obligadas a embarcarse en proyectos de transformación del negocio, invirtiendo en programas de innovación y tecnología para ser más competitivas. No cuestionar el modelo actual de operación marca la diferencia entre las empresas que fracasan y aquellas que son exitosas.

16. ¿Qué es un paradigma?

Es utilizado comúnmente como sinónimo de “ejemplo”, también se puede decir que es hacer referencia en caso de algo que se toma como “modelo”.

17. ¿Cómo surge un paradigma?

Estudie el ejemplo dado en clase.

18. ¿Qué es la resistencia al cambio?

Se le conoce como a todas aquellas situaciones en las cuales las personas deben modificar ciertas rutinas o hábitos de vida o profesionales, pero se niegan por miedo o dificultad a realizar algo nuevo o diferente.

Dirección en la Administración

19. ¿Qué es Dirección?

Es parte central de la administración, es la parte más práctica y real, ya que trata directamente con las personas, y estas son quienes influyen en el éxito o fracaso del organismo social.

Principios Básicos de Dirección

20. ¿Cuáles son los principios básicos de Dirección?

• De la armonía del objetivo: Los objetivos de la empresa solo podrán alcanzarse si los subordinados se interesan en ellos, lo que se facilitará si sus objetivos individuales son satisfechos al conseguir las metas.
• Impersonalidad de mando: Puntualiza la importancia de impersonalizar las órdenes y de no involucrar situaciones personales ni abusar de la autoridad, ya que lo anterior ocasiona baja moral.
• De la supervisión directa: Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes.
• De la vía jerárquica: Es la importancia de respetar los canales de comunicación establecidos por la organización formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a través de los niveles jerárquicos correspondientes.
• De la resolución del conflicto: Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento que aparezcan.
• Aprovechamiento del conflicto: Los conflictos son pequeños “focos rojos” que surgen en la vida normal de cualquier empresa. Este principio aconseja el análisis de los conflictos y su aprovechamiento mediante el establecimiento de opciones distintas de las que aparentemente puedan existir.