1.0-. LA COMUNICACIÓN La comunicación es el proceso por el cual se transmite la información (verbal o no verbal). 1.1-. FACTORES DE LA COMUNICACIÓN Emisor: Emite el mensaje (emotiva) Receptor: Recibe el mensaje (apelativa) Mensaje: Información que el emisor envía al receptor (poética
CONFLICTOS 5.2.¿QUÉ SON LOSCONFLICTOS? 5.2.1.DEFINICIÓN DECONFLICTO –Son situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o Desacuerdo, a causa de la incompatibilidad entre sus intereses, necesidades, Deseos ovalores. –CONFLICTO lleva la equívoca idea de algo