Fundamentos de Marketing y Relación con el Cliente Marketing Relacional y Fidelización 1.3.1. Marketing Relacional Es el conjunto de estrategias, acciones y decisiones encaminadas a la creación de relaciones satisfactorias y estables de las organizaciones con sus grupos de interés, pr
Concepto y Fines de las Relaciones Públicas Las relaciones públicas son una herramienta fundamental que sirve de vínculo entre la propia compañía y sus trabajadores, clientes y proveedores. Se dirigen tanto al público interno como al externo. Su finalidad es crear, mantener, modificar