Portada » Francés » Estructuras Sociales y Dinámicas de Grupo: Claves de la Interacción Humana
El individuo forma parte de una familia próxima y una más externa, así como de la familia de su pareja y de las personas con las que convive. Además, se integra en la comunidad inmediata (barrio, pueblo, vecinos…), en la comunidad amplia (región y nación), en grupos de trabajo, grupos políticos y grupos más grandes como la empresa, el partido, la escuela, etc.
La productividad depende de la tarea, del tamaño del grupo, de la comunicación interna y de las características de los miembros.
Sin embargo, es crucial tener en cuenta la insatisfacción, la frustración y la alienación que se producen en determinados trabajos en equipo (por ejemplo, en una cadena de montaje).
Las decisiones grupales son habitualmente más arriesgadas que las que toma un individuo solo. Esto se debe al valor cultural del riesgo (el riesgo tiene prestigio), a la influencia del individuo más arriesgado sobre los demás y a que las responsabilidades se reparten.
La participación en la toma de decisiones es un método eficaz para superar la resistencia al cambio. Un grupo que ha participado directamente en la toma de decisiones sobre un cambio organizativo:
Si la decisión es impuesta, aparecen más resistencias.
En una competición ciclista, por ejemplo, se observa una diferencia de rendimiento entre un ciclista solo y un ciclista acompañado. La presencia de otros condiciona los comportamientos, haciendo que las conductas se incrementen o, por el contrario, se inhiban.
Según Zajonc, cuando un individuo trabaja en presencia de otros y la tarea es simple y/o bien aprendida, la actividad se incrementa o estimula. Por el contrario, si la tarea no se domina, se produce el efecto contrario (inhibición). En definitiva, el deseo de dar una buena imagen influye en el comportamiento grupal, lo que puede llevar a una mayor integración o a la inhibición.
A mejores condiciones ambientales (físico-materiales), mayor productividad. Sin embargo, más importantes que las condiciones ambientales son las relaciones con los compañeros.
Según Elton Mayo, lo material y lo económico influyen menos que el hecho de sentirse especiales. Los vínculos positivos con la empresa, los grupos informales y la comunicación son fundamentales. Es decir, las relaciones humanas son la clave para la productividad y el bienestar en el entorno laboral.
Todos los miembros tienen el mismo objetivo y las aportaciones de uno sirven a todos. En estos grupos, la base es una cohesión fuerte entre sus miembros, lo que genera mayor satisfacción y seguridad, y a su vez aumenta la productividad y el ambiente cordial. No obstante, en ocasiones, las relaciones son tan buenas en el grupo que se actúa en contra de una organización superior (por ejemplo, el jefe).
Los miembros compiten entre sí, lo que resulta en una cohesión débil. Los individuos expresan poco sus emociones, tienen una imagen pobre de su propio grupo y, en ocasiones, la competencia beneficia a un tercero (por ejemplo, el empresario, con la venta de más coches).
Este experimento ilustra cómo se pueden manipular las dinámicas grupales:
Los valores, las normas y las pautas de comportamiento cotidianas se transforman radicalmente cuando la situación implica la “lucha por la vida” y la supervivencia del más fuerte. Ejemplo: el caso de los náufragos.