Medios de Pago

1. Dinero (Efectivo):

   El dinero es el conjunto de monedas y billetes que se usan como medio legal de pago. El euro se divide en cien céntimos. Los billetes de euro y los céntimos son idénticos para todos los países. Cuando se hagan cálculos que incluyan el euro, se han de hacer hasta la milésima, pero luego se redondeará hasta el céntimo de euro y se expresará con ambas cifras decimales.

2. Transferencia:

   Operación en la que el titular de una cuenta disponible a la vista en una entidad de crédito ordena a esta que transfiera determinados fondos con cargo a la misma cuenta (también disponible a la vista) a nombre de un tercero. Puede implicar un coste. El importe máximo es de 12.000. Ha de tener el código de cuenta: 4 dígitos de entidad, 4 de oficina, 2 de control, 12 de cuenta. No es un contrato, pero produce una renovación de deudor a la entidad del beneficiario.

3. Tarjetas de Débito o Crédito:

   Emitidas por entidades bancarias, proporcionan la posibilidad de utilizar autoservicios que facilitan todas las redes bancarias.

   Crédito

   Los pagos que se realicen con la tarjeta suponen un crédito entre el titular y la entidad emisora. Es un medio de pago que permite pagar sin utilización inmediata de efectivo; el cargo en la cuenta no es inmediato, sino aplazado.

   Débito

   Tarjeta que emite una entidad financiera para que los pagos se realicen con la tarjeta, cargándose directamente a una cuenta bancaria del titular. Se adeuda de inmediato. Permite realizar ventas que de otro modo no se realizarían en caso de que los compradores no dispusiesen de efectivo. Disminuye el dinero en caja y los riesgos de atracos y robos.

4. Tarjeta Monedero:

   Emitida por una entidad de crédito, tienen instalado un microchip dotado de registros. Cuando se agote el límite, el titular de la tarjeta puede recargarla. Pensada para transacciones diarias.

5. Cheques:

   Documento contable de valor en el que la persona es autorizada para extraer dinero de una cuenta. Se ha de pagar en el momento, son siempre a la vista. El banco está obligado a hacer el cheque. La ley le da fuerza ejecutiva y la cantidad a pagar se escribe dos veces: en letras y números. Pueden ser nominativos, a la orden y al portador.

   Tipos de Cheques

   • Cruzado
   • Abono en cuenta
   • Certificado
   • Conformado
   • Caja
   • Viajero
6. Letras de Cambio:

   Documento mercantil en que una persona ordena a otra el pago de una determinada cantidad de dinero en una fecha.

7. Pagarés:

   Documento escrito mediante el cual se comprometen a pagar una cantidad.

8. Pago Móvil (M-Commerce):

   Servicios que permiten realizar transacciones financieras a través de teléfonos móviles, pago de determinados productos.

9. PayPal:

   Empresa del sector del comercio electrónico.

10. Pago Contrareembolso:

    El desembolso se realiza de forma simultánea a la entrega. Conlleva una comisión que se define como un porcentaje.

11. Giro Postal:

    Modalidad de pago en que se impone una cantidad en una determinada oficina postal.

Codificación y Gestión de Mercancía

1. Código de Barras:

   Representación de líneas paralelas verticales de distinto grosor y espacio que en su conjunto contienen una determinada información.

2. Información Digital:

   Información procesada y almacenada con base en un sistema digital binario.

3. Implementación del Código de Barras:

   Se imprimen en envases, embalajes o etiquetas del producto. Es imprescindible el contraste de colores. Lo imprimen los fabricantes y, en ciertas condiciones, los distribuidores.

4. Tipos de Códigos de Barras:
   • Bidimensionales
   • Multidimensionales
   • Lineales
5. Estándar EAN:

   EAN difunde y administra estándares de identificación. El EAN-13 es el más usual en el punto de venta.

   Estructura EAN-13

   1. Primeros 3 dígitos: Agencia de otorgamiento.
   2. Código de empresa.
   3. Código de producto.
   4. Dígito de control de verificación.

   Ventajas del Código de Barras

   • Agiliza la lectura.
   • Agilidad en etiquetar precios.
   • Rápido control de stock.
   • Estadísticas comerciales.
   • El consumidor obtiene una relación de artículos en el tique de compra.
   • Impresión a bajos costes.
   • Porcentaje bajo de error.
   • Equipos de lectura fáciles.
   • Automatizar registro y seguimiento de productos.

Terminal Punto de Venta (TPV)

El TPV es un dispositivo y tecnología que ayuda en la tarea de gestión del punto de venta de un establecimiento comercial de venta al público. Permite la creación e impresión del tique y el registro de inventarios. Están diseñados para un establecimiento tipo del sector al que va dirigido y generan soportes que ayudan en la gestión del negocio.

Componentes del TPV

1. Software

• A) Específico para una empresa.
• B) Pueden estar predefinidos (ej. para pastelerías y panaderías).
• C) Se desarrolla para un tipo de negocio en concreto.

2. Hardware

• A) Pensados para trabajar como un punto de venta.
• B) Equipos basados en PC con software: más voluminosos, menos fiables y requieren más mantenimiento.

Composición Básica

• Monitor
• Teclado
• Cajón portamonedas
• Impresora de recibos

Tipos de Impresoras

• Matriciales: Permiten obtener una copia del resguardo.
• Térmicas: Rápidas y versátiles, permiten la impresión.

3. Otros Elementos Periféricos

1. Lector de código de barras.
2. Pantalla o visor electrónico.
3. Lector de banda magnética.
4. Lector de identificación por radiofrecuencia (RFID).
5. Lector de tarjetas por contacto o comunicación biométrica.
6. Impresoras de etiquetas.

Datafonos y Operaciones de Cobro

Los datafonos son dispositivos que permiten el cobro de ventas mediante el uso de tarjetas de crédito o débito. Transmiten la información necesaria hasta los sistemas, proporcionados por el banco con el que se trabaja, y se puede operar con tarjetas magnéticas o chip.

1. Operaciones de Venta

• Pasar la banda por el aparato.
• Si hay error, se indicará en el visor (error usual: que el terminal no se conecte).
• Una vez terminado el proceso, se imprimen dos copias.
• Dependiendo del sistema, habrá que solicitar DNI.

2. Anulación de Operaciones de Cobro

• Buscar el menú del datafono.
• Introducir tarjeta.
• Teclear importe y número de operación original.

3. Otras Operaciones y Recomendaciones

El datafono permite consultas totales de todo el día y facilita el cuadre de caja en efectivo y tarjeta.

Recomendaciones de Uso

• A) Guardar justificante de venta 18 meses.
• B) No realizar dos o más operaciones consecutivas.
• C) Solicitar DNI cuando se requiera.
• D) Introducir importes con separador y decimales.

Normas de Seguridad (Tarjetas)

• Comprobar que coincidan el nombre y la firma.
• Verificar que las tarjetas no estén caducadas.
• Los cuatro números impresos en el recibo deben coincidir con los cuatro últimos dígitos de la tarjeta.