Escaparate Estacional: Adaptación y Estrategia

La planificación del escaparate es crucial y debe adaptarse a la época del año:

• Primavera: Vitaminas, dietas de adelgazamiento, antialérgicos.
• Verano: Protectores solares, repelentes de picaduras, botiquines de viaje.
• Otoño: Prevención de la gripe y resfriados, cuidado capilar.
• Todo el año: Cuidado de la piel, productos para el embarazo, vacunación, laxantes y dietas.

Tipos de Escaparates: Según el Número de Artículos

Escaparates con Muchos Artículos

• Desordenada: Escaparates caóticos que transmiten la idea de que hay mucho donde elegir.
• Ordenada: Exhibiendo un producto o diversos en gran cantidad con algún tipo de organización.

Escaparates con Pocos Artículos

Se pretende conseguir variedad y dar importancia a un artículo sobre los otros. Se suelen hacer divisiones dentro del escaparate: homogéneas, heterogéneas y relacionadas entre sí.

Escaparates con un Solo Artículo

Se exhibe uno solo por su alto valor o tamaño, o varias unidades del mismo artículo, enfatizando la importancia del producto.

Según la Distribución de los Artículos

Escaparate ascendente, descendente, en pirámide, en valle y plano.

Escaparate Ascendente

• Se busca vender prestaciones o un tratamiento completo.
• Ideal para tratamientos o productos de alto valor.
• Los precios se colocan discretamente, a la izquierda y separados de los productos.
• Utilizar elementos evocadores.
• Rotar cada 15-30 días como máximo.
• Posibles campañas: caída del cabello, anticelulíticos, productos para el frío, para el calor, vitaminas, dermocosméticos, cepillos eléctricos.

Escaparate Descendente

• Sirve para colocar productos en oferta.
• Transmite una idea de bajo precio, organizando los productos de menor a mayor costo.
• Se recomienda el uso de cartelería de oferta.
• Carteles grandes y en colores llamativos para ofertas (ej. rojo).
• Producto fuera de la caja.

Escaparate en Pirámide

• La atención se fija en el centro, luego a la derecha y finalmente a la izquierda.
• Es habitual en el sector textil.
• Se recomienda mayor volumen o color a la izquierda que a la derecha.
• Funciona bien para escaparates temáticos.
• Si hay carteles, estos deben ir en la parte más alta.

Escaparate en Valle

• Consiste en dos pirámides con aplicaciones similares a la anterior.
• Es preferible que una sea más alta.
• Se utiliza para ofrecer alternativas.
• Posibilidad de comparar.
• También se utiliza para comparar precios.

Escaparate Plano

• Se busca prestigiar productos.
• Siempre en grupos de 3.
• Dar espacio alrededor del producto.
• Poco producto.
• Escaparates minimalistas.
• A mayor espacio alrededor, mayor prestigio se confiere al producto.

Elementos Clave de un Escaparate

Precio

Aunque se puede prescindir de él, es aconsejable mostrarlo en muchos casos para facilitar la venta.

Mensaje

Es lo que el escaparate busca transmitir al transeúnte. Para generar interés en la compra, el escaparate debe ser sencillo. Uno sobrecargado refleja confusión y no comunica el mensaje de forma adecuada.

Productos

Son los protagonistas del escaparate, el elemento vital de atracción, encargados de captar la atención del cliente. Deben colocarse correctamente con el color y la iluminación adecuados. Es preferible que sean pocos y complementarios.

Zonas de un Escaparate

• Zonas calientes: Las más visibles o con mayor potencial de venta.
• Zonas templadas: Están intercaladas entre las zonas calientes y frías.
• Zonas frías: Las menos visibles o con menor potencial de venta.

Pautas Básicas para el Diseño del Escaparate

Para que un escaparate capte la atención del transeúnte, resulte atractivo y, sobre todo, vendedor, al diseñarlo es necesario considerar una serie de elementos:

1. Limpieza, color…

COLOR	SIGNIFICADO PSICOLÓGICO	APLICACIÓN EN EL ESCAPARATE
Amarillo	Optimismo, luz, juventud…	– Se utiliza para llamar la atención del cliente. – Adecuada su utilización en verano con colores fríos como azul o verde.
Rojo	Energía, fuerza…	– Color fundamental para provocar al cliente. – Se utiliza en muchas ocasiones en ofertas o liquidaciones.
Verde	Salud, frescura, serenidad, naturaleza…	– Color que transmite tranquilidad. – Se relaciona con la salud. – Muy utilizado en las OF (Oficinas de Farmacia).
Azul	Limpieza, pureza, tranquilidad	Proporciona confianza y seguridad al escaparate.
Negro	Lujo, elegancia, solidez	Con frecuencia se utiliza en productos de lujo.

2. Originalidad, naturalidad y luz.

Elementos que Atraen en un Escaparate

• Escaparates acordes con las necesidades de los clientes.
• Originalidad.
• Información clara sobre los beneficios del producto que interesan al cliente.
• Tema claro, sencillo de interpretar por el usuario.
• Elegancia y naturalidad.

Elementos que Repelen en un Escaparate

• Escaparates que no se renuevan.
• Falta de limpieza, originalidad o iluminación.
• Similitud con otros establecimientos (OF).
• Mensaje confuso para el observador.
• Escaparates recargados de productos, colores, etc.

Para un diseño óptimo, es importante conocer los elementos que atraen y repelen en un escaparate.

Cómo Evaluar la Efectividad de un Escaparate

• Índice de interés por escaparate: Tiempo total de parada de personas delante del escaparate / Número de personas que pasan por delante del escaparate.
• Índice de atracción: Número de personas que se detienen delante / Número de personas que pasan por delante.
• Índice de motivación: Número de personas que compran productos del escaparate / Número de personas que se detienen delante.

Interior de la Farmacia: Características Ideales

Expositor

• Deben estar siempre llenos.
• Los productos deben mostrar el precio.
• Un expositor de una marca concreta no debe utilizarse para productos de otras marcas.

Góndola

• Su tamaño debe estar en concordancia con la extensión de la farmacia.
• Deben tener ruedas para facilitar su desplazamiento.
• No deben obstruir la visión del resto de la farmacia.
• Es preferible que tengan una parte frontal o cabecera.
• Su estructura debe ser piramidal, con la parte inferior más ancha.
• El espacio mínimo entre góndolas es de 90 cm.

Circulación en el Interior de la Farmacia

La entrada de acceso a la farmacia, siempre que sea posible, debe situarse a la derecha, de manera que el cliente, al entrar, se ubique en el punto de partida de la circulación natural (sentido contrario a las agujas del reloj).

En la extensión interior de la OF (Oficina de Farmacia), además, se pueden localizar teóricamente la zona fría y la zona caliente.

Disposición del Mobiliario

Disposición Libre

• Ventajas: Rompe la uniformidad del mobiliario de otro tipo de disposiciones.
• Inconvenientes: El cliente realiza una circulación libre y, a menos que algo le llame la atención, pasará desapercibido por delante de los productos.

Disposición en Parrilla

• Ventajas: Guía al cliente hacia puntos concretos establecidos.
• Inconvenientes: Monotonía y uniformidad en el diseño.

Disposición Aspirada

• Ventajas: El cliente, al circular por el pasillo central, observa todos los expositores, lo que favorece las compras por impulso.
• Inconvenientes: Los clientes no circulan por toda la farmacia como en el caso anterior.