Conceptos Fundamentales del Afecto Humano

Definiciones Clave

• Afecto: Es un término genérico que cubre una amplia gama de sentimientos que experimenta un ser humano.
• Emociones: Son sentimientos intensos que se dirigen hacia alguien o algo.
• Estados de Ánimo: Son sentimientos que suelen ser menos intensos y más difusos, no siempre dirigidos hacia una persona o evento específico.

Diferencias entre Emociones y Estados de Ánimo

• Emociones:
  • Las ocasiona un evento específico.
  • Tienen una duración breve.
  • Son numerosas y variadas.
  • Se asocian con expresiones faciales claras.
  • Están orientadas a la acción.
• Estados de Ánimo:
  • Su causa es general y poco clara.
  • Duran horas o días.
  • Pueden ser positivos o negativos.
  • No muestran expresiones faciales claras.
  • Son de naturaleza más cognitiva.

Tipos y Dimensiones del Afecto

Ejemplos de Emociones

Enojo, desdén, entusiasmo, envidia, temor, frustración, decepción, incomodidad, disgusto, felicidad, odio, esperanza, celos, alegría, amor, orgullo, sorpresa, tristeza.

Emociones Esenciales y Universales

Ira, miedo, tristeza, felicidad, repugnancia y sorpresa.

Dimensiones del Afecto

• Afecto Positivo: Dimensión del estado de ánimo que, en su extremo alto, consiste en emociones positivas específicas como entusiasmo, seguridad y alegría; y, en su extremo bajo, en aburrimiento, depresión y fatiga.
• Afecto Negativo: Dimensión de los estados de ánimo que, en su extremo alto, consiste en nerviosismo, estrés y ansiedad; y, en su extremo bajo, en relajación, tranquilidad y aplomo.

Desviación Positiva

Tendencia de la mayoría de los individuos a experimentar un estado de ánimo ligeramente positivo, incluso cuando no hay una aportación externa específica (es decir, cuando no sucede nada en particular).

Nota: Los estados de ánimo positivos se experimentan aproximadamente el 58 por ciento del tiempo.

Emociones Morales

Son sentimientos como la compasión ante el sufrimiento de los demás, el enojo, el desprecio y el disgusto.

Factores Influyentes en la Experiencia Emocional

• Intensidad Afectiva: Diferencias individuales en la fuerza con la que las personas experimentan sus emociones.
• Factores Ambientales y Personales:
  • Día de la semana y hora del día.
  • El clima.
  • El estrés.
  • Actividades sociales.
  • El sueño.
  • El ejercicio.
  • La edad.
  • El género.

Las Emociones en el Ámbito Laboral

• Trabajo Emocional: Situación en la cual un individuo expresa las emociones deseadas por la organización durante las transacciones interpersonales en el trabajo.
• Disonancia Emocional: Inconsistencia entre las emociones que realmente sentimos y las que proyectamos.
• Emociones Experimentadas: Emociones que el individuo siente realmente.
• Emociones Manifestadas: Aquellas que la organización requiere y se consideran adecuadas para un puesto de trabajo determinado.

Estrategias de Regulación Emocional en el Trabajo

• Actuación Superficial: Esconder los sentimientos más profundos y limitar las expresiones emocionales en respuesta a las reglas de demostración.
• Actuación Profunda: Tratar de modificar los verdaderos sentimientos más íntimos con base en las reglas de demostración.

Teoría de los Eventos Afectivos (TEA)

Modelo que sugiere que los eventos en los lugares de trabajo influyen en las reacciones emocionales de los empleados, las cuales, a su vez, afectan sus actitudes y comportamientos laborales.

Las pruebas de la Teoría de los Eventos Afectivos sugieren que:

1. Un episodio emocional en realidad consiste en una serie de experiencias emocionales y de estado de ánimo.
2. Las emociones actuales influyen en la satisfacción laboral en cualquier momento dado, en conjunto con la historia de las emociones que rodean el evento.
3. Como los estados de ánimo y las emociones fluctúan con el tiempo, también varía su influencia sobre el desempeño.
4. Es común que las conductas activadas por emociones sean de corta duración y muy variables.
5. Debido a que las emociones, incluso las positivas, pueden ser incompatibles con las exigencias de un puesto de trabajo, es raro que esto resulte en una influencia negativa en el desempeño laboral.

Conceptos Relacionados con la Inteligencia Emocional

• Inteligencia Emocional: Capacidad para detectar y manejar señales e información emocionales.
• Contagio Emocional: Proceso mediante el cual las emociones de una persona son influenciadas o ‘contagiadas’ por las emociones de otros.

Dimensiones de la Inteligencia Emocional

• Conciencia: Percepción de las emociones propias y de los demás.
• Cognición: Comprensión del significado de las emociones.
• Estabilidad Emocional: Regulación de las emociones.

Perfiles de Personalidad y Valores

Dimensiones de la Personalidad (Basado en MBTI)

• Extrovertido: Energizado con la gente.
• Introvertido: Energizado con las ideas y a solas.
• Sensor: Cree en lo tangible, lo demostrado.
• Intuitivo: Le gustan las posibilidades, las ideas.
• Racional: Decide en base a la lógica o lo justo.
• Sentimental: Decide en base a las emociones, busca armonía.
• Juicioso: Le tensa si algo no está claro o decidido.
• Perceptivo: Le gusta mantener las posibilidades abiertas; le tensa no poder cambiar una decisión.

Valores y Motivaciones Personales

• Expresión: Libertad, individualidad.
• Hedonismo: Diversión y emoción, autocomplacencia.
• Equilibrio: Armonía, sentirse bien consigo mismo.
• Conexión: Ser atractivo para los demás, amor, pertenencia.
• Orden: Respeto, seguridad, tradición.
• Poder: Liderazgo, conocimiento, control.

Casos Notables

Phineas Gage: Un caso histórico relevante en el estudio de las lesiones cerebrales y su impacto en la personalidad y las emociones.