La Entrevista: Intercambio de Información en la Investigación

Situación que permite el intercambio de información entre dos o más personas mediante la conversación. Tiene como objetivo recoger información relevante para la investigación, facilitando su posterior estudio.

Tipos de Entrevista

Las entrevistas se clasifican según diversos criterios metodológicos:

Según el grado de estructuración

• Entrevista estructurada: Suele realizarse a través de un formulario preparado y normalizado (similar a una encuesta).
• Entrevista abierta: Utiliza preguntas abiertas para que la persona pueda expresarse con sus propias palabras.
• Entrevista estructurada no secuenciada: Permite alterar la secuencia de las preguntas preestablecidas.
• Entrevista no estructurada: Totalmente abierta y flexible, sin una secuencia formal previa.
  • Focalizada: Se centra en una lista de preguntas concretas y precisas buscando aquello que se quiera averiguar.
  • Clínica: Similar a la anterior, pero más centrada en las motivaciones, las actitudes y los sentimientos del entrevistado.
  • No dirigida.

Según el grado de directividad

• Dirigida: El entrevistador marca la línea de la entrevista con pautas establecidas, fijando los temas que se tratarán.
• No dirigida: Permite a la persona expresar con total libertad sus sentimientos, actitudes y opiniones. El entrevistador actúa como animador y escucha atentamente.

Según el número de participantes

• Individual.
• En grupo: El objetivo es facilitar la recogida del mayor número de datos en un contexto social. Facilita la reflexión, el contraste y la radicalización de posturas (ejemplos: grupos de discusión, la técnica Delphi, los grupos focalizados y la tormenta de ideas).

La Encuesta: Técnica de Recolección de Datos Estandarizada

Es una técnica que emplea un formulario de preguntas preestablecidas, las cuales cuentan con una categoría de respuestas limitadas. El instrumento que se utiliza es el cuestionario. Se emplea para obtener la misma información de un número pequeño de individuos, de un colectivo o grupo.

Tipos de Encuesta

Según los fines científicos

• Descriptiva: Su objetivo es describir una realidad concreta en una determinada población.
• Explicativa: Intenta dar a conocer las causas por las que se produce un fenómeno determinado.

Según su contenido

Pueden estructurarse dependiendo de si se recogen hechos, opiniones, actitudes, motivaciones o sentimientos.

El Proyecto: Planificación y Ejecución para el Logro de Objetivos

El proyecto es un plan de trabajo que se debe elaborar de forma racional con el fin de alcanzar unos objetivos claros. El tipo de proyecto depende del colectivo al que va destinado.

Fases en la Elaboración de un Proyecto

La gestión de un proyecto se estructura en las siguientes etapas:

1. Análisis y diagnóstico de la demanda, el entorno y la situación.
2. Planificación o programación de la intervención.
3. Ejecución o puesta en marcha del proyecto.
4. Evaluación.

Fase I. Diagnóstico

El diagnóstico responde al qué y al por qué del proyecto. Para realizarlo, se deben llevar a cabo los siguientes pasos:

1. La Recogida y el Procesamiento de Información

• La teoría de partida: Los planes, programas y proyectos surgen de una idea determinada acerca del ser humano, la sociedad, la educación, etc.
• El marco jurídico y normativo: Necesario. Delimita dónde se sitúa el proyecto y condiciona su puesta en marcha (facilitándola o dificultándola).
• El análisis de las necesidades: Determinante para delimitar y definir el problema que origina el proyecto.
• La previsión de los procedimientos y recursos disponibles: Permite valorar si la intervención es viable, ya que considera si los recursos y los medios de los que se dispone son adecuados para conseguir los objetivos.

2. Establecimiento de Prioridades

Criterios para establecer prioridades:

• El tiempo necesario para resolver el problema.
• El interés que muestra la población.
• La importancia y la urgencia en cuanto a la satisfacción de las necesidades detectadas.
• La viabilidad de la puesta en marcha real.
• El impacto que puede tener.
• La extensión de la demanda.
• El gasto económico.
• La utilidad de la resolución del problema.
• Las expectativas de éxito en la resolución.
• La posibilidad de potenciar la participación de todos los agentes implicados, especialmente en el ámbito de la intervención social.

3. La Delimitación del Problema

4. La Justificación del Proyecto

La justificación debe incluir:

• La fundamentación teórica.
• La argumentación del proyecto.
• La viabilidad.
• La previsión.

Fase II. La Planificación

La planificación da respuesta a las siguientes preguntas clave:

• Al qué queremos conseguir: OBJETIVOS
• Al cómo: ACTUACIONES Y METODOLOGÍA que se va a utilizar
• Al cuándo: TEMPORALIZACIÓN O SECUENCIA DE LAS ACCIONES
• Al con qué: RECURSOS

1. Los Objetivos del Proyecto

Los objetivos son las metas que se desean conseguir.

• Objetivos generales: Son los propósitos principales del proyecto y tienen un bajo nivel de concreción. Se formulan utilizando verbos como comprender, conocer, analizar, colaborar, orientar…
• Objetivos específicos: Son concreciones de los objetivos generales y se caracterizan por:
  • Indicar metas que se puedan realizar y evaluar.
  • Permitir una única interpretación.
  • Representar opciones de las muchas interpretaciones posibles de los objetivos generales.
  • Permitir establecer indicadores para la evaluación.

Aspectos a tener en cuenta al redactar objetivos:

• Comenzar con un verbo de acción en infinitivo (ej. organizar, participar, resolver, conseguir, iniciar…).
• Expresar una única acción en cada objetivo.
• Redactar de forma clara y expresar comportamientos que se puedan evaluar.
• Incluir la temporalización y el entorno o espacio físico en el que se llevará a cabo, qué se desea conseguir y especificar el grado o la cantidad en que se quiere alcanzar el objetivo.

2. La Metodología

• Las actividades: Recogen una serie de actuaciones que hay que llevar a cabo para conseguir los objetivos propuestos, relacionadas entre sí. Vienen determinadas por la propia finalidad del proyecto.

Tipos de Actividades:

• Actividades para la sensibilización y la concienciación.
• Actividades para la difusión y comunicación.
• Actividades de formación y orientación.
• Actividades para la participación e implicación.
• Actividades para la cooperación y la colaboración.
• Actividades asistenciales.
• Actividades de organización y gestión.
• Actividades para la evaluación y el seguimiento.

• Las tareas: Son las acciones concretas derivadas de las actividades.
• La temporalización: Consiste en ordenar y distribuir en el tiempo las diferentes actuaciones, así como la duración de cada una. Los instrumentos utilizados incluyen el planning, el cronograma (secuencia y sincronía) y el horario.

3. Los Recursos

• Recursos Humanos: Incluye:
  • El organigrama.
  • El perfil profesional.
  • El contrato y la dedicación.
  • La formación o reciclaje.
  • Los datos personales.
• Recursos Materiales: Se refieren a:
  • Recursos fungibles.
  • Recursos inventariables.
  • Recursos espaciales: Se distinguen medios naturales, infraestructuras y equipamientos.
• Recursos Económicos: Financiación y presupuesto.

4. La Planificación de una Actividad

Componentes esenciales de una actividad:

• Título de la actividad.
• El público destinatario (tener en cuenta el número, perfil y agrupaciones necesarias).
• El objetivo o los objetivos específicos.
• El desarrollo o la descripción del contenido y el proceso de la actividad.
• El horario y la duración.
• La organización, la temporalización y la distribución de tareas y los responsables de cada una.
• Los recursos necesarios: humanos, materiales y económicos.
• Las pautas de evaluación.

Fase III. Ejecución del Proyecto

Supone la puesta en marcha del proyecto y el uso de procedimientos o instrumentos que permitan observar su desarrollo y seguimiento. Se deben tener previstos mecanismos que garanticen la coherencia lógica entre las diferentes fases de la intervención.

Esta fase contempla tres tipos de actividades:

• Actividades de difusión, sensibilización, negociación e implicación con los agentes involucrados.
• Actividades y tareas necesarias para la consecución de los objetivos previstos.
• Actividades de evaluación, seguimiento y control.

Fase IV. La Evaluación

La evaluación no es la etapa final del proyecto, sino que debe realizarse en todas las fases:

• Al inicio del proyecto: El diagnóstico de la realidad permite recoger información sobre el entorno en el que se va a intervenir.
• Durante la programación y la ejecución: La evaluación permite prever, detectar, controlar y orientar si lo que se va consiguiendo responde a los objetivos propuestos.
• Una vez finalizado el proyecto: Mediante la evaluación se mide el nivel de consecución de los objetivos respecto de los resultados previstos.

Funciones de la Evaluación en los Proyectos de Intervención Social

• Función diagnóstica.
• Función predictiva.
• Función orientadora.
• Función de control.