Portada » Economía » Responsabilidad social de la empresa
Docente María José Sanhueza
tores Alex Badillo Becerra
Ariel Campos Campos
Cristian Fuentes Poblete
Diego Urra Alegría
Franz Baumert Gómez
Héctor Cotrena Sandoval
Temuco, 03/Julio/2013
Índice. 2
Introducción. 3
Marco teórico. 4
¿Qué es RSE o Responsabilidad Social Empresarial?. 5
¿Cuáles son sus características?. 5
¿Por qué se debe aplicar RSE en todo tipo de empresas?. 6
¿Qué ganan los trabajadores al implementarse la RSE en una empresa?
. 7
¿Cómo afecta la RSE a la sociedad?
. 7
¿Cuáles son las actividades de RSE en el mercado?. 7
¿Qué actividades tiene RSE respecto al medioambiente?. 8
Reporte de RSE de España. 8
Responsabilidad Social Empresarial en Chile. 9
Ventajas internas y externas del RSE.. 11
Desventajas internas del RSE.. 12
Conclusión. 13
Referencias. 14
La Responsabilidad Social Empresarial es el “hacer negocios basados en principios éticos y apegados a la ley”, donde la empresa tiene un rol, es decir una responsabilidad ante la sociedad, la cual puede ser un gran aliado como un enemigo mortal, es decir, si la empresa tiene una mala imagen frente a la sociedad, ésta puede quebrar, en cambio si tiene una buena imagen para con la sociedad, las personas se mostrarán cercanas y la preferirán ante las demás.
Como referencia a la RSE y las actividades relacionadas a ella se mencionarán tanto actividades realizadas en España como de país desarrollado y Chile como país Latinoamericano, subdesarrollado, en el cual habitamos.
En la actualidad la sociedad en si misma busca la reivindicación de los derechos humanos, sociedad civil organizada, vigilancia ciudadana, transparencia y lucha contra la corrupción, promoción de una economía con rostro humano, exigencia de estándares de calidad para las empresas, lucha contra la pobreza, protección del medio ambiente, democratización de la vida pública, logro de acuerdos internacionales para promover un desarrollo global sostenible y equitativo, el mundo actual tiene cada vez más “sed de ética”, como lo subraya, entre otras muchas voces, Bernardo Kliksberg.
En el mundo de las organizaciones, esta sed de ética se encarna hoy en lo que llamamos “Responsabilidad Social”, concepto que ha ido ganando cada vez más importancia en los últimos años. La idea básica es que, no obstante la libertad de acción e iniciativa que debe caracterizar a las organizaciones en nuestro mundo democrático y de libre mercado, no podemos contentarnos con sólo defender nuestros intereses corporativos propios dentro del marco legal vigente, abandonando a su suerte las consecuencias secundarias, los impactos que generan nuestras acciones en el entorno social y ambiental: la Ética de la Responsabilidad por los efectos (cercanos como lejanos) que nuestra presencia en el mundo genera, nos exige preocuparnos por el mundo presente y futuro, ser actores partícipes de la solución de los más agudos problemas de nuestra sociedad. El interés corporativo bien entendido no puede dejar de ser sensible a la sociedad en la cual se desarrolla la organización, y tiene que reconocer la “inter-solidaridad”, como dice Edgar Morin, que nos unen todos. Por lo tanto, la Responsabilidad Social es a la vez una exigencia ética y una estrategia racional de desarrollo para la inteligencia organizacional, que pide a las organizaciones responder por sus acciones y consecuencias en el mundo y responder a los diversos grupos interesados o afectados por dichas acciones y consecuencias.
Es la integración voluntaria de las preocupaciones sociales y medioambientales en las actividades sociales y medioambientales en las actividades de las empresas y en las relaciones con diversos grupos de interés.
Por que es una herramienta estratégica que sirve para aumentar la productividad de todo tipo de empresas desde las pymes hasta las grandes empresas; se debe considerar que los resultados se muestran a largo plazo, pero puede influenciar positivamente la competitividad de las empresas de las siguientes formas:
Un ejemplo gráfico respecto a la participación de las pymes en las RSE:
Se destacan las siguientes actividades a favor de la sociedad:
Estas actividades son dirigidas a los clientes, socios comerciales y proveedores.
Las empresas que siguen ésta línea de cooperación mutua entre empresas, medioambiente y sociedad en general tienen la siguiente escala de prioridades, las cuales se mencionarán a continuación:
1º El cuidado con el medioambiente: Su objetivo es minimizar el impacto medioambiental en el entorno de trabajo, informando a los trabajadores las ventajas de esta actividad.
2º Enfocado a los trabajadores: Enfocar la motivación y la implicación de los trabajadores en la mejora continua de la empresa; igualdad e integración.
3º El impacto en la Sociedad: Implicarse con la comunidad y en el tejido social a nivel regional como nacional. Extender el compromiso social a proveedores y empresas subcontratadas.
4º La integración de la iniciativa con los Clientes: Transmitir la política de RSE como un elemento diferenciador y participar en las iniciativas comunes.
Las empresas realizan colectas de alimentos, reciclaje de materiales reutilizables y otras actividades en pro de ayudar a la comunidad en general; estas actividades son realizadas en conjunto con los trabajadores de las empresas, clientes y la empresa en si misma, lo cual permite que la satisfacción de compromiso sea mutua.
Responsabilidad Social Empresarial en Chile
La RSE emerge como un método innovador para aprovechar las nuevas oportunidades de negociación y cooperación que deben darse entre el sector empresarial, el Estado y las organizaciones de la Sociedad Civil para alcanzar mejores índices de desarrollo humano y al mismo tiempo de sustentabilidad de las propias empresas.
En Chile la RSE también es un tema que se está masificando, las actividades que se conocen comúnmente son las campañas de donaciones masivas o las actividades que llaman a tener conciencia por el medio ambiente como: las colectas, donaciones de alimentos, ropa, “maratones solidarias” como la teletón, visitas a hogares de menores, de ancianos, personas con capacidades diferentes, entre muchas otras.
Todo esto permite que las empresas sean conocidas por la sociedad, y las personas aprecian éstos gestos, y por lo tanto prefieren a las empresas que realizan este tipo de actividades, así también cuando se conoce el funcionamiento de la empresa internamente respecto al trato con su personal, por ejemplo, facilitar las herramientas y logística a sus empleados, condiciones de trabajo seguras y agradables, capacitación del personal en horario de atención, posibilidad de hacer carrera en la empresa, actividades de recreación y esparcimiento, entre otras.
A continuación se muestra esquema que muestra la respuesta de la empresa a las expectativas de la sociedad gracias al RSE:
Parámetros |
Valores dominantes |
Valores ascendentes |
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Beneficio económico |
Servicio a la sociedad |
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Deseo de adquirir y poseer |
Afán de crear y compartir |
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Conseguir resultados |
Descubrimiento y realización de principios |
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Conseguir objetivos |
Descubrimiento y realización de principios |
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Conseguir objetivos primarios |
Previsión de efectos secundarios |
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Satisfacción |
Autodominio |
Evolución de la RSE:
Este esquema muestra el pensamiento que se espera generar con la Responsabilidad Social Empresarial en Chile.
Ventajas internas:
Ventajas externas:
La Responsabilidad Social Empresarial es una forma de hacer negocios de forma rentable, ética y basada en lo legal, en la actualidad es un tipo de herramienta que va adquiriendo mayor popularidad y aceptación por parte de muchas empresas a nivel mundial ya que permite una mejor y mayor productividad a nivel interno, produce lealtad del cliente ya que se satisfacen sus necesidades y permite la interacción por medio de sugerencias directas por parte del cliente, información por parte de la empresa hacia sus consumidores, empleados y público en general; además permite el acceso de las empresas a otros mercados al cumplir mejores estándares de producción y calidad tanto en sus productos o servicios como en su estructura interna, y el aumento considerable de la credibilidad de la empresa al ser respetuosa y colaborativa con las personas en general, comunidades, medioambiente y con esto la sociedad en conjunto muestra su satisfacción logrando que la empresa tenga una trayectoria positiva en el tiempo, reduciendo los riesgos de esta y anticipando los cambios de consumo de las personas, así como la ventaja de poder reaccionar y adaptarse rápidamente a los cambios futuros con las políticas positivas mencionadas anteriormente.
www.accionempresarial.cl
www.csc.com/cr
www.csc.com/es/rsc
www.mtas.es/empleo/economiasoc/NoticiasDoc/NoticiasPortada/VSesionForoRSE.pdf
www.empresaysociedad.org/feys/es
www.reputacioncorporativa.org/home.asp
Xunta.es/index.php?option=com_content&view=article&id=22&Itemid=2〈=es
Bernardo Kliksberges un Doctor en Ciencias Económicas, Asesor Internacional, científico social, reconocido mundialmente como fundador de una nueva disciplina, la Gerencia Social y como pionero de la «Ética para el Desarrollo», el Capital Social y la Responsabilidad Social Empresarial(RSE).
Edgar Morines un filósofoy sociólogofrancés.