Conceptos Fundamentales en la Empresa

Construir

Definición según la R.A.E.: “Fabricar, edificar, hacer de nueva planta una obra de arquitectura o ingeniería, un monumento o en general cualquier obra pública”.

Capital

Bienes que permiten realizar transacciones o fabricar otros bienes, y el dinero del que se puede obtener, en el futuro, una serie de ingresos. Ejemplos considerados por una empresa como capital son: la tierra, los edificios, la maquinaria, los productos almacenados, las materias primas que se posean, así como las acciones, bonos y los saldos de las cuentas en los bancos que permiten producir.

Tierra

El suelo y los recursos naturales que contiene.

Bases de Desarrollo de una Empresa

• Capital
• Trabajo
• Tierra

Además, se considera relevante la Competitividad.

Planteamientos de Competitividad

Innovación Tecnológica como Cuarto Factor

Algunos autores, como Michael Porter (1981), postulan un cuarto factor de productividad que aumenta la competitividad: la innovación tecnológica.

Las Cinco Fuerzas de Porter

• El poder colectivo de las cinco fuerzas determina la capacidad de beneficio de un sector.
• Este poder puede ser intenso en algunos sectores, donde la rentabilidad sobre la inversión no sea muy grande, y suave en otros donde existen rentabilidades elevadas.
• El fin de la estrategia de una empresa es encontrar un posicionamiento favorable frente a estas fuerzas o cambiarlas a su favor.

Las 5 Fuerzas Detalladas:

1. Amenaza de entrada de nuevos competidores: El atractivo de un mercado o segmento depende de si las barreras de entrada son fáciles o difíciles de franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porción del mercado.
2. La rivalidad entre los competidores existentes: Para una corporación será más difícil competir en un mercado o segmento donde los competidores estén muy bien posicionados, sean numerosos y los costos fijos sean altos. Esto conlleva a enfrentamientos constantes como guerras de precios, campañas publicitarias agresivas, promociones y entrada de nuevos productos.
3. Poder de negociación de los proveedores: Un mercado o segmento no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados gremialmente, tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido.
4. Poder de negociación de los compradores: Un mercado o segmento no será atractivo cuando los clientes estén muy bien organizados, el producto tenga varios o muchos sustitutos, no esté muy diferenciado o sea de bajo costo para el cliente, lo que le permite hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo.
5. Amenaza de ingreso de productos sustitutos: Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales.

Diamante de Competitividad (Porter)

En el modelo del diamante interactúan cuatro elementos que deben funcionar adecuadamente para lograr el éxito competitivo de los sectores. Estos cuatro determinantes básicos son:

• Condiciones de los factores (Factor)
• Condiciones de la demanda (Demanda)
• Sectores conexos y de apoyo (Cluster)
• Estrategia, estructura y rivalidad de las empresas (Estrategia)

Relación Contractual en Empresas Constructoras

Contrato

En conclusión, las Empresas Constructoras se relacionan principalmente a través de un contrato. La contraparte es el mandante, denominado “primer cliente” o “cliente directo”. El acceso a estos contratos puede ser por trato directo o mediante una propuesta.

Propuesta

Es un ofrecimiento que persigue concretar la firma de un contrato de construcción. La oferta o “propuesta” se inserta en un procedimiento de selección ante una junta o cuerpo que resolverá en representación del mandante.

Estrategias Competitivas Genéricas (Porter)

• Liderazgo en costos: Mantener el costo más bajo frente a los competidores (logrando ser líder del mercado con un porcentaje bajo de costos).
• Diferenciación: Entregar servicios que logren un alto porcentaje de satisfacción en los clientes, percibiéndose como únicos.
• Enfoque: Concentrarse en un grupo específico de clientes, un segmento de la línea de productos o un mercado geográfico.

Cómo Establecer Estrategias Empresariales

Para definir las estrategias adecuadas, es fundamental:

1. Revisar el interior de la empresa (fortalezas y debilidades).
2. Revisar a los competidores (análisis competitivo).
3. Revisar a los clientes (necesidades y comportamiento).

Creación y Dirección de una Organización

Definición de Organización

Es el conjunto de dos o más personas que laboran reunidas para conseguir un conjunto de objetivos comunes.

Teorías Organizacionales

1. Teoría de la Sinergia

El todo es mayor que la suma de las partes; es decir, unir o mancomunar energías para conseguir un beneficio común.

2. Teorías de la Motivación

2.1. Teoría de la Jerarquía de Necesidades (Abraham Maslow, 1954)

El ser humano busca satisfacer sus necesidades (fisiológicas, seguridad, sociales, estima, autorrealización). Para ello, se organiza en grupos, manteniendo así el equilibrio social.

Objetivo Central de una Empresa

Identificar una necesidad en un cliente (persona natural o jurídica) y ofrecer un servicio o producto para satisfacerla. El fin último es satisfacer las necesidades existentes en la sociedad.

2.2. Teoría de las Expectativas (Vroom, adaptada por Lawler & Porter, 1968)

El hombre moderno conoce los beneficios del trabajo y la empresa. Se esfuerza (estudia, se organiza) esperando que su desempeño conduzca a resultados deseados (recompensas), basándose en su experiencia y expectativas.

2.3. Teoría de las Necesidades Adquiridas (David McClelland, 1961)

Existen tres motivadores clave:

• Poder (nPow): El deseo de influir y controlar a otros. El hombre requiere controlar los sucesos que enfrenta.
• Afiliación (nAff): El deseo de relaciones interpersonales cercanas y amigables. El hombre requiere ser amado y aceptado, teme al rechazo.
• Logro (nAch): El deseo de alcanzar la excelencia, de destacar y tener éxito. El hombre desea el éxito y teme al fracaso.

Dirección de la Organización

• Dirigir: Es el proceso de influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo. Implica el control y la toma de decisiones que permiten cumplir con los objetivos de la empresa, utilizando los recursos disponibles (humanos, físicos y/o financieros).
• Poder: Capacidad de influir en las decisiones. En un contexto formal, es el mandato que faculta a una persona natural para representar a la organización y conseguir sus objetivos.

Roles de los Directivos (Henry Mintzberg, 1975)

I. Roles Interpersonales

• a. Representante (Cabeza Visible): Cumplir deberes ceremoniales y simbólicos. Tener el poder legal para firmar y actuar con agentes externos a la obra o empresa.
• b. Líder: Dirigir y motivar a los empleados; contratar, capacitar y gestionar el personal.
• c. Enlace: Mantener redes de contactos externos que proporcionan información y favores. Actúa como coordinador, comunica y relaciona a personas de diferentes áreas para lograr los objetivos.

II. Roles Informativos

• a. Monitor: Buscar y recibir información (interna y externa) para entender la organización y su entorno.
• b. Difusor: Transmitir información recibida de externos o de otros empleados a miembros de la organización. Ser diseminador interno de información.
• c. Portavoz: Transmitir información sobre la organización a personas externas. Ser interlocutor externo.

Tipos de Entidades Empresariales (Contexto Chileno)

Empresas Individuales de Responsabilidad Limitada (EIRL)

Son personas jurídicas formadas exclusivamente por una persona natural, con patrimonio propio y distinto al del titular. Realizan actividades de carácter netamente comercial (no actividades de segunda categoría, según la Ley de Impuesto a la Renta).

Sociedades Anónimas (S.A.)

Reguladas por la Ley 18.046 (1981) y su Reglamento. Se definen como: “una persona jurídica formada por la reunión de un fondo común, suministrado por accionistas responsables sólo por sus respectivos aportes y administrada por un directorio integrado por miembros esencialmente revocables”. El artículo 2º indica que pueden ser abiertas o cerradas. En ambas, los socios se denominan accionistas.

Sociedades de Responsabilidad Limitada (Ltda.)

Incorporadas por la Ley 3.918 (1923). A diferencia de las anónimas, son sociedades donde la consideración de la persona de los socios es esencial (intuitu personae). El “contrato de constitución de sociedad” y sus modificaciones son solemnes: deben constar en escritura pública, cuyo extracto ha de inscribirse en el Registro de Comercio correspondiente al domicilio social y publicarse en el Diario Oficial. Estas sociedades no pueden tener más de 50 socios.