Evolución Histórica de la Administración

Época Primitiva

Surgimiento de la división natural del trabajo (por sexo y edad).

Principio de la «Ley de Oro«: buscar el máximo resultado con el mínimo esfuerzo.

Organización en hordas, gens y tribus para actividades como caza, recolección y defensa.

Periodo Agrícola

La sedentarización impulsada por la agricultura llevó a una mayor complejidad en la gestión de recursos.

Se fortalecieron las estructuras familiares y patriarcales para la administración de siembras, almacenamiento y distribución.

Culturas Mesoamericanas

Olmecas: sociedad teocrática y estratificada, con comercio basado en trueque.

Mixtecas, Zapotecas y Toltecas: monarquías teocráticas o militaristas, desarrollo de registros (códices), agricultura irrigada y jerarquías sociales definidas.

Teotihuacanos, Mayas y Aztecas: creación de grandes imperios y ciudades-estado con alta organización urbana, extensas redes comerciales, sistemas de tributos y complejas estructuras sociopolíticas.

Época Feudal (Siglo IX)

Estructura social y política basada en una jerarquía clara: Rey, Nobleza, Clero y Siervos.

Surgimiento de los «burgos», centros de artesanos y comerciantes con una economía más libre, fuera del sistema feudal tradicional.

Revolución Industrial (1850-1914)

Marcada por la mecanización, la producción en masa y el desarrollo de cadenas de montaje.

Sustitución de fuentes de energía y aceleración del ritmo productivo.

Escuela Clásica de la Administración

Henri Fayol

6 Funciones de la Empresa: técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas (planear, organizar, mandar, coordinar y controlar).

• División del trabajo: especialización para aumentar la eficiencia.
• Autoridad: derecho a dar órdenes y ser obedecido.
• Disciplina: respeto a las reglas y acuerdos.
• Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior.
• Unidad de dirección: un solo jefe y un solo plan para un conjunto de actividades con el mismo objetivo.
• Subordinación del interés individual al general: el interés de la organización prevalece.
• Remuneración: pago justo y equitativo para los empleados.
• Centralización/Descentralización: grado en que la autoridad se concentra o se delega.
• Jerarquía: línea de autoridad desde el nivel más alto al más bajo.
• Orden: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
• Equidad: trato justo y amable a los subordinados.
• Estabilidad del personal: reducir la rotación de personal para mejorar la eficiencia.
• Iniciativa: permitir a los empleados planificar y ejecutar planes.
• Espíritu de equipo (unión): fomentar la armonía y la unidad en la organización.

Mary Parker Follett

Enfoque holístico, considerando la organización en su contexto social y económico.

Aportaciones: principio de integración (resolver conflictos mediante la cooperación), funciones cruzadas (equipos multidisciplinarios) y gestión participativa.

Oliver Sheldon

Destacó la importancia de la ética industrial y la responsabilidad social de las empresas.

Chester I. Barnard

Reconoció la existencia de la organización informal (relaciones espontáneas entre empleados).

Teoría del equilibrio organizacional: la supervivencia de la empresa depende de balancear sus metas con las necesidades de sus miembros.

Escuela de la Ciencia del Comportamiento (Humanista)

Se enfoca en el factor humano, las relaciones interpersonales, la motivación y la psicología en el ámbito laboral.

Hugo Münsterberg

Pionero en la aplicación de la psicología al ámbito industrial (psicología industrial).

Búsqueda de la máxima eficiencia mediante la selección científica de personal y la orientación vocacional.

Elton Mayo

Estudios de Hawthorne: demostraron que la atención de la gerencia y las condiciones psicológicas y sociales influyen significativamente en la productividad (Efecto Hawthorne). La productividad aumenta cuando los empleados se sienten observados y valorados.

Ciencias Sociales y Disciplinas de Apoyo

Sociología: estudia la estructura y dinámica de los grupos sociales, las organizaciones y las interacciones dentro de ellas.

Psicología: analiza el comportamiento individual, la personalidad, la motivación y las relaciones interpersonales en el entorno laboral.

Derecho: proporciona el marco legal y normativo bajo el cual operan las organizaciones, definiendo derechos y obligaciones.

Economía: estudia los principios de producción, distribución y consumo de bienes y servicios, así como la asignación de recursos escasos.

Antropología: contribuye al entendimiento de las culturas, valores y comportamientos humanos en diferentes contextos organizacionales.

Ética: proporciona los principios morales y los valores que guían el comportamiento profesional y la toma de decisiones.

Ciencias Exactas

Matemáticas: base para la modelización, el análisis y la toma de decisiones cuantitativas.

Estadística: herramienta fundamental para el análisis de datos, la inferencia, la predicción y la comprensión de la variabilidad y las relaciones entre variables.

Disciplinas Técnicas

Ingeniería Industrial:

Ergonomía: se ocupa del diseño de puestos de trabajo, herramientas y sistemas para que se adapten a las capacidades y limitaciones humanas, mejorando la seguridad y el confort.

Contabilidad:

Sistemas Computacionales:

Escuela de la Administración Científica

Se enfoca en la eficiencia operativa a nivel de los trabajadores, utilizando el método científico para estandarizar tareas y mejorar la productividad.

Frederick Winslow Taylor

4 Principios Básicos:

• Planeamiento: sustituir la improvisación por métodos científicos.
• Preparación: seleccionar científicamente a los trabajadores según sus aptitudes.
• Control: supervisar la ejecución del trabajo para asegurar que se sigan los métodos.
• Ejecución: distribuir las tareas y responsabilidades de manera disciplinada.

Estudio de Tiempos y Movimientos: análisis detallado de cada movimiento para eliminar los innecesarios y establecer tiempos estándar, considerando la fatiga.

Tarifas Diferenciales: sistemas de pago por pieza que incentivan a los trabajadores a producir más.

Henry L. Gantt

Gráfica de Gantt: herramienta gráfica para la planificación y el control de proyectos, mostrando el tiempo de inicio y fin de cada tarea.

Sistema de Bonos: incentivos salariales para obreros y supervisores que cumplieran o superaran las metas diarias.

Los Esposos Gilbreth (Frank B. y Lillian Moller Gilbreth)

Therbligs: identificación de 17 movimientos manuales básicos para analizar y simplificar el trabajo.

Estudios de Fatiga y Psicología Industrial: Lillian Gilbreth fue pionera en considerar el factor humano y psicológico en el trabajo.

Plan de las 3 Posiciones: programa de desarrollo donde un trabajador se prepara para su puesto actual, para el puesto superior y para entrenar a su sucesor.