Innovación y Estrategia Empresarial

Conceptos Fundamentales de Innovación

La innovación es el resultado de un conjunto de actividades que permite adaptar la empresa al entorno o incluso provocar un cambio de escenario mediante la incorporación de nuevo valor añadido al cliente a través de sus productos, servicios, procesos, tecnologías, nuevos negocios, sistemas organizativos y presencia activa en el mercado.

Tipos de Innovación según el Manual de Oslo

• Producto: Creación o mejora de bienes o servicios.
• Proceso: Implementación de métodos de producción o distribución nuevos o significativamente mejorados.
• Comercial/Marketing: Aplicación de un nuevo método de comercialización que implique cambios significativos en el diseño del producto, su empaquetado, posicionamiento, promoción o tarificación.
• Organizacional: Implementación de un nuevo método organizativo en las prácticas de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores.

Clasificación de la Innovación por Impacto

• Innovación Incremental: Mejora de un producto, servicio, proceso o tecnología existente, basada en ideas creativas de clientes y empleados.
• Innovación Radical: Representa un cambio total de los productos, procesos, servicios o tecnologías existentes y puede generar su propia familia de innovaciones incrementales o continuas.

Fuentes de Innovación

• Demand Pull (Innovación por Demanda): Innovación generada por la demanda o por el arrastre de la sociedad. Es una respuesta a una necesidad de la sociedad.
  • Ejemplos: GPS, coches de 49 cc, centros de día.
• Supply Push (Innovación por Oferta): Innovación generada por la presión de los fabricantes y/o generadores de tecnología.
  • Ejemplos: Pizarra digital, Smartphone.

Estrategia Empresarial

La estrategia es la ejecución de un plan que, de acuerdo con los recursos y capacidades de la organización, persigue cumplir unos objetivos fundamentales condicionados por un entorno de rivalidad. Una buena estrategia debe limitar a la empresa a aquello que es capaz de realizar mejor que otra empresa.

Inteligencia Competitiva y Análisis Estratégico

Vigilancia e Inteligencia Competitiva

La vigilancia e inteligencia competitiva es un proceso ético y sistemático de recolección y análisis de información acerca del ambiente de negocios, de los competidores y de la propia organización, y la comunicación de su significado e implicaciones destinada a la toma de decisiones.

Proceso de Inteligencia Competitiva

1. Definición de Objetivos Estratégicos y Factores Críticos de Vigilancia (FCV): Identificar qué información es crucial.
2. Vigilancia: Sistematizar el monitoreo de fuentes y temas relevantes.
3. Inteligencia: Transformar la información en conocimiento con valor agregado que permita la toma de decisiones.
4. Distribución: Comunicar la información con valor agregado a los tomadores de decisiones.
5. Toma de Decisiones Estratégicas: Utilizar la inteligencia competitiva para cumplir los objetivos estratégicos.

Análisis Estratégico del Entorno

Análisis Externo

• General: PESTEL (Político, Económico, Socio-cultural, Tecnológico, Ecológico, Legal).
• Específico: Cinco Fuerzas de Porter.

Incertidumbre del Entorno

La incertidumbre se evalúa según los siguientes grados:

• Grado de estabilidad.
• Grado de complejidad.
• Grado de diversidad.
• Grado de hostilidad.

Análisis Interno

El análisis interno tiene por objetivo buscar fortalezas y debilidades de la empresa en las distintas áreas funcionales.

• Cadena de Valor: Es un instrumento que facilita el análisis y diagnóstico interno de la empresa para identificar los aspectos o partes de la empresa que más contribuyen a la generación del valor total del producto.
• Perfil Estratégico de la Empresa: Es una técnica de análisis interno que trata de identificar sus puntos fuertes y débiles a través del estudio y análisis de las áreas funcionales.

Decisiones Estratégicas y Modelos de Negocio

Tipos de Decisiones Estratégicas

Supervivencia y Consolidación:

Para empresas de reciente creación o aquellas amenazadas a desaparecer o que han perdido su posición competitiva.

Rentabilidad:

Orientadas al aumento de ingresos, beneficios, ventas, etc. (objetivos económico-financieros).

Crecimiento:

Búsqueda de mayor participación en el mercado, mejor posición competitiva, mejor imagen corporativa (dimensionamiento).

Objetivos Estratégicos SMART (MARTE)

Los objetivos estratégicos deben ser:

• Medible
• Alcanzable
• Retador
• Temporal
• Específico

Modelos de Negocio (MdN)

Un modelo de negocio describe la lógica de cómo una organización crea, entrega y captura valor. Sus elementos clave incluyen:

1. Articular la proposición de valor.
2. Identificar un segmento de mercado.
3. Definir la estructura de la cadena de valor.
4. Estimar la estructura de costes y el potencial de beneficios.
5. Describir la posición de la empresa en la red de valor y formular la estrategia competitiva.

Tipos Comunes de Modelos de Negocio

Desagregación:

Separación de actividades clave como la gestión de infraestructuras, innovación de productos y relación con clientes.

Larga Cola (Long Tail):

Se centra en una gran cantidad de productos de nicho que tienen un volumen de ventas reducido individualmente, pero significativo en conjunto.

Freemium:

Ofrece un servicio básico gratuito y cobra por características o servicios adicionales (extras).

Multilateral (Plataformas Multilaterales):

Crea valor al permitir la interacción entre diferentes grupos de clientes, distintos pero interdependientes.

Cebo y Anzuelo (Bait and Hook):

Una oferta inicial atractiva, económica o gratuita, fomenta la compra de productos o servicios relacionados en el futuro.

SaaS (Software as a Service):

Transforma un producto de software en un servicio, pasando de un gasto fijo a un gasto variable para el cliente.

Open Innovation (Innovación Abierta):

Resolver un problema o desarrollar una solución mediante una competición o una colaboración externa.

Business Model Canvas

El Business Model Canvas es una herramienta estratégica para desarrollar y esbozar modelos de negocio nuevos o existentes. Se compone de nueve bloques interconectados:

1. Segmentos de Clientes: Define los distintos grupos de personas u organizaciones que la empresa desea alcanzar y servir.
2. Propuesta de Valor: Describe el conjunto de productos y/o servicios que crean valor para un segmento específico de clientes.
3. Canales: Describen cómo una empresa comunica y llega a su segmento de clientes para entregar su propuesta de valor.
4. Relación con Clientes: Describe los tipos de relaciones que una empresa establece con un segmento específico.
5. Flujo de Ingresos: Representa la caja que una empresa genera, proveniente de los distintos segmentos de clientes.
6. Recursos Clave: Describen los elementos más importantes que se requieren para que el modelo de negocios funcione.
7. Actividades Clave: Describen las acciones más importantes que se requieren para que el modelo de negocios funcione.
8. Red de Socios (Key Partners): Describe las alianzas más importantes que se requieren para que el modelo de negocios funcione.
9. Estructura de Costos: Describe los costos en los que debemos incurrir para operar el modelo de negocios.