1. Concepto de economía

La economía como ciencia de la escasez. Estudia la producción de bienes y servicios (B y S) para satisfacer necesidades humanas con recursos que son escasos y que pueden utilizarse de forma alternativa para producir estos bienes y servicios u otros distintos.

La economía como ciencia de la elección: recursos limitados + necesidades ilimitadas. Decisiones principales:

• Qué producir.
• Cómo producirlo.
• Para quién se produce.

2. Frontera de posibilidades de producción (FPP) o curva de producción

♦ Ninguna economía tiene una capacidad infinita de producción.

♦ La capacidad de producción viene limitada por la dotación de los factores productivos de que disponga.

♦ La Frontera de Posibilidades de Producción (FPP) representa las alternativas de producción de una determinada economía, dado su nivel tecnológico y los factores productivos (tierra, recursos naturales, trabajo y capital) de que esté dotada.

♦ Estos factores se pueden emplear en la producción de diferentes bienes o en la prestación de distintos servicios.

• Los puntos sobre la curva → niveles máximos de producción y eficientes.
• Los puntos dentro de la curva → producción posible pero ineficiente.
• Los puntos fuera de la curva → producción imposible de alcanzar con los recursos y la tecnología disponibles.

♦ La curva muestra la FPP de una economía dado un nivel determinado de factores productivos y de tecnología.

♦ Si hay más factores de producción o la tecnología avanza, aumentará el volumen de fabricación → la curva de FPP se desplaza a la derecha.

3. La empresa como unidad de producción

La empresa es la encargada de producir bienes y servicios que satisfacen las necesidades de la sociedad, utilizando recursos limitados.

Es importante que la empresa se dote de factores productivos:

• Tierra: recursos naturales.
• Trabajo: esfuerzo humano.
• Capital: dinero, máquinas, instalaciones, etc.
• Capacidad empresarial: habilidades de gestión y toma de decisiones.

4. Concepto de empresa

Empresa: entidad que integra un conjunto de elementos humanos, técnicos, materiales e inmateriales, organizados según una estructura, con el fin de alcanzar una serie de objetivos mediante la realización de una actividad económica y cumpliendo una serie de funciones.

Proceso productivo

Es el proceso por el cual la empresa transforma los factores productivos, denominados inputs (entradas), en outputs (salidas) —es decir, en bienes y servicios.

5. Tipos de empresas

1. Según la naturaleza de su actividad (¿a qué se dedica?)

• Sector 1º (Primario): obtienen recursos directamente de la naturaleza (p. ej., granja).
• Sector 2º (Secundario): transforman materias primas en productos terminados.
• Sector 3º (Terciario): no fabrican objetos, sino que ofrecen servicios.

2. Según su forma jurídica (¿quién es el dueño legal?)

Si la empresa es de una persona o de un grupo:

• Individuales (autónomos): el dueño es una sola persona física.
• Societarias (sociedades): varias personas se unen para crear una entidad distinta. Las principales son:

• S.A. (Sociedad Anónima): para grandes empresas. El capital se divide en acciones que se pueden vender libremente.
• S.L. (Sociedad Limitada): para pymes. El capital se divide en participaciones y los socios no arriesgan su patrimonio personal.
• Colectiva: todos gestionan y todos responden con sus bienes personales si hay deudas.
• Comanditaria: mezcla de socios que gestionan (riesgo total) con socios que solo aportan capital (riesgo limitado).
• Cooperativas (interés social): buscan el beneficio de sus miembros por igual; funcionan de forma democrática.

3. Otros criterios de clasificación

• Por su tamaño (se mide por empleados y facturación).
• Por su ámbito de actuación (según dónde venda sus productos).
• Por la titularidad de su capital (privada, pública o mixta).

6. La empresa como sistema

Sistema: conjunto de reglas o principios racionalmente entrelazados para la obtención de un determinado fin o propósito.

La empresa es un sistema: un conjunto de elementos interrelacionados, denominados subsistemas, organizados conforme a una estructura determinada y establecidos en función de un objetivo general.

Características del sistema

• Social: el factor más importante es el capital humano.
• Artificial: creado por la mano del hombre.
• Global: cualquier aspecto que afecte a uno de sus elementos repercute en los demás (ajuste interno).
• Abierto: está en relación continua con el entorno; todo lo que pase le afecta e influye en sus decisiones (ajuste externo).

Elementos que la forman

• Factor humano: personas vinculadas directamente a la empresa (empresarios, trabajadores, etc.).
• Factor material: bienes económicos propiedad de la empresa: recursos naturales y capital físico. Según el tiempo de permanencia en la empresa, se dividen en bienes de capital fijo y capital circulante.
• Factor inmaterial: conjunto de elementos intangibles que posee una empresa y que le aportan valor.
• La organización: cómo se estructura la empresa en función de cómo se divide y coordina el trabajo.
• El entorno: factores que condicionan la actividad de la empresa sin pertenecer a ella; se dividen en generales y específicos.

7. La empresa y su entorno

La empresa, como sistema abierto, se relaciona continuamente con el entorno que la rodea.

Para sobrevivir, debe adaptarse: la empresa debe conocer el entorno y modificar su conducta para lograr dicha adaptación.

Tipos de entorno (según su velocidad)

• Estable: casi no cambia; es fácil de manejar.
• Dinámico: cambia moderadamente; se puede predecir en buena medida.
• Turbulento: cambia muy rápido; es difícil prever qué ocurrirá (ej.: crisis, nuevas tecnologías).

Clasificación del entorno

Se analiza en dos tipos:

A) Entorno general

Está formado por el conjunto de circunstancias que afectan de forma similar a todas las empresas de una economía. Son factores no directamente vinculados a la empresa pero que ejercen una influencia decisiva.

Elementos del entorno general:

• Factores político-jurídicos: decisiones del Estado que las empresas deben cumplir (políticas económicas, legislación fiscal, laboral, mercantil, etc.).
• Factores económicos: situación económica general (renta, desempleo, crisis, etc.).
• Factores sociales: características de la población y sus hábitos (demografía, nivel educativo, consumo, modas).
• Factores tecnológicos: avances que mejoran la producción, reducen costes y permiten crear nuevos productos y servicios.
• Otros factores: aspectos medioambientales y éticos que obligan a las empresas a adaptarse.

B) Entorno específico

Está formado por el conjunto de factores que, por estar más próximos a la empresa, se relacionan más directamente con ella. Son los elementos del mercado concreto al que se dirige la empresa, su sector productivo y la región o zona geográfica en la que se sitúa.

Elementos del entorno específico:

• Proveedores: proporcionan los recursos necesarios para realizar el proceso productivo (inputs).
• Clientes: destinatarios de los productos que ofrece la empresa.
• Competidores: empresas que producen productos similares, complementarios o sustitutivos.
• Entidades financieras: aportan financiación a la empresa.
• Mercado laboral específico: costes salariales, cualificación requerida, etc.
• Otros: estructura social, inquietudes y valores de la comunidad, ayuntamientos, etc.

8. Análisis del entorno: la matriz DAFO

DAFO: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.

Estrategias de la empresa

• Estrategias defensivas (Fortalezas y Amenazas): con el objetivo de eliminar las debilidades de la empresa.
• Estrategias ofensivas (Fortalezas y Oportunidades): orientadas a la innovación y relacionadas con el lanzamiento de nuevos productos.
• Estrategias de supervivencia (Debilidades y Amenazas): utilizadas para encontrar una salida a un problema grave.
• Estrategias de reorientación (Debilidades y Oportunidades): persiguen un cambio en la estrategia de la empresa.

Objetivos empresariales

1. Supervivencia y crecimiento. 2. Satisfacción del cliente y calidad. 3. Objetivos técnicos. 4. Objetivos humanos. 5. Objetivos sociales. 6. Maximización de los beneficios con la minimización de los costes.

Objetivos generales: fines a largo plazo. Mutables según el entorno y la propia estructura de la organización. Conviene revisarlos regularmente para comprobar si siguen siendo válidos y actuales.

Objetivos operacionales: concreción a corto plazo de los objetivos generales. Definen para cada sección de la empresa las tareas que permitirán conseguir los objetivos a largo plazo.

9. Tipo de decisiones que toma la empresa

• Estratégicas: decisiones de gran trascendencia (largo plazo). Se adoptan por los directivos del ápice estratégico e implican a la empresa en su totalidad.
• Tácticas: se toman en la línea media. Suelen afectar a un área determinada y permiten la puesta en marcha de las decisiones estratégicas.
• Operativas: decisiones rutinarias que se adoptan para ejecutar las tareas específicas de forma eficiente y eficaz.

10. Finalidades de la empresa

• Finalidad externa o función social: las empresas producen bienes y servicios que satisfacen necesidades de la sociedad, promueven el avance tecnológico y la innovación.
• Finalidad interna o función de creación de valor: crear valor para obtener una ventaja sobre los competidores, lo que permite obtener beneficios.

Ventaja competitiva

La ventaja competitiva es una condición favorable o mejora que tiene una empresa respecto a otras competidoras. Permite a la empresa destacar y tener una posición competitiva en el mercado. Las empresas deben buscar y reforzar estas ventajas.

11. ¿Cómo obtienen las empresas ventajas competitivas?

La obtención de ventajas competitivas permite a las empresas situarse en una posición mejor que la competencia ante sus clientes.

Michael Porter identificó tres modos para obtener estas ventajas:

• a) Liderazgo en costes: producir con el menor coste posible para ofrecer un producto a precio inferior al de la competencia.
• b) Diferenciación: ofrecer un producto con características distintas para que sea percibido como especial.
• c) Enfoque: centrar los esfuerzos en un segmento del mercado o diversificarlos en distintos segmentos.

12. La cultura empresarial

Concepto: el conjunto de valores, principios y creencias que definen la identidad interna de una empresa y que se reflejan en su imagen corporativa.

Funciones de la cultura empresarial

• Identifica: da una imagen propia a la empresa y la diferencia de otras.
• Integra: fomenta el compromiso de las personas con el proyecto empresarial.
• Cohesiona: genera sentimiento de pertenencia al grupo.
• Implica: cuando los valores personales coinciden con los de la empresa, aumenta la participación y la implicación.

Elementos de la cultura corporativa

• Misión: razón de ser de la empresa; define su propósito, filosofía e identidad actual, manteniéndose estable en el tiempo.
• Visión: imagen del futuro que la empresa quiere alcanzar; guía la estrategia y debe ser realista, motivadora, compartida y fácil de comunicar.
• Valores: principios que orientan el comportamiento de todos los miembros; deben aplicarse realmente, basarse en el consenso y tener un contenido ético y dinámico.

13. La imagen corporativa

Representación mental que los agentes externos (clientes, inversores, etc.) se forman de la empresa como consecuencia de la información que, consciente o inconscientemente, la empresa transmite al exterior.

La imagen corporativa se expresa a través de signos identificativos: nombre comercial, logotipo y marca.

Herramientas para implementar la imagen corporativa: plan de promoción y la comunicación externa a través de los trabajadores.

14. Aspectos a tener en cuenta en las organizaciones empresariales

RSC / RSE (Responsabilidad Social Corporativa o Empresarial)

Es una forma de gestionar la empresa que busca el equilibrio entre los objetivos económicos y el impacto social y medioambiental de su actividad, basándose en la ética y la transparencia.

Principales características

• Promueve el desarrollo sostenible.
• Protege los recursos ambientales y culturales para el futuro.
• Fomenta el respeto a la diversidad.
• Contribuye a la reducción de las desigualdades sociales.

La RSC/RSE se logra a través de políticas y acciones:

• Transversales: afectan a todos los ámbitos de gestión.
• Sistemáticas: ajustadas a un mismo criterio.
• Vinculadas a la actividad básica de la empresa.
• Permanentes: creadas con vocación de perdurabilidad.
• Comprometidas: deben involucrar a todos los miembros de la organización, especialmente a la alta dirección.

Balance social o informe de sostenibilidad

Es el documento que permite planificar, gestionar y evaluar la RSC/RSE dentro de la empresa.

Etapas de implantación de la RSC

1. Primera etapa: cumplimiento de la ley.
2. Segunda etapa: reacción frente a las demandas de la sociedad; se usa la RSC para mejorar la imagen empresarial.
3. Tercera etapa: concienciación social; la RSC se integra plenamente en la cultura de la empresa.

El marketing

Conjunto de técnicas usadas para favorecer que la empresa tome las decisiones correctas a fin de satisfacer las necesidades de la demanda (vender) y cumplir los objetivos de la empresa: obtener beneficios, crecer y alcanzar fines sociales.

Tres tipos de marketing: analítico, estratégico y operativo (o táctico).

Las “4 P’s” del marketing: Producto, Precio, Plaza y Promoción.

El producto: ciclo de vida

Ciclo de vida de un producto en el mercado:

Introducción

• Las ventas crecen muy lentamente, ya que el consumidor no conoce el producto; los beneficios son mínimos o no existen.
• Estrategia de la empresa: penetración en el mercado mediante publicidad, promociones, etc.

Crecimiento

• Es la fase de desarrollo.
• Los consumidores identifican el producto y lo consumen.
• Las ventas aumentan y los beneficios se incrementan; aparecen empresas competidoras.
• Estrategia de la empresa: consolidación del producto en el mercado (mejorar calidad, introducirlo en nuevos segmentos, buscar nuevos canales de distribución).

Madurez

• El producto ha llegado a su tope de ventas; estas se estabilizan (ventas altas pero sin crecimiento).
• La competencia es muy fuerte; la única forma de aumentar ventas es arrebatando cuota a la competencia.
• Estrategia de la empresa: conquista de cuota de mercado, apertura a nuevos segmentos y fidelización (regalos, sorteos, descuentos, etc.). Competencia frecuentemente basada en el precio.

Declive

• La demanda disminuye (cambio de gustos o aparición de productos sustitutivos).
• Estrategia de la empresa: desarrollar innovaciones para relanzarlo o, si se mantiene, reducir costes y maximizar beneficios mientras siga siendo rentable.

Matriz BCG (Boston Consulting Group)

(Contenido original: se mantiene el encabezado para ampliar posteriormente la descripción de la matriz BCG.)