¿Qué es la Creatividad?

La creatividad es una capacidad intelectual que nace del interior del ser humano. Implica explorar alternativas y crear algo nuevo a partir de lo que ya se conoce o existe. No es un acto mágico, sino una habilidad que todos los seres humanos pueden desarrollar y ejercitar. El pensamiento creativo responde a una lógica operativa que puede enseñarse y aplicarse. La creatividad transforma información en ideas nuevas, originales y eficaces.

Contextos de la Creatividad

Contexto Mágico: El Genio y el Don Divino

En este contexto, la creatividad se entiende como un don divino otorgado a ciertos individuos llamados “genios”. Es un acto involuntario que sucede fuera del sujeto y depende de la voluntad de los dioses. El genio es una persona introvertida, caótica, impredecible y de convivencia difícil, pero valiente, porque busca ordenar su propio caos interior a través del acto creativo.

En este proceso intervienen tres actores:

• El objeto de creación.
• El creador.
• El miedo a quedar atrapado dentro del objeto creado, que representa el riesgo de perderse en su propia obra.

La creatividad, en este marco, es vista como algo misterioso y mágico, inaccesible a la razón.

Contexto Económico: El Constructor y la Habilidad Desarrollada

En este enfoque, la creatividad es una capacidad controlable que forma parte del sujeto. El individuo, denominado “constructor”, aplica la voluntad y el razonamiento para resolver problemas creativamente. Las aptitudes que puede desarrollar son:

• Fluidez: capacidad de producir muchas ideas en poco tiempo.
• Flexibilidad: adaptarse y combinar elementos del entorno.
• Originalidad: crear algo diferente a lo común.
• Elaboración: planificar con detalle y precisión.
• Curiosidad: interés por lo nuevo.
• Redefinición: independencia de juicio.

Aquí, la creatividad no depende del azar ni de lo divino, sino del entrenamiento, la práctica y la actitud del sujeto.

El Proceso Creativo y sus Componentes

Fases del Proceso Creativo

El proceso creativo, equivalente al proceso de diseño, comprende cuatro etapas fundamentales:

1. Definición del problema.
2. Búsqueda de información.
3. Generación de ideas.
4. Evaluación de propuestas.

Es un proceso cognitivo en el cual la información de entrada (datos del cliente o del entorno) se almacena en la memoria y se transforma en información de salida (la idea o propuesta creativa). No es un camino lineal, ya que implica investigar, volver atrás, reformular y mejorar constantemente. El foco está puesto en la idea más que en el concepto. El producto creativo es el resultado final de este proceso y debe ser una respuesta original y eficaz al problema planteado.

Operaciones Intelectuales

Son las operaciones mentales que intervienen en el pensamiento creativo. Estas operaciones no siguen un orden fijo y pueden combinarse entre sí:

• Cognición: consiste en definir o redefinir un problema.
• Producción: genera ideas o respuestas a partir del proceso.
• Evaluación: valora la información o el problema.
• Información del entorno: agrega elementos externos que pueden modificar el desarrollo del proceso.

El Producto Creativo: Originalidad y Eficacia

El producto creativo es la respuesta concreta, original y eficaz a un problema determinado. Para que una idea sea considerada creativa debe cumplir dos condiciones indispensables: originalidad (lo no esperado y sorprendente) y eficacia (la capacidad de cumplir el objetivo planteado y conectar con el público). En la comunicación comercial, el mensaje creativo debe ser original para atraer la atención y eficaz para comunicar con claridad, emoción y credibilidad la promesa o concepto de la marca.

Técnicas para Potenciar la Creatividad

Estrategias para Eliminar Bloqueos

Depósito Mental

Consiste en escribir en una hoja todas las preocupaciones o tareas pendientes en una columna y, al lado, anotar cuándo se resolverá cada una. Esto libera la mente para poder concentrarse en la tarea creativa.

Pizarrón Asesino

Propone armar una lista de frases negativas o limitantes que suelen frenar la creatividad dentro de un grupo (por ejemplo: “esto no va a funcionar”, “eso ya se hizo”), para identificarlas conscientemente y evitarlas.

Herramientas para Definir Problemas

Articulación del Problema

Utiliza un esquema de ideas o mapa conceptual que relaciona palabras y conceptos para reformular el problema desde diferentes puntos de vista.

El Poder de la Pregunta

Busca formular la pregunta correcta, porque una buena pregunta conduce a una buena respuesta. Las seis preguntas universales de Charles Tompson son:

• ¿Qué?
• ¿Dónde?
• ¿Cuándo?
• ¿Cómo?
• ¿Por qué?
• ¿Quién?

También puede aplicarse la técnica de los cinco porqués, que consiste en preguntar varias veces “¿por qué ocurre esto?” para llegar a la raíz del problema.

Métodos para Generar Ideas

Previsión del Futuro

Consiste en imaginar que el problema ya está resuelto en el futuro, observar cómo se ve esa solución y luego retroceder paso a paso hasta el presente para definir cómo se llegó a ella.

Cambio de Zapatos

Propone ponerse en el lugar de otra persona (el consumidor, el fabricante o el vendedor) para cambiar la perspectiva y generar nuevas ideas.

Pensamiento Analógico

Busca trasladar el problema a un “mundo analógico” donde pueda representarse de otro modo, hallar una solución en ese contexto y luego aplicarla nuevamente al mundo real.

Generar Expresiones Negativas

Transforma frases positivas en negativas para estimular los opuestos y explorar nuevas posibilidades.

¿Qué Ocurriría Si…?

Plantea hipótesis para imaginar situaciones alternativas o inesperadas, abriendo la puerta a soluciones no convencionales.

Criterios para Evaluar Ideas

Existen dos enfoques principales para juzgar ideas:

• Enfoque Lógico: Compara la idea con los objetivos planteados, analizando si cumple con los requisitos establecidos.
• Enfoque Intuitivo: Se basa en la impresión o intuición personal. Una técnica es “inventar un término”, que consiste en definir una idea con una palabra o expresión que transmita su esencia (como “¡es una pasada!” o “wow”) para expresar de forma espontánea la impresión que genera.

Mecánicas Fundamentales del Pensamiento Creativo

Las mecánicas creativas son los mecanismos que hacen funcionar el pensamiento creativo. Se aplican principalmente en las etapas de definición y generación de ideas para ver el problema desde otros ángulos y encontrar soluciones innovadoras. Las tres principales son:

1. Cambiar el punto de vista: Observar el problema con sensibilidad, libertad y desde distintas perspectivas para comprender mejor al usuario y su entorno.
2. Cambiar la realidad del objeto: Transformar sus características mediante opuestos (por ejemplo, redondo/cuadrado, liso/estampado, grande/pequeño) para generar nuevas ideas y romper lo predecible.
3. Evitar combinaciones forzadas: Asegurarse de que la creatividad surja de relaciones coherentes y no de uniones sin sentido.