El Rol Estratégico del Analista de Sistemas

El Analista de Sistemas actúa como un “puente” entre los requerimientos del negocio y la implementación técnica.

Competencias y Conocimientos Clave del Analista de Sistemas

Para participar en el desarrollo de un Sistema de Información (SI), el profesional requiere:

• Conocimiento Profundo de SI y Procesos de Negocio: Entender cómo funcionan los sistemas y los procesos empresariales.
• Habilidades Técnicas: Dominio de software, bases de datos, redes y hardware.
• Capacidad Analítica y Estratégica: Habilidad para evaluar riesgos y proponer estrategias efectivas.
• Habilidades de Comunicación y Liderazgo: Capacidad para “traducir” información técnica a un lenguaje comprensible para los directivos y viceversa.
• Adaptabilidad: Debe mantenerse en constante actualización frente a cambios tecnológicos y normativos.

Roles y Responsabilidades Clave (Explicación de tres)

1. Alineación Estratégica

   Asegurar que los Sistemas de Información (SI) respalden directamente los objetivos estratégicos de la empresa.

2. Identificación y Obtención de Requisitos

   Determinar las “necesidades de información” de los usuarios. Debe definir qué debe hacer el sistema (requisitos funcionales y no funcionales) usando técnicas como entrevistas y cuestionarios.

3. Análisis del Entorno

   Realizar un diagnóstico de la situación actual de la empresa, evaluando la infraestructura, las capacidades de TI y realizando un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).

Metodologías de Desarrollo de Sistemas

Metodología en Cascada (Waterfall)

Es ideal para proyectos donde los requisitos son estables, claros y bien definidos desde el principio, y es poco probable que cambien. Es perfecta para desarrollar Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS), como sistemas de contabilidad, facturación o remuneraciones, ya que estos procesos están muy estandarizados y regulados.

Etapas de la Metodología en Cascada

1. Idea o Detección del Problema
2. Estudio de Factibilidad
3. Diseño Lógico (Análisis)
4. Diseño Físico (Diseño)
5. Construcción
6. Implementación y Pruebas
7. Explotación
8. Mantención (Mantenimiento)

Metodología de Prototipos

Se basa en el supuesto de que “El Usuario sabe lo que quiere” y tiene como principio la construcción de una maqueta operativa (prototipo). El usuario prueba esta maqueta y explica las modificaciones necesarias hasta llegar a un sistema que satisfaga sus necesidades.

Fundamentos de Datos y Programación

Modos de Trabajo: Compilación e Interpretación

Son dos formas de traducir un lenguaje de alto nivel (cercano al humano) a código máquina (binario).

• Compilación: Un compilador traduce el programa fuente a un programa objeto (ejecutable) de una sola vez, antes de que se ejecute.
• Interpretación: Un programa (Intérprete) traduce el programa fuente línea por línea, mientras este se está ejecutando.

Estructura Jerárquica de los Datos

• Bit: La unidad mínima de información (0 o 1).
• Byte: 8 bits. Representa un carácter.
• Carácter: Un byte (una letra, un número o un símbolo).
• Campo: Conjunto de caracteres que forman un dato (ej. Nombre).
• Registro: Conjunto de campos que describen una entidad (ej. Un cliente completo).
• Conjunto de Registros: Un archivo de datos o una tabla.

Código ASCII

Es un estándar numérico que representa caracteres. ASCII asigna un número (del 0 al 255) a cada letra, número y símbolo. Sirve para crear un estándar para que todos los computadores, sin importar la marca o el sistema operativo, representen el texto de la misma manera, permitiendo el intercambio de información.

Acceso y Almacenamiento de Archivos

Formas de Acceso a Archivos de Datos

Los programas computacionales deben acceder a los archivos de datos. Existen al menos dos formas principales de realizar este acceso:

1. Acceso Secuencial

   Es la forma más simple. Los registros se leen uno por uno, en el orden físico en que están grabados. Para leer el registro 100, se deben leer los 99 anteriores.

2. Acceso Indexado

   Es un tipo de acceso directo. Utiliza un “Archivo Índice” separado que funciona como el índice de un libro. Este índice guarda la “llave” y la dirección física del registro. Esto permite saltar directamente al registro buscado sin leer los demás.

Enfoques de Almacenamiento

• Archivos Planos (Enfoque Antiguo)

  Cada aplicación (Sueldos, Clientes, Proveedores) tiene sus propios archivos de datos. Esto genera una alta redundancia e inconsistencia (si se actualiza un dato en un archivo, pero no en otro).

• Base de Datos (Enfoque Moderno)

  Los datos se almacenan en un repositorio centralizado. Todas las aplicaciones acceden a esta misma BD, eliminando la redundancia y asegurando la consistencia de los datos.

Arquitectura y Componentes de Hardware

Arquitecturas de Procesamiento

• Arquitectura Centralizada

  El procesamiento se concentra totalmente en el computador central (Host o Mainframe). Los usuarios utilizan “terminales no inteligentes”, que actúan solo como pantallas y teclados sin capacidad de proceso.

• Arquitectura Cliente Servidor

  El procesamiento se divide entre el “Servidor” y los “Clientes” (los computadores del usuario). En este modelo, los clientes sí tienen capacidad de proceso propia (son inteligentes).

Partes Principales de un Computador y su Rol

• Unidades de Entrada (Ej. Teclado): Ingresan datos e instrucciones.
• Procesador (CPU): El “Cerebro”. Ejecuta las instrucciones. Se divide en:
  • Unidad de Control (dirige las operaciones).
  • Unidad Aritmético-Lógica (realiza cálculos).
• Memoria Principal (RAM): Almacena temporalmente los datos e instrucciones que la CPU está usando en el momento.
• Memoria Secundaria (Ej. Disco Duro): Almacena datos e instrucciones de forma permanente.
• Unidades de Salida (Ej. Monitor): Muestran los resultados (información).

Conceptos de Memoria

• Memoria Caché

  Es una memoria muy rápida y pequeña, ubicada entre el procesador (CPU) y la Memoria Principal (RAM). Su objetivo es acelerar el acceso a los datos que se usan frecuentemente.

• Memoria Virtual (Paginación)

  Es una técnica que usa el disco duro (Memoria Secundaria) para expandir la capacidad de la Memoria Principal (RAM).

Elementos y Tipos de Sistemas de Información (SI)

Componentes de un Sistema de Información

Los elementos que componen un Sistema de Información (SI) son:

• Usuarios: Todas las personas que intervienen en el sistema (propietarios, usuarios finales, diseñadores y analistas).
• Datos e Información: Los datos son los hechos crudos, y la información es el resultado de procesar esos datos para darles contexto y significado.
• Procesos de Negocios: El conjunto de tareas, procedimientos y reglas necesarias para completar las actividades del negocio.
• Tecnología de la Información (TI): La combinación de tecnología informática y de telecomunicaciones. Esto incluye:
  • Hardware: El equipo físico (computadores, servidores).
  • Software: Las instrucciones preprogramadas que controlan el hardware.
  • Tecnología de almacenamiento: Medios físicos donde se guardan los datos.
  • Redes de telecomunicaciones: Conectan los equipos para compartir recursos.
• Bases de Datos: El conjunto de datos que pertenecen al mismo contexto, almacenados sistemáticamente.
• Procedimientos Administrativos: Las reglas y políticas de la organización que rigen cómo los usuarios deben interactuar con el sistema.

Tipos de Sistemas de Información

Señale tres tipos de sistemas de información:

1. Sistemas de Apoyo a las Operaciones
2. Sistemas de Apoyo Gerencial (MIS, DSS)
3. Sistemas Estratégicos (ESS)

Explicación: Sistemas de Apoyo a las Operaciones (TPS)

• Propósito: Automatiza los procesos operativos rutinarios y procesa grandes volúmenes de transacciones diarias, como pagos, cobros, pedidos, facturas o remuneraciones.
• Características: Son los primeros en implementarse. Requieren alta velocidad, fiabilidad e integridad. Su función principal es recolectar los datos detallados que alimentarán a los sistemas de niveles superiores (MIS y ESS).

Herramientas de Modelado y Comunicación

Diagrama de Flujo de Datos (DFD)

Es una herramienta gráfica que muestra el flujo de información de un sistema. Representa cómo los datos entran, se transforman (procesos), se guardan (almacenes) y salen.

Diccionario de Datos

Es un complemento del DFD. Explica en detalle el contenido de los flujos y almacenes de datos. Su objetivo es que “Nada puede quedar a la interpretación”.

Nota: Lógicamente, una empresa tendría un Diccionario de Datos por cada sistema que desarrolle.

El Proceso de Comunicación

El proceso de comunicación funciona de la siguiente manera:

1. Un Emisor tiene un Mensaje.
2. El mensaje es Codificado (por ejemplo, en palabras o datos).
3. Se transmite a través de un Canal (como un correo electrónico, una llamada o un informe). El canal puede verse afectado por Ruidos (interferencias que distorsionan el mensaje).
4. El mensaje es Decodificado por el Receptor.
5. El receptor puede enviar Retroalimentación (Feedback) al emisor.