Métodos y Técnicas de Recolección y Procesamiento de Datos Cualitativos

La Entrevista: Tipos y Estructura

La entrevista es una manera más íntima y flexible de recolectar datos cualitativos. Se define como una reunión para intercambiar información con una persona u otra.

Tipos de Entrevista

• Estructurada: Donde el entrevistador realiza su labor basándose en una guía de preguntas específicas y se sujeta exclusivamente a ellas.
• Semiestructurada: Se basa en una guía de preguntas, pero se tiene libertad de introducir preguntas adicionales para precisar conceptos y obtener mayor información.
• No Estructurada o Abierta: Se fundamenta en una guía general del contenido, y el investigador tiene la facilidad para manejarla.

Tipos de Preguntas según Grinnell

Grinnell identifica 4 tipos de preguntas:

1. Abiertas o Generales: Parten de planteamientos globales para dirigirse al tema que le interesa al entrevistador.
2. Para Amplificar: Donde se le solicita al entrevistado que proporcione un ejemplo de un evento, suceso o categoría.
3. De Estructura: Donde el entrevistador solicita una lista de conceptos pidiéndole que los agrupe por conjunto o categoría.
4. De Contraste: Donde se le cuestiona sobre similitudes y diferencias respecto a ciertos temas.

Tipos de Preguntas según Mertens

Mertens establece 6 tipos de preguntas:

1. De opinión
2. De expresión de sentimientos
3. De conocimiento
4. Sensoriales
5. De antecedentes
6. De simulación

Grupos de Enfoque (Focus Groups)

Son reuniones de pequeños grupos de 3 a 10 personas, en las cuales los participantes conversan en torno a uno o varios temas, en un ambiente relajado y bajo la conducción de un especialista. El interés del investigador se enfoca en ver cómo los individuos forman una perspectiva de un problema.

Recolección de Documentos y Materiales

Los documentos sirven al investigador para conocer antecedentes de un ambiente, experiencias, vivencias y su funcionamiento cotidiano. (Pueden ser grupales o individuales).

Documentos Individuales

Podemos encontrar documentos escritos, los cuales son fundamentales y se clasifican en 3 tipos:

1. Documentos o registros preparados por razones oficiales.
2. Documentos preparados por razones personales.
3. Documentos preparados por razones profesionales.

Otros materiales individuales incluyen: Material audiovisual, Artefactos individuales, Archivos personales.

Documentos Grupales

Incluyen: Documentos grupales, Materiales audiovisuales grupales, Artefactos o construcciones grupales, Documentos y materiales organizacionales, Registros en archivos públicos (huellas, rastros, vestigios, medidas de erosión o desgaste y de acumulación).

Historia de Vida (H. de Vida)

Es una forma de redactar datos y puede ser individual (cuando se desea investigar un personaje histórico) o colectiva (cuando se investiga una familia o un grupo de personas que compartieron una experiencia en particular).

Tipos de Preguntas en la Historia de Vida

• Preguntas de Acontecimiento: Donde se pregunta sobre eventos o etapas importantes de su vida.
• Preguntas de Lazos: En relación con las personas que estuvieron ligadas al problema, eventos o sucesos.
• De Orientación sobre Acontecimientos: Qué, cuándo, cómo, dónde.
• De Razones: Relacionadas a encontrar por qué ocurrió cierta relación o qué lo motivó a desarrollar cierta conducta.
• De Evaluación: Donde interesa investigar por qué es importante determinado tema para la persona.
• De Papel Realizado: El papel que desempeñó una persona en una situación determinada.
• De Resultados: Donde interesa conocer qué sucedió al final, cuáles fueron los efectos y consecuencias.
• De Omisiones: Detalles omitidos.

Triangulación de Datos

Utilización de diferentes fuentes y métodos de recolección.

Procesamiento de Datos Cualitativos

Según su narración, los datos pueden ser:

1. Visuales
2. Auditivos
3. Textos escritos
4. Expresiones verbales y no verbales

Características del Procesamiento Cualitativo

1. Consiste en que recibimos datos no estructurados y los estructuramos.
2. Una fuente de datos importante la forman las impresiones, percepciones, sentimientos y experiencias del investigador.
3. La interpretación que se da de los datos diferirá de la que realicen otros investigadores.
4. El procesamiento es un proceso ecléctico y sistemático, pero no rígido ni mecánico.
5. El procesamiento es contextual.
6. Es un camino con rumbo, pero no en línea recta.
7. Más que seguir una serie de reglas, el investigador construye su propio procesamiento.

Inmersión y Reflexión

• Reflexiones e Impresiones Durante la Inmersión Inicial: El investigador realiza diversas observaciones del ambiente, recolección de documentos y otros materiales para responder al planteamiento del problema de investigación.
• Reflexiones e Impresiones Durante la Inmersión Profunda: Conforme se recolectan más datos, se comparan los nuevos datos con los primeros.

Proceso Detallado de los Datos

Se obtienen datos de 3 fuentes:

1. Observaciones del ambiente
2. Bitácora
3. Recolección enfocada

Conceptos Clave en el Procesamiento

• Teoría Fundamentada: Teoría o hallazgos que emergen basados en los datos.
• Bitácora de Análisis: Su función es documentar paso a paso su proceso analítico.
• Memo Analítico: Documenta decisiones o hechos definidos al momento de procesar los datos.
• Codificación Cualitativa: El investigador considera dos segmentos de contenido, los procesa y los compara.

Criterios para Organizar los Datos

1. Cronológico
2. Sucesión de eventos
3. Por tipo de datos
4. Por grupo o participante
5. Ubicación del ambiente
6. Por tema
7. Importancia del participante
8. O bien, otro criterio

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Reiteración de Métodos y Procesos (Según Documento Original)

Historia de Vida (H. de Vida)

Es una forma de redactar datos y puede ser individual (cuando se desea investigar un personaje histórico) o colectiva (cuando se investiga una familia o un grupo de personas que compartieron una experiencia en particular).

Tipos de Preguntas en la Historia de Vida

• Preguntas de Acontecimiento: Donde se pregunta sobre eventos o etapas importantes de su vida.
• Preguntas de Lazos: En relación con las personas que estuvieron ligadas al problema, eventos o sucesos.
• De Orientación sobre Acontecimientos: Qué, cuándo, cómo, dónde.
• De Razones: Relacionadas a encontrar por qué ocurrió cierta relación o qué lo motivó a desarrollar cierta conducta.
• De Evaluación: Donde interesa investigar por qué es importante determinado tema para la persona.
• De Papel Realizado: El papel que desempeñó una persona en una situación determinada.
• De Resultados: Donde interesa conocer qué sucedió al final, cuáles fueron los efectos y consecuencias.
• De Omisiones: Detalles omitidos.

Triangulación de Datos

Utilización de diferentes fuentes y métodos de recolección.

Procesamiento de Datos Cualitativos

Según su narración, los datos pueden ser:

1. Visuales
2. Auditivos
3. Textos escritos
4. Expresiones verbales y no verbales

Características del Procesamiento Cualitativo

1. Consiste en que recibimos datos no estructurados y los estructuramos.
2. Una fuente de datos importante la forman las impresiones, percepciones, sentimientos y experiencias del investigador.
3. La interpretación que se da de los datos diferirá de la que realicen otros investigadores.
4. El procesamiento es un proceso ecléctico y sistemático, pero no rígido ni mecánico.
5. El procesamiento es contextual.
6. Es un camino con rumbo, pero no en línea recta.
7. Más que seguir una serie de reglas, el investigador construye su propio procesamiento.

Inmersión y Reflexión

• Reflexiones e Impresiones Durante la Inmersión Inicial: El investigador realiza diversas observaciones del ambiente, recolección de documentos y otros materiales para responder al planteamiento del problema de investigación.
• Reflexiones e Impresiones Durante la Inmersión Profunda: Conforme se recolectan más datos, se comparan los nuevos datos con los primeros.

Proceso Detallado de los Datos

Se obtienen datos de 3 fuentes:

1. Observaciones del ambiente
2. Bitácora
3. Recolección enfocada

Conceptos Clave en el Procesamiento

• Teoría Fundamentada: Teoría o hallazgos que emergen basados en los datos.
• Bitácora de Análisis: Su función es documentar paso a paso su proceso analítico.
• Memo Analítico: Documenta decisiones o hechos definidos al momento de procesar los datos.
• Codificación Cualitativa: El investigador considera dos segmentos de contenido, los procesa y los compara.

Criterios para Organizar los Datos

1. Cronológico
2. Sucesión de eventos
3. Por tipo de datos
4. Por grupo o participante
5. Ubicación del ambiente
6. Por tema
7. Importancia del participante
8. O bien, otro criterio