Etapas de la Creación de una Empresa

• Idea principal (modificación de la idea)
• Estudio de factibilidad
• Decisión sobre viabilidad (abandonar la idea)
• Puesta en marcha (trámites ante organismos correspondientes: impositivos -AFIP-, laborales -ANSES-, jurídico-legales: compraventa, locación y sociedad)
• Seguimiento
• Marketing permanente

Estudio de Mercado

Determinación y seguimiento del mercado – mezcla comercial: producción, precio, promoción y distribución – competencia.

Estudio de Localización

Considerar: fuentes de abastecimiento y posibilidad de colocación.

Producción

Innovación, tecnologías, progreso productivo y proveedor.

Aspectos Económicos Financieros

Inversión necesaria, costos fijos y cálculo del costo por unidad.

Gerencia de Compras

Ubicación

• Empresa industrial: depende de la gerencia de producción.
• Empresa comercial: depende de la gerencia de comercialización.

Objetivos

• Mantener una existencia mínima de materiales, stock, pero asegurando la continuidad de la producción.
• Control de costo y calidad de los materiales para mantener o mejorar la ubicación de la empresa como oferente de bienes y servicios del mercado.

Clases de Compra

• Ordinarias: son las que se utilizan en forma continua durante los procesos productivos o administrativos.
• Extraordinarias: es la compra de bienes de capital. Ejemplo: inmuebles, máquinas, equipos de computación, etc.

Organigrama

Representan gráficamente la estructura formal de una empresa; pueden ser verticales u horizontales.

Utilidad

Sirven como medio de comunicación, informan a cada miembro su posición dentro de la empresa, informan a los miembros y a terceros cuál es la estructura de la empresa, como medio de análisis, permiten descubrir fallas de estructuración.

Simbología

• Rectángulos: representan funciones, cargos, categorías o personas.
• Líneas: indican relación de autoridad. Son horizontales y verticales y forman ángulos rectos.

Principios de Organización Racional

Es el conjunto de reglas que sirven como guía para planificar y mantener la organización de una empresa.

Unidad de Mando

Por cada departamento debe haber una autoridad para que exista unidad de mando; debe saber su orden jerárquico, ante quién puede ejercer (mandar) y ante quién es responsable de recibir órdenes.

Delegación Efectiva

La delegación de funciones debe ser real, efectiva. El superior jerárquico debe respetar y exigir el cumplimiento estricto de las funciones acordadas o delegadas a las personas bajo su supervisión.

Homogeneidad Operativa

Las funciones o tareas asignadas a cada autoridad deben ser afines u homogéneas. Ningún responsable debe invadir jurisdicciones o funciones que no le son propias.

Alcance de Control

Un supervisor tiene limitado el control a su capacidad intelectual o capacidad de trabajo.

Crédito

Es la obtención de dinero, contra la promesa de su devolución, a un cierto plazo, más un monto adicional llamado interés.

Clases de Créditos

Según quién lo otorga:

• Bancario
• Extrabancario
• Mercantil

Según plazos:

• Corto plazo: son montos pequeños, generalmente para completar la financiación del primer ciclo productivo.
• Mediano plazo: son montos un poco mayores que se utilizan generalmente para renovación de maquinarias.
• Largo plazo: son montos grandes que se utilizan generalmente para compra de inmuebles.

Según la garantía exigida:

• Personal o a sola firma: donde hay conocimiento del solicitante, son montos chicos, y no se le pide mayor garantía.
• Prendario: cuando es un monto mayor, y se hace una prenda sobre un auto.
• Inmobiliario: cuando es un monto alto y se hace una hipoteca sobre un inmueble como garantía de que se cumplirá con el crédito, o de lo contrario se ejecutará la hipoteca.

Publicidad

Se llama publicidad a todo mensaje público o masivo que tiene por finalidad que las personas compren un determinado bien o servicio.

Clases de Publicidad

• Publicidad de lanzamiento: tiene por objeto hacer conocer o imponer un producto o servicio desconocido.
• De rememoración: tiene por objeto mantener el nivel de fidelidad hacia un producto ya conocido.
• Agresiva: tiene por objeto destruir la imagen de otro producto que compite con el publicitado.
• Derogativa: tiene por objeto cambiar la imagen del público acerca de un producto, o que sea aceptado por un sector del mercado no alcanzado o perdido.

Comercialización

Cliente Shopper

Es aquel que necesita una serie de argumentos para acudir a un establecimiento y no a otro. Quiere saber dónde hay que comprar y no qué comprar. Le preocupan aspectos tales como la facilidad de acceso, el estacionamiento, la imagen del establecimiento y los precios en general.

Cliente Buyer

Es el cliente dentro del establecimiento, cuando ya está dentro del punto de venta; basará su decisión de compra en los precios, la calidad de los productos, las distintas ofertas, las promociones, la gama de productos y el trato recibido.

Zonas Calientes

Son los puntos más visitados por los clientes y suelen estar al lado de la entrada, junto a las cajas, mostradores, probadores, etc.

Zonas Frías

Son las áreas más alejadas de la puerta y a las que apenas llega la gente, como detrás de las columnas, los rincones y esquinas, etc.

Envases

Son vehículos importantes para la promoción de las ventas.

Aspectos Comerciales

• La funcionalidad
• La originalidad
• El simbolismo
• La esteticidad

Aspectos Legales

Nuestra legislación ampara el diseño del envase, por lo que deben ser registrados en la repartición respectiva.

Teorías Clásicas de la Administración

Henry Fayol

Clasificó las operaciones en 6:

• Operaciones técnicas: Producción y fabricación.
• Operaciones de contabilidad: Inventario, balance, costos, etc.
• Operaciones administrativas: Mando, organización, control, etc.
• Operaciones comerciales: Compra, venta y permuta.
• Operaciones financieras: Búsqueda y administración de capitales.
• Operaciones de seguridad: Protección de bienes y personas.

Los Principios de Taylor

• Sustituir las reglas por la ciencia (conocimiento organizado).
• Obtener armonía más que discordia en la acción de grupo.
• Lograr la cooperación entre los seres humanos, en vez del individualismo caótico.
• Trabajar en busca de una producción máxima en vez de una producción restringida.
• Desarrollar a todos los trabajadores hasta el grado más alto posible para su propio beneficio y la mayor prosperidad de la compañía.

La Empresa como Unidad Financiera

La empresa actúa como unidad financiera cuando:

1. Reúne los recursos necesarios para satisfacer las necesidades para su normal funcionamiento.
2. Cuando utiliza esos recursos para lograr los objetivos propuestos.
3. Cuando, al ser insuficientes sus recursos, busca capitales ajenos o recurre al crédito.
4. Cuando al tener exceso de capital lo invierte en otros entes.

Persona Jurídica

Se dice que una empresa es de personalidad jurídica porque esta tiene la capacidad suficiente para contraer obligaciones y realizar actividades que generan plena responsabilidad jurídica, frente a sí mismos y frente a terceros.

Unidad Económica

Es una unidad económica porque al producir bienes y servicios genera ingresos a la economía, por lo tanto, es un agente económico productor.