Portada » Economía » Claves de la Gestión de Calidad: Principios, Costos y Mejora Continua
Valor asociado: La decisión de comprar un bien o servicio, o un paquete de beneficios para el cliente, se basa en la evaluación que este hace de los beneficios que percibe en relación con su precio.
Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.
Planear, Hacer, Verificar (o Revisar), Actuar.
La mejora de la calidad conlleva a una disminución de los costes debido a la reducción de reprocesos y errores, y a un mejor aprovechamiento de las materias primas, la mano de obra y la maquinaria. Esto resulta en un aumento de la productividad, lo que permite incrementar la cuota de mercado y acceder a mercados de mayor calidad y precios más altos, asegurando la supervivencia de la empresa y la generación de empleo.
Entradas: Mano de obra, capital, administración.
Procesos.
Salidas: Bienes y servicios.
Innovación, calidad del producto, tecnología, bajo coste de manufactura, corto plazo de entrega, bajo coste de distribución, diseño, bajo coste de materias primas (MMPP).