Conceptos Fundamentales de la Administración

Concepto: La administración es una ciencia social que, a través de una visión amplia y estratégica del entorno y de los recursos disponibles, consigue integrarlos, utilizándolos eficaz y eficientemente para alcanzar metas y objetivos, apoyada principalmente en el talento y esfuerzo humano.

Evolución Histórica de la Administración

• Época Primitiva: Aún no aparecen las organizaciones formales. Las personas se organizan en clanes o tribus y en proyectos comunes como la caza, la agricultura y el comercio.
• Culturas Mesoamericanas: Su organización social era jerárquica, encabezada por nobles y sacerdotes. El resto de la población eran artesanos, agricultores, campesinos y esclavos.
• Época Feudal: Régimen de servidumbre en el cual el control total estaba a cargo del señor feudal.
• Revolución Industrial: Se caracteriza por la aparición de grandes inventos y descubrimientos. Dio lugar a dos clases sociales: burguesía y proletariado. Se desarrolló la actividad industrial y se abrieron los mercados.
• Administración Científica: El desarrollo industrial generó métodos de control, personal, planeación y producción, aplicando distintas teorías y herramientas de diversas disciplinas para un eficiente desempeño en las organizaciones.

Recursos de la Administración

• Recursos Materiales: Materia prima, mobiliario, edificios, equipos de producción, insumos.
• Recursos Financieros: Dinero en efectivo, en cuenta bancaria, fondos de inversión, créditos.
• Recursos Tecnológicos: Equipos de cómputo, sistemas, técnicas de trabajo.
• Recursos Humanos: Directores, administradores, vendedores, operativos.

Funciones Clave de la Administración

Las funciones administrativas son las etapas esenciales para la gestión eficaz de una organización:

1. Diagnóstico: Determinar dónde nos encontramos.
2. Planeación: Establecer qué, cómo y cuándo lo deseamos hacer.
3. Organización: Diseñar la estructura organizacional para realizar lo planeado.
4. Dirección: Conducir las actividades requeridas.
5. Ejecución: Realizar tareas y actividades.
6. Control: Evaluar si las actividades se están realizando bien.

Disciplinas Auxiliares de la Administración

Ciencias Sociales

• Psicología
• Sociología
• Derecho
• Economía

Ciencias Exactas

• Matemáticas
• Estadística

Técnicas

• Ergonomía
• Contabilidad
• Finanzas
• Sistemas Computacionales

Detalle Histórico: Culturas Mesoamericanas y su Organización

• Olmeca (Cultura Madre): Aportaciones clave incluyen sus monumentales esculturas, pirámides, el chocolate, los juegos de pelota, rituales religiosos, el desarrollo del calendario, la invención del cero y la escritura jeroglífica.
• Teotihuacana: Considerada la primera gran ciudad de Mesoamérica. Aportaciones: escritura ideográfica, calendario civil, pintura impresa, pirámides y calzadas.
• Maya: Ubicada en el sur de México, Guatemala, Belice y El Salvador. Aportaciones destacadas en matemáticas (uso del cero, sistema de número vigesimal), escritura jeroglífica, murales y astrología.
• Mexica o Azteca: Asentados en el Valle de México. Aportaciones: desarrollo de la medicina (incluyendo operaciones de corazón), matemáticas y astronomía, pirámides, escuelas y libros sagrados.

El Proceso Administrativo: Fases y Características

El Proceso Administrativo es el conjunto de fases o etapas interrelacionadas por medio de las cuales se aplica la administración, conformando un proceso integral.

Fases del Proceso Administrativo

1. Previsión: Estructurar el futuro con un programa de acción.
2. Organización: Constituir la estructura orgánica y social.
3. Dirección: Hacer funcionar al personal.
4. Coordinación: Unir y armonizar todos los esfuerzos y actos.
5. Control: Verificar que todo se haga bien.

Características del Proceso Administrativo

• Ser Continuo: Es un flujo que interrelaciona las distintas etapas de forma constante para lograr un objetivo común.
• Ser Universal: Puede aplicarse en cualquier ámbito.
• Ser Flexible: Crea un modelo de trabajo manejable que se adapta a las necesidades, la situación y la cultura organizacional.
• Ser Ordenado: Ayuda a la estructuración interna.
• Ser Eficiente: Aprovecha los recursos de forma óptima.

Importancia del Proceso

Permite coordinar y ordenar las distintas áreas de una empresa, logrando que los departamentos actúen en forma integrada y realicen acciones conjuntas que permitan alcanzar los objetivos organizacionales.

Etapas del Proceso Administrativo (Clasificación)

• Mecánica o Estructural: Elemento teórico del proceso. Incluye la Planeación (¿Qué se va a hacer y qué se requiere hacer?) y la Organización (¿Cómo se va a hacer?).
• Dinámica u Operativa: Considerada como la etapa práctica. Incluye la Dirección (¿Se está realizando?) y el Control (¿Cómo se va realizando?).

Modelos de Negocio Estratégicos

• Modelo de Cola Larga (Long Tail): Se concentra en la venta de una gran variedad de productos de poca demanda. En contraste con el modelo tradicional, que sigue el principio de Pareto, donde la venta de productos con mayor demanda se concentraba en el 20%.
• Modelo de Cebo y Anzuelo (Bait and Hook): Ofrecer un producto a precio bajo (cebo) para luego vender otros productos más caros o consumibles recurrentes (anzuelo).
• Modelo Gratis (Freemium): Ofrecer servicios gratuitos los cuales son financiados por los clientes premium o de pago.
• Modelo de Afiliación: Sistema de recompensas para personas que consiguen nuevos clientes.
• Modelo de Franquicia: Permitir trabajar a alguien con la imagen de una empresa a cambio de pagar los derechos de la franquicia.

Objetivos de la Función Administrativa

1. Explicar y estructurar la función administrativa.
2. Determinar los objetivos, la misión, visión y valores.
3. Planificar actividades y recursos.
4. Diseñar la estructura organizacional.
5. Coordinar las funciones de la organización.
6. Monitorear las operaciones y su cumplimiento de objetivos.