Fases Iniciales y Verificación del Escaparate

¿Por qué se realiza en esta fase inicial la verificación?

En ese espacio vacío del escaparate se permite realizar movimientos con mayor facilidad y es mucho más sencillo sustituir algún foco.

Antes de empezar a montar el nuevo escaparate, ¿es suficiente con retirar…?

Es fundamental verificar el estado de los elementos a incorporar y comprobar el funcionamiento de las luces.

Puesto que es importante que el producto a exponer en el escaparate presente un aspecto limpio y nuevo, ¿qué se debe hacer con los siguientes productos antes de ser incorporados al escaparate?

Será necesario planchar los tejidos; en el caso de unos zapatos y en un televisor, hay que limpiar el polvo de las superficies de los productos que vamos a exhibir.

Elementos y Factores de Iluminación

¿Qué es un expositor?

Son los elementos que se utilizan para exhibir el producto de forma atractiva.

¿A qué afecta la elección de luz en un escaparate?

Afecta directamente al coste del mantenimiento y al aspecto definitivo que presentará ante los posibles clientes.

¿Qué factores hemos de considerar para la adecuada elección de la luz?

• Existencia de otras luces:
  • Luces de escaparates adyacentes.
  • Luz natural.
  • Focos o farolas.
• Dimensiones del escaparate.
• Tipo de objetos a iluminar y sus dimensiones.
• Seguridad.
• Consumo energético.
• Temperatura.

Ejecución del Montaje

Nombra las fases de la ejecución del montaje de un escaparate:

1. Retirar el escaparate anterior.
2. Trasladar los elementos del nuevo escaparate.
3. Verificar el funcionamiento de las luces.
4. Acondicionar paredes y suelos.
5. Montar accesorios y productos.
6. Verificar el resultado de la composición.
7. Ajustar la iluminación y realizar la comprobación final.

En el montaje de un escaparate de ropa…

Si están a la venta son productos; si no están a la venta, se consideran accesorios.

¿Crees que la verificación de la composición del escaparate finaliza…?

No, el escaparate debe ser observado todo el tiempo de su vigencia para mantenerlo en perfecto estado.

¿Qué error no debe producirse al montar un escaparate?

Hay que asegurarse de que la dirección de la luz sea la correcta; no se deben dirigir al exterior, ya que deslumbrarían a los peatones y no se pararían a mirar.

Herramientas y Tipologías

¿Qué es el maniquí?

Es un armazón en forma de cuerpo humano (completo o parte de este) que se utiliza para exhibir ropa.

Tipos: Según sexo, edad, cuerpo entero, con o sin cabeza, esculpido, con peluca, bustos y troncos, de costurero, otros con piernas o con base regulable en altura.

Teniendo en cuenta los errores posibles, ¿cuál es el que nunca debería producirse?

Hay que asegurarse de que la dirección de las luces es la correcta. Nunca se deben dirigir al exterior del establecimiento, ya que deslumbraría a los peatones y no se pararían a mirar.

Pon un ejemplo de elementos…

• Fijación: Chinchetas, alfileres, cuelga fácil.
• Elementos gráficos: Carteles de rebajas, promociones.

Pon un ejemplo de un tipo de escaparate…

Escaparate de rebajas: Normalmente no renovará suelos ni fondos. Estos escaparates son poco sofisticados, ya que buscan atraer al cliente dando una sensación de saldo.

Enumera las fases de planificación del montaje de un escaparate:

Planificación, ejecución y control final.

¿Para qué tipos de prendas se utiliza el maniquí de medio busto?

Se utiliza principalmente para lencería y medias.

¿Crees que será suficiente la elección de un vidrio no templado…?

No, la resistencia a los impactos aumentará significativamente con el uso de vidrios específicos antirrobo.

Gestión del Espacio Comercial

Piensa dónde se localizarían las zonas calientes y frías…

Las zonas calientes se sitúan en las entradas, mientras que las zonas frías se encuentran en el interior o zonas de menor tránsito.

¿Cómo calificarías en un establecimiento del sector textil…?

Ambas son consideradas zonas calientes.

¿Qué estrategia utilizarías para asignar espacio a los productos de mayor rotación?

Si la distribución ubica los productos más demandados en una zona caliente, se conseguirá que los clientes no visiten la zona fría; por tanto, se recomienda asignar el espacio de forma que se incentive el recorrido por toda la tienda.

Calcula el COS de un punto de venta…

Lineal a nivel del suelo: 10 góndolas x 5 módulos x 1 m x 2 caras = 100 m.

Superficie: 20 m ancho x 25 m largo = 500 m².

COS: 100 m / 500 m = 0.20 (20%).

Optimización y Psicología de Venta

¿Qué herramientas puede utilizar el establecimiento para la eliminación de cuellos de botella?

• Contratar personal auxiliar para los momentos de máxima concentración de clientela.
• Mejorar la flexibilidad del personal.
• Utilización de avances tecnológicos como el sistema de cobro automático.
• Uso estratégico de la música.

Analiza cómo crees que influyen…

Una melodía clásica incita a la relajación, aumentando el tiempo de permanencia en el establecimiento y, con ello, las posibilidades de compra. Por otro lado, la música alta consigue una mayor rotación y que el cliente medite menos sus decisiones, fomentando la compra compulsiva.

Analiza con detalle la colocación de productos rebajados…

Suelen colocarse al fondo, cerca de los probadores; así consiguen que la gente pase por delante de la ropa de nueva colección antes de llegar a las ofertas.

Verdaderas o falsas:

a) Falso: Es importante crear contrastes a través de luces o sombras que dirijan la atención a zonas específicas.

b) Falso: Conviene una iluminación natural que resalte los colores y aporte una imagen de producto fresco.

c) Verdadero: Con la luz se pueden crear diferentes ambientes con los que resaltar aspectos de temporada.

La sección de electrodomésticos…

a) Lineal a ras del suelo: 5 x 10 x 1.33 x 2 = 133 m.

COS: (Lineal a ras del suelo / Superficie) x 100 = (133 / 220) x 100 = 60.45%.

b) El aprovechamiento del espacio en esta zona es muy elevado, lo que facilita ofrecer un surtido mayor; sin embargo, puede estar excesivamente saturado de mobiliario, lo que podría provocar agobio y dificultades de circulación para los clientes.