Sistemas de Gestión de Contenido Web: Clasificación y Tipologías

Clasificación de los Sistemas de Gestión de Contenido (CMS)

Los sistemas de gestión de contenido (CMS) se clasifican en diversas categorías, incluyendo ECM, WCM, DMS y LCMS. La categoría más amplia es la de los Gestores de Contenidos Empresariales.

• Gestores de Contenidos Empresariales (ECM): Es la categoría más alta y abarca la gestión de cualquier tipo de contenido generado en una organización. Los ECM suelen estar formados por los siguientes componentes:

Componentes Clave de un ECM

• WCM (Web Content Management): Permite crear, editar, modificar y publicar contenidos web.
• DMS (Document Management System): Se encarga de la administración avanzada de todo tipo de ficheros digitales.
• Gestor de Registros: Controla de forma eficiente la creación, recepción, mantenimiento, uso y eliminación de registros.
• BPMS (Business Process Management Suite): Son herramientas que permiten dar soporte a los procesos de negocio de las organizaciones.
• Entornos Colaborativos: Facilitan la participación de diferentes usuarios y equipos de trabajo para trabajar en una tarea de forma colaborativa.

Recursos y Herramientas para la Evaluación de CMS

• Libro Blanco de los Gestores de Contenidos Open Source, versión 3.0: Ofrece un punto de vista cualitativo sobre los principales CMS de software libre del mercado.
• Informe sobre la Cuota de Mercado de los CMS Open Source, versión del 2011: Proporciona un análisis cuantitativo de los principales CMS de software libre del mercado.
• CMS Matrix: Permite comparar las características de más de 1.200 gestores. Proporciona un servicio para comparar las características de los CMS disponibles en el mercado, distribuidas en 3 áreas principales: requisitos de sistemas, seguridad, soporte, facilidad de uso, rendimiento, administración, interoperabilidad, flexibilidad, extensiones o comercio electrónico.

Soluciones CMS de Software Libre Destacadas

Se han seleccionado 25 de las soluciones CMS de software libre más relevantes, incluyendo:

• Alfresco
• Apache Lenya
• DotCMS
• Magnolia CMS
• WordPress
• DotNetNuke
• Movable Type
• Xoops
• Drupal
• OpenCms

Características Clave de los CMS

• Requisitos del sistema: Recoge los requisitos necesarios para que el CMS funcione correctamente.
• Seguridad: Incluye aquellas características que posee el CMS para protegerse frente a amenazas de seguridad.
• Soporte: Medios y/o servicios de los que dispone para ayudar a los usuarios.
• Facilidad de uso: En esta área se recogen funcionalidades que facilitan la realización de tareas.
• Rendimiento: Capacidad de la realización de las tareas.
• Administración: Recoge funcionalidades que facilitan la administración del sitio.
• Interoperabilidad y Flexibilidad.

Requisitos Técnicos Comunes

• Servidor Web: Apache, MS IIS
• Sistema Operativo: Independiente
• Base de Datos: MySQL, SQL Server, Oracle
• Tecnologías/Licencias: PHP, Java, Python

Perfiles de CMS Específicos

Drupal

Drupal⁸ es un sistema de administración de contenidos web especialmente versátil. Se sitúa como uno de los CMS referentes del sector empresarial, siendo reflejado por Gartner. Dispone de un entorno de personalización robusto y permite editar la mayor parte de los contenidos. Cuenta con cientos de extensiones.

Publicación Avanzada: Es uno de los gestores de contenidos más avanzados en este aspecto. Además, dispone de otros mecanismos destacados como la previsualización de contenidos, seguimiento y mantenimiento de relaciones entre contenidos.

Joomla

Joomla es un potente CMS que permite crear sitios web elegantes, dinámicos e interactivos de forma simple. Está dirigido a proyectos de pequeña y mediana envergadura que requieren principalmente presencia en internet y comunicación.

Liferay

Liferay es un gestor de contenidos que permite desarrollar tanto sitios web como entornos colaborativos online. Es un framework para el desarrollo de aplicaciones web formado por más de 60 portlets.

OpenCms

OpenCms está orientado a escenarios complejos donde la flexibilidad del CMS cobra gran importancia. Define una arquitectura de extensión específica que ofrece una mayor estabilidad de trabajo.

Plone

Plone permite desarrollar prácticamente cualquier tipo de aplicación web. Puede utilizarse para desarrollar portales, tiendas online, intranets, entre otros.

Typo3

Typo3 es uno de los gestores de contenidos más potentes y flexibles del mercado.

Funcionalidades Clave de los CMS

• Gestión de contenidos: Las tareas de administración, actualización de contenidos o ampliación de funcionalidad son muy sencillas gracias a una interfaz cuidada e intuitiva.
• Edición de contenidos.
• Personalización del sitio: Dispone de múltiples plantillas que pueden ser configuradas desde cualquier lugar del portal.
• Seguridad: Control de permisos de grado fino para usuarios y grupos, sistemas de autenticación flexibles, almacenamiento de logs de acceso.

WordPress

WordPress fue en sus inicios un CMS orientado al desarrollo de blogs, pero ha evolucionado hacia uno de los CMS de uso general más completos del mercado.

Metodología y Resultados del Análisis de CMS

Metodología de Análisis

El análisis de los CMS seleccionados se ha realizado en base a la metodología de calidad «Análisis de Confianza de Proyectos de Software Libre«, evaluando aspectos como: Gestión y Mantenimiento, Madurez y Recursos.

Resultados Específicos por CMS (Gestión y Recursos)

EZ Publish

Su modelo comercial es especialmente sólido, cuenta con un número extenso de partners internacionales y acceso a servicios profesionales.

Joomla

Joomla es uno de los CMS de software libre más conocidos del mercado, destacando especialmente por la fortaleza de su comunidad.

Liferay

Dispone de programa de partners, una amplia red de proveedores internacionales, acceso a servicios de valor añadido, eventos oficiales por todo el mundo, etc.

OpenCms

Cumple con los requisitos esperados en las áreas de mantenimiento, frecuencia de versiones, control de código y gestión de versiones, entre otros.

Typo3

Dispone de programa de partners y una red amplia de proveedores internacionales, acceso a servicios de valor añadido, eventos oficiales por todo el mundo.

WordPress

Destaca en las áreas de información del proyecto, frecuencia de versiones y transparencia en la gestión.

Resultados del Análisis de Soluciones Software (Aspectos Técnicos)

Los resultados se evaluaron en base a:

• Rendimiento y características técnicas
• Seguridad
• Mantenimiento y desarrollo oficial de la solución
• Extensiones disponibles
• Flexibilidad para la edición de contenidos
• Flexibilidad para la publicación de contenidos
• Flexibilidad para la administración del sitio

EZ Publish

Cuenta con una potente red de partners y programas de formación técnica y comerciales por encima de la media.

OpenCms

Destaca especialmente desde el punto de vista de rendimiento y aspectos técnicos, así como por sus mecanismos de extensión y personalización.

WordPress

Obtiene una valoración inferior al resto de CMS, pero sigue ofreciendo una calidad bastante alta.

Adecuación de CMS según Tipo de Portal

Portales Simples

Engloba los escenarios donde se necesita una presencia básica en internet y de comunicación.

Portales Complejos

Engloba los escenarios más exigentes y complejos, donde se requiera un marco estructurado, gestión de contenidos y flexibilidad.

Intranets

Para la presencia en internet que requiere acceso a funcionalidad de forma interna para el trabajo diario de la organización.

Análisis del Tiempo de Publicación de Contenidos

Este análisis mide el tiempo transcurrido desde que una persona decide publicar un contenido en internet hasta el momento en que el contenido está ubicado de forma accesible para cualquier usuario.

Resultados por CMS (Tiempo de Publicación)

• Drupal: Obtiene la tercera mejor valoración entre los CMS.
• Liferay: Es el segundo mejor CMS.
• EZ Publish: Destaca en gran medida en las configuraciones de accesibilidad al contenido.
• Joomla: Sobresale por la rapidez y facilidad de descarga y proceso de instalación.
• OpenCms: Destaca por su estructura y acceso al contenido.
• WordPress: Obtiene una buena valoración en la creación de contenido.

Criterios para la Selección de un CMS

Desde la Perspectiva de una Entidad Usuaria

La decisión debe estar dirigida a la selección de un proveedor tecnológico y a la evaluación de la propuesta recibida. El desarrollo e implantación de un portal web depende en gran medida de la experiencia y profesionalidad del proveedor tecnológico. Aspectos que el cliente debe tener en cuenta al implantar un CMS en su organización:

• Profesionalidad y confianza del proveedor tecnológico
• Proveedor especializado con experiencia demostrable
• Servicios de valor añadido ofertados
• Calidad de la solución tecnológica propuesta
• Presupuesto final

Desde la Perspectiva de un Proveedor de CMS

Antes de incluir una solución software en su catálogo de servicios, un proveedor debe considerar:

• Licencia
• Madurez
• Calidad de la gestión del proyecto
• Actualizaciones
• Fortaleza de la comunidad
• Servicios oficiales de valor añadido
• Soporte del mercado

Criterios Adicionales de Evaluación Técnica y Funcional

• Rendimiento y características técnicas
• Seguridad
• Mantenimiento y desarrollo oficial de la solución
• Flexibilidad para la administración
• Flexibilidad para la gestión y creación de plantillas
• Extensiones disponibles
• Flexibilidad para la edición de proyectos
• Soporte a un modelo comercial
• Documentación técnica disponible

Comité de Expertos

El estudio contó con la participación de un comité de expertos formado por las siguientes empresas:

• Complusoft
• Cyxmedia
• SDWeb
• WebCafeina