Proceso:

Entender el mercado y la necesidades de los clientes, Diseñar estrategia para
El cliente, Elaborar un programa que no de un valor superior, Establecer
Relaciones redituable y logracia satisfacer al cliente y por último, captar
Valor de los clientes para obtener un beneficios de ellos.

Necesidades:

Estados de carencia percibidaDeseos:
Forma que adopta una necesidad humana moldeada por la cultura y la personalidad
Del individuoDemandas:
Deseos humanos respaldados por el poder de compra.

Oferta de mercado:

Combinación de productos, servicios, información o experiencias que se ofrece a
Un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo.

Miopía De La
Mercadotecnia:

El error de poner más atención a los productos
Específicos que ofrece una empresa que a los beneficios y experiencias
Producido por el mismo.

Intercambio:

Acto de obtener de alguien un objeto deseado, ofreciendo algo a cambio.

Mercado:

Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o
Servicio.

Enfoques De
Marketing:

De Producción: Lo consumidores prefieren producto que
Estén disponibles y accesibles, por lo tanto la organización se enfoca en
Incrementar la producción y la distribución De Producto: Los consumidores prefieren los productos
Con mayor calidad, desempeño y carácterísticas positivas, por lo tanto la
Organización se debe enfocar en mejorar su producto.De Ventas: Los consumidores no compraran un número
Suficiente de los productos de la organización si esta no realiza una labor de
Ventas y de promoción a gran escala.De Marketing: En este caso se dice que las metas se
Cumplen porque dependen de conocer las necesidad y los deseos delos mercados
Metas, así como proporcionar mejor las satisfacciones que como lo hacen los
Competidores.De Marketing Social: En las decisiones de marketing
De una empresa se deben tomar en cuenta los deseos de los consumidores, las
Necesidades de la compañía y los intereses de los consumidores a largo plazo
Tanto de los consumidores como de la sociedad. 

Planeación
Estratégica:

Proceso de crear y mantener una relación estratégica entre
Las metas y las capacidades de la organización. 

Planeación de
Marketing:

Definición de la misión, Establecer los objetivos y de metas
Y diseño de la cartera de negocios.

Participación
Alta:

Estrella: Negocios o producto de gran participación y
Crecimiento. Necesitan inversiones de dinero para su crecimiento acelerado y
Con el tiempo se convierten en vacas generadoras de dinero.Vacas Generadoras De Dinero: Negocios o producto de
Alta participación y de bajo crecimiento. Necesitan meno inversión para
Mantenerse en el mercado y producen una gran cantidad de recursos monetarios.

Participación
Baja:

Interrogaciones: Necesitan una gran cantidad de
Efectivo para mantener su participación. La gerencia piensa en cuales
Interrogantes debe convertir en estrella y cuales cancelar.Perros: Negocios y productos de bajo crecimiento y
Paja participación. Generan recursos suficientes para satisfacerse así mismo,
No prometen ser fuentes de dinero significativas.Estrategias de
Penetración del mercado:
Crecimiento de una compañía al aumentar sus
Ventas en un mercado ya existente y sin generarles cambios a los productos.

Estrategias de
Desarrollo de mercado:

Crecimiento de una empresa al promover sus
Productos actuales a otros mercados.

Estrategias de
Desarrollo de productos

Crecimiento de una empresa al ofrecer nuevos
Productos o modificados al mismo mercado.

Diversificación:

Crecimiento de una empresa al iniciar negocios
Que están fuera delos productos y los mercados actuales (Productos y mercado
Nuevo)

Administración Del
Marketing:

Análisis: Se analiza toda la administración del
Marketing.Planeación: Desarrollo de planes estratégicos y de
Marketing.Aplicación: Se lleva a cabo los planes.Control:
Se miden los resultados, Se evalúan  y se
Toman medidas correctivas según sean necesarias.

Posiciones  Competitivas:

Líder del mercado: Empresa en una industria que tiene
Mayor participación en el mercado.Retador de mercado: Empresa que ocupa el segundo
Lugar en una industria y que hace un gran esfuerzo para incrementar su
Participación en el mercado.Seguidor de mercado: Empresa que ocupa el segundo
Lugar en la industria y desea quedarse en ese mismo posicionamiento.Especialista en nicho de mercado: Empre que se dedica
A los pequeños segmentos que las otras industrias dan por alto o ignoran.

Compañías
Centradas en:

Compañía centrada en los competidores: Se basan en
Las acciones y reacciones de los competidores.Compañía centrada en los clientes: Se basan según la
Necesidad del cliente y da un valor superior a sus clientes meta.Compañía centrada en el mercado: Se basan en crear
Estrategias de marketing basándose en sus competidores y clientes.