Portada » Economía » Aspectos mercantiles de una empresa
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Los planes estratégicos se centran en temas amplios y duraderos que aseguran la efectividad de la empresa. Con lo cual se establecen objetivos y metas a largo plazo.
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Se establece a corto plazo y está orientada a la consecución de un objetivo determinado.
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Se centra en el enlace que pueda establecerse entre la planificación estratégica y la operación.
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Entendemos que una decisión puede ser descrita como:
a. La respuesta a una cuestión
b. La elección entre distintas alternativas para conseguir unos objetivos
La toma de decisiones es la conversión de la información en acción, de manera que el recurso información adquiere un papel imprescindible en este proceso.
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El proceso de toma de decisiones en la planificación
Simón, H.A. Sciences of the Artificial. Cambridge: The Mit Press, 1969.
Para este autor el proceso de toma de decisiones se reduce a las siguientes etapas:
Conocimiento del entorno para situaciones que demandan una solución.
Generación, desarrollo y análisis de alternativas para optar por una trayectoria.
Selección de la trayectoria.
4º Implementación y revisión
2.1.2. La información en la organización. Desde la organización tradicional a la nueva organización
En las últimas décadas se ha pasado de una estructura piramidal y jerárquica a otro tipo de organizaciones donde las relaciones jerárquicas rígidas han cambiado sus formas estrictas por otros tipos menos rígidos y donde se comparte información.
En los últimos años han aparecido una serie de perspectivas y orientaciones organizacionales que han propugnado un modelo de organización diferente al tradicional.
ANTHONY, R.N. Planning and control Systems: a framework for analisys. Boston: Harvard Business School, 1965.
-Peter Drucker:
“Organización orquestal”.
“Organización aprendiente”
Supone la integración de pensamiento y toma de decisiones en el conjunto de la organización.
“Red de información compartida”
Cada miembro dispone de la información que requiere para cumplir sus funciones.
“Organización astuta”
“Gestión del conocimiento”
Su modelo permite conocer como las organizaciones crean conocimiento, que se consigue a través del reconocimiento de las relaciones sinérgicas entre conocimiento tácito y conocimiento explícito, que permite la innovación.
“Empresa-real”
2.1. Lección: Los recursos de la empresa
2.2.1. Los recursos en la empresa. De la clasificación tradicional (técnicos y materiales; humanos, financieros e información) al Modelo de Itami: activos visibles o tangibles.
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Técnicas específicas de gestión para cada tipo de recursos
Recursos económicos
Recursos humanos:
Técnicas específicas de gestión para cada tipo de recursos
Técnicos específicas para gestionar el recurso información y su ciclo de vida.
Información externa-Información interna (al pasar la información externa a la empresa la IC, es analizada)-información corporativa.
2.2.2. Clasificación de los activos invisibles según el flujo de información: información externa o ambiental, información interna e información corporativa.
recursos materiales y recursos financieros. De pende de los flujos de dinero.
imagen marca; capital intelectual; formación/aprendizaje; conocimiento; reputación; inf. Del exterior (no dependen de los flujos de dinero).
Es información procedente del exterior que puede ser formal o informal. Identifica dos entornos:
lo conforman los activos que una empresa trata a diario (clientes, distribuidores, proveedores, competidores y administraciones públicas).
formado por aquellos elementos que una empresa debe tener en cuenta para controlar el entorno en el que se encuadra (situación política, económica, social y tecnológica).
Según:
¯Información blanca (80%), formada por fuentes de información a disposición pública-
¯Información gris (20 %), sin ser privada es más difícil de capturar, como la información que se recoge cuando se visita a empresas competidoras.
¯Información negra, o capturada por medios ilegales o espionaje industrial.
Puede ser formal o informal. El volumen de información es mayor porque las organizaciones producen grandes cantidades de información. Es consustancial a las organizaciones, es decir, forma parte de sus carácterísticas producir información.
Hay dos tipos:
generada por la organización debido al funcionamiento rutinario de la empresa.
es el resultado de la fusión de la información interna y externa, que genera beneficios para las empresas.
Puede ser formal e informal. Es la información que una empresa lanza al exterior y que le permite controlar sus canales y sus contenidos.
¯La información que proyectan las empresas a través de la publicidad
¯La información económica que emiten y que es capturada por la prensa (comunicados de prensa).
¯ La información tecnológica en forma de patentes.
¯ La información regulada por la legislación comercial (cuentas anuales).
¯ La información disponible en catálogos y publicaciones de la empresa.
¯La información disponible vía web (portales y medios sociales).
Técnicas destinadas a aumentar la imagen corporativa de la empresa mediante la proyección inteligente de información hacia el entorno.
Es la imagen de marca que ofrecen las empresas a la sociedad a través de sus productos y que lo mismos clientes se encargan de difundir entre sus conocidos.
La mala imagen de una empresa puede venir de varias fuentes:
¯Problemas en la ge stión interna que se traducen en problemas con créditos de las entidades financieras: esta información va a los registros de morosos.
¯ Problemas en la gestión interna que se traducen en problemas con tribunales: esta información puede publicarse en los boletines oficiales.
¯ Malos ejercicios económicos cuyas cuentas se depositan en los registros mercantiles.
¯ Problemas con estudios de mercado que terminan saltando a los medios de comunicación.
¯ Problemas cuyo origen sobre los media (redes sociales).