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ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Los principales métodos
Científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación
Y la medición.
LOS CUATRO PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE TAYLOR
1. Principio de planeación:
Sustituir el criterio individual del obrero, la improvisación y la actuación
Empírica en el trabajo por métodos basados en procedimientos científicos.
2. Principio de preparación: seleccionar
Científicamente los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes; prepararlos y
Entrenarlos para que produzcan más y mejor, de acuerdo con el método planeado.
3. Principio de control:
Controlar el trabajo para certificar que se ejecuta de acuerdo con las normas
Establecidas y según el plan previsto. La gerencia tiene que cooperar con los
Trabajadores para que la ejecución sea la mejor posible.
4. Principio de ejecución:
Distribuir de manera distinta las funciones y las responsabilidades para que la
Ejecución del trabajo sea más disciplinada.
La técnica para llegar al
Método racional era el estudio de tiempos y movimientos.
Los principales objetivos del
Estudio de tiempos y movimientos son:
2. Desarrollo de estándares
De movimientos más eficientes para los trabajadores, de modo que puedan
Realizar el trabajo con más rapidez y menor fatiga.
3. Establecimiento de
Estándares para que ciertas tareas sirvan de base para determinar escalas de
Pago y criterios de evaluación de los trabajadores.
4. Desarrollo de una
Descripción completa de tareas para ayudar en el proceso de reclutamiento y
Selección de nuevos trabajadores, orientación y entrenamiento de éstos.
Al buscar una productividad
Siempre mayor, la administración científica se orientó hacia la tecnología de
Producción en masa, cuyos principios se apoyan en cinco conceptos, algunos de
Los cuales están ligados al estudio de tiempos y movimientos. Los principios de
Producción en masa son:
Estandarización, Racionalización
Del trabajo, Movimiento ordenado del producto a través de la línea de montaje, Operaciones
Planeadas y Puestos de trabajo específicos.
Taylor se preocupó también
Por el papel del gerente. Éste debería seguir los principios de la
Administración científica, a saber:
1. Principio de planeación:
Sustituir el criterio individual del obrero, la improvisación y la actuación
Empírica en el trabajo por métodos basados en procedimientos científicos.
Cambiar la improvisación por la ciencia mediante la planeación del método.
2. Principio de preparación: seleccionar científicamente
Los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes; prepararlos y entrenarlos para
Que produzcan más y mejor, de acuerdo con el método planeado.
3. Principio de control: controlar el trabajo
Para certificar que se ejecuta de acuerdo con las normas establecidas y según
El plan previsto. La gerencia tiene que cooperar con los trabajadores para que
La ejecución sea la mejor posible.
4. Principio de ejecución:
Distribuir el trabajo de manera que a cada persona se le asignen tareas y
Responsabilidades particulares o distintas. A la gerencia le corresponde la
Planeación, preparación y control; al trabajador, la ejecución.
5. Principio de excepción:
Los casos desarrollados dentro de los estándares no deben llamar la atención
Del gerente, sino los casos excepcionales -q u e se salen de los estándares-
Para corregirlos y lograr la normalidad.
TEORÍA CLÁSICA
El primer enfoque lo formuló
Henri Fayol (1841-1925), ingeniero francés que inauguró el enfoque anatómico y
Estructural de la empresa al sustituir el enfoque analítico y concreto de
Taylor por una visión sintética, global y universal.
Fayol tuvo muchos seguidores
(Urwick, Dale, Gulick, Mooney y otros) y defendía una visión anatómica de la
Empresa, en términos de organización formal, es decir, la síntesis de los
Diferentes órganos que componen la estructura organizacional, sus relaciones y
Sus funciones dentro del todo.
Según Fayol, toda empresa
Posee seis funciones básicas:
6. Funciones administrativas,
Relacionadas con la integración desde la cúpula de las otras cinco funciones.
Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la
Empresa, manteniéndose siempre por encima de ellas.
Las funciones administrativas
Son las mismas funciones del administrador e implican los denominados elementos
De la administración que, según Fayol, son: